Crisis Management Tips för småföretagare

Fodera tillverkar några av de högsta kvalitet och mest eftertraktade gitarrer i världen. Musiker reser alltifrån för att ta hand om Foderas specialbyggda basgitarrer och massiva gitarrer i fast kropp. Men Jason DeSalvo, en av ägarna till Fodera, kommer ihåg en tid när sakerna inte strummade längs ganska jämnt.

På grund av ett kommunikationsfel trodde Fodera-kunder att väntetiden för att få en egenbyggd bas var bara tre månader, då faktiskt var väntetiden tre och ett halvt år. Titta på den här snabba videon för att få reda på hur DeSalvo löste meddelandeproblemet och få tillbaka sitt lilla företag på rätt spår:

$config[code] not found När du är en liten företagare, är du skyldig att göra misstag och ansikte katastrofer från tid till annan. Men som DeSalvo säger, om du håller en positiv attityd, vägrar du att slå dig och göra vad som krävs för att lösa problemet-du kommer att få igenom det. Det är en del av att vara entreprenör. Här är några tips för att hantera kriser när de uppstår i ditt lilla företag:

1. Underhålla en nivåchef

Bli inte emotionell. Det kommer bara att lösa problemet och göra det svårare för dig att fokusera på att hitta rätt lösningar.

2. Identifiera problemet tydligt och gör en plan för att åtgärda det

Ta dig tid att sitta och undersöka situationen. Gör sedan en tydlig steg-för-steg-plan för att åtgärda det. Om det är en nödsituation, sluta blödningen först. Om du till exempel skickar ut felaktiga meddelanden till kunder via olika kanaler, sluta göra det direkt. Gör sedan vad som krävs för att rätta till situationen.

3. Få hjälp utanför om det behövs

Småföretagare tycker att de kan göra allt - men de kan inte. Det är viktigt att känna till dina begränsningar och om nödvändigt få in en extern expert eller konsult. Om budgetbegränsningar förhindrar att du gör det, hitta någon som vet mer än du gör och få råd.

Titta på mer av Carbonites "Small Business Storytellers" -videor.

Mer i: Sponsrade 4 kommentarer ▼