Är du i linje med vad olika generationer av shoppare vill ha? Förmodligen inte: En ny undersökning rapporter marknadsförare är ofta borta bas om vad som är viktigast för olika generationer.
En Blueprint för att använda publikationsinsikt i marknadsstrategier undersökte både marknadsförare och konsumenter, med konsumenterna segmenterade i fyra åldersgrupper: Centennials (18-21 år), årtusenden (22-37 år), Generation X (38-52 år) och bebis boomers (ålder 53-71). Vad den undersökning som hittades kan överraska dig.
$config[code] not foundFler generationsmarknadsfel att undvika
Här är fem saker inte att göra när man använder generationsmarknadsföring och fem bästa metoder för att nå olika åldersgrupper.
1. Antag inte att de yngsta konsumenterna klämmer fast pennies. Marknadsförare i undersökningen antar att Centennials är mest prismedvetna, följt av millennials, Gen X och baby boomers. Konsumenterna rankade sig emellertid exakt motsatta: Babyboomers är de mest prismedvetna, följt av Gen X och tusenåriga; Centennials är mest sannolikt att värdera kvalitet över låga priser.
2. Tror inte att e-post är för gamla människor. Marknadsförare i undersökningen tror att baby boomers är åldersgruppen mest influerad av e-post. Det är faktiskt årtusenden, följt av Gen X och baby boomers. (Centennials bryr sig inte riktigt om marknadsföring via e-post.)
3. Ge inte upp direktpost. Nästan åtta av 10 (78 procent) marknadsförare har skrivit direktreklam de säger att det inte påverkar inköp för någon demografisk. I verkligheten säger 56 procent av alla konsumenter och 59 procent av babyboomers att direktpost påverkar sina inköp.
4. Glöm inte din marknadsföring på marknaden. Konsumenterna rankar marknadsföring i affärer som den enskilt mest inflytelserika marknadsföringskanalen - över online marknadsföring, e-post och direktreklam. Med 81 procent av konsumenterna som säger att de värdesätter erfarenheterna i butiken när de undersöker inköp, kan din marknadsföring vara en viktig faktor för att övertyga kunden att köpa.
5. Avgör inte för generiska marknadsföringskampanjer. Med sådana olika faktorer som motiverar olika generationer är det viktigt att dina marknadsföringsmeddelanden anpassas till konsumenten, noterar rapporten. Anpassning bör gå utöver att använda mottagarens namn i ett mail. Idag kan även småföretag få tillgång till flera typer av data som de kan använda för att anpassa marknadsföring till konsumenter. Några av rapporterna innehåller demografisk information, inköpsbeteende, webbläsarbeteende, e-postaktivitet, användning av sociala medier och lojalitetsprogramdata. Ju mer personliga dina marknadsföringsmeddelanden är desto mer kommer de att sticka ut från ett hav av marknadsföringserbjudanden, och desto effektivare blir de.
Slutligen erbjuder rapporten företagare dessa förslag för att anpassa marknadsföring baserat på konsumentens ålder. Börja med e-post. Det är ett enkelt sätt att testa resultaten av generational personalisering. Använd olika ämnesrader, rubriker, produkter, erbjudanden och bilder för att rikta sig mot olika åldersgrupper.
- För baby boomers: Fokusera på specialerbjudanden och rabatter, eftersom denna åldersgrupp är mycket motiverad av pris.
- För Generation X: Grundläggande anpassning av e-post som användarens namn och åldersspecifika produktrekommendationer hjälper till att göra försäljningen.
- För årtusenden: Denna åldersgrupp är motiverad av lojalitetsprogram, marknadsföring av sociala medier och e-postmarknadsföring. Varför inte maila uppdateringar om hur dessa kunder gör med sina lojalitetspoäng, skicka dem lojalitetserbjudanden eller dela möjligheter att uppgradera sin lojalitetsstatus?
- För Centennials: Denna grupp förväntar sig mer personlig marknadsföring än någon annan åldersgrupp. Deras mest inflytelserika marknadsföringskanaler är sociala medier och affärsupplevelser. Använd dina sociala medier och e-postmarknadsföringskampanjer för att driva Centennials till din butik för speciella evenemang och andra unika upplevelser som de inte kan skaffa genom att handla online.
Foto via Shutterstock
1
