Under hela säsongen har din lilla butiksbutik kämpat mot de stora online-återförsäljarna. Tja, här är några bra nyheter. När julen kommer närmare, och konsumenterna blir mindre villiga att betala för kostsam frakt (eller riskgåvor som inte kommer fram i tid), har din tegelmäldaffär en stor fördel gentemot online-återförsäljare.
Med gratis frakt en stor försäljningsplats för online-kunder har konsumenterna blivit bortskämda till den punkt som de hatar att betala för frakt. Det betyder efter fri fraktdag (den sista dagen när deltagande återförsäljare garanterar frakt vid jul - det är 18 december i år), så ser du mycket mer sista minuten semester shoppare som slår trottoaren på jakt efter gåvor.
$config[code] not foundSå hur kan du få affären hos dessa sista minuten semester shoppare?
Grabbing Last Minute Holiday Shoppers
Ställ dig själv som svaret på deras problem
Dina marknadsföringsmeddelanden bör betona att din butik erbjuder sista minuten presentlösningar. Berätta för dem att du erbjuder snabb, enkel service och ett brett utbud av produkter som kommer att underlätta sin semesterspänning.
Självklart, se till att du kan leverera på dessa löften.
Erbjuda pickup i butik
Om du har en e-handelsplats, kan du erbjuda sista minuten semester shoppare möjlighet att beställa online och hämta produkter i butiken.
Se till att du ställer in ett avstängningsdatum och den tid som online beställningar behöver placeras så att kunder inte blir besvikna.
Ge hjälp via telefon
Medan du kanske inte vill hålla obetalda produkter till kunder under en längre tid under den här säsongen, kan du erbjuda att hålla dem i en timme eller så. Du kan få anställda att ta kreditkortsorder via telefon och hålla de inköpta produkterna för hämtning i butiken.
Gör det enkelt för kunder att kontakta dig
Sista minuten semester shoppers är i en vanvettighet och vill ofta komma i kontakt innan de leder ut till din butik för att se till att du har produkten till hands.
Se till att din butiks kontaktuppgifter, inklusive e-post, telefonnummer och adress, är tydligt synliga ovanför veckan (innan de måste rulla ner för att se det) på varje sida på din webbplats.
Kontrollera sedan att du svarar på din telefon och kontrollerar det hela meddelandet. Inkludera även körriktningar och / eller en karta för att få det lättare.
Uppdatera ditt närvaro på lokala sökwebbplatser
Kontrollera dina listor på lokala sökwebbplatser som Google Places och Local.com. Se till att dina listor är aktuella och inkludera information om kampanjer, försäljning eller specialerbjudanden.
Kort sagt, allt som hjälper till att övertyga kunder att välja dig över tävlingen.
Förenkla sista minuten shopping med "Grab and Go" presenter
Du kan ställa in bildskärmar med produkter som är grupperade på ett sätt som är meningsfullt, till exempel "gåvor till pappa", "gåvor till barnen", "gåvor till värdinna" etc. Du kan också gruppera produkter efter pris "gåvor under $ 10, "" Gåvor under $ 50, "etc.
Du kan även visa de oöppnade produkterna och sedan pakka in presentkorgar eller lådor med produkterna inuti så att kunderna bara kan fånga de inslagna setarna och köpa dem. Se till att inslagna paket är tydligt märkta med vad som finns inuti.
Erbjuda presentförpackning i butik
Sista minuten semester shoppers älskar one stop shopping. Hjälp dem att stressa mindre genom att erbjuda presentförpackningar i butiken. Du kan erbjuda ett gratis alternativ med grundläggande wrap och band, ladda sedan för mer utförlig omslag.
Du kan också sälja presentpapper, presentkort, tejp och kort direkt i registret för dem som vill göra det själva, men vill inte göra ett separat stopp vid en annan butik för leveranser.
Glöm inte Impulse Buys
Lägg små lagerfyllnadsprodukter längs registren eller de områden där kunderna väntar i linje.
Utöka dina timmar
Om du inte redan gör det, öppna tidigt och stanna öppet sent i dagarna fram till jul. Var noga med att marknadsföra de utökade timmarna via e-post, textmeddelanden, sociala medier och skyltar.
Försök med onlineannonsering
Betal-per-klickannonsering (PPC) kan fungera bra denna årstid om du köper annonser som tjänar upp när sista minuten-shoppare letar efter presentidéer eller sista minuten-presenter på nätet.
Prova dessa tips och dra nytta av den senaste helhelgen av julköp!
Shoppingfoto via Shutterstock
7 kommentarer ▼
