Reservförvaltare är anställda av hotell för att förbättra rumsbeläggningen. De är skyldiga att hantera bokningar och hålla noggranna register för att säkerställa att alla rum fylls när det är möjligt. Denna position fungerar ofta med avdelningen för inkomster och rumsdeltagare. Typiska krav inkluderar minst två års erfarenhet av turism eller gästfrihet. Enligt Salary.com är 2009 års medellön för en reservationschef i USA 39 399 dollar per år.
$config[code] not foundKärnansvar
En reservationschef håller kontakten med den centrala reservationsavdelningen, bestämmer nya räntesatser och organisera kampanjer. En annan skyldighet innebär att prata med lokala resebyråer för att ordna rabatterade hotellbjudanden för förbättrade bokningsnivåer. Som sagt på Caterer.com arbetar reservationschefen nära med försäljningsteamet för att ändra rumspriser beroende på säsongskrav och intäkter. Denna position säkerställer att försäljningsstrategierna kan anpassas till förändrade förhållanden, till exempel ökad lokal konkurrens eller minskade industrins räntor. Han kommer också att behålla noggranna register över bokningar på hotellbokningssystemet och prognostisera sannolika intäktsströmmar. På mindre hotell kan bokningschefen vara direkt involverad i att göra rumsförsäljning till potentiella kunder.
Dagliga avgifter
Reservförvaltarens roll är snabb och varierad. Hon kommer att arbeta med många områden i hotellbranschen och lära sig hur deras praxis påverkar varandra. En reservationschef har goda kommunikationsförmågor för att hantera medarbetare och allmänheten. Hon behöver också vara kompetent att använda datorer och kunna hålla noggranna register över intäkter och bokningsnivåer. En bokningschef bör vara bra med siffror och veta hur man byter hotellpraxis för att möta kommersiella behov.
En viktig del av jobbet är att träna reservatgrupperna för att snabbt svara på bokningsanmälningar på e-post så att rumsinventarierna blir korrekta. Bokningsansvarig ser till att checklistan för ankomster uppdateras dagligen och att inkonsekvenserna utreds omedelbart. Kommunikation med högre ledning för att visa att intäkter och bokningspriser hålls effektivt är ett måste. Resultatet ska kontinuerligt bedömas av bokningschefen och ändringar i försäljnings- och bokningsstrategierna, om det behövs.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingNyckelfärdigheter
En reservationschef ska ha en försäljningsdriven mentalitet och kunna lagra och uppdatera lager. Goda samarbetsförmågor och förmågan att delegera arbetsaktiviteter är avgörande. Som anges på CV-bibliotekets webbplats borde en reservationschef också ha en god medvetenhet om industristandarder inom hotellbranschen och se till att dessa standarder kommuniceras till laget och konsekvent upprätthålls.
