När jag jobbar med fler företagsägare som tränare, har jag insett att en av de största hindren de möter när man går ut och spelar större är rädslan för kritik online.
Det är ingen hemlighet att Twitter och kommentarsektionen av bloggar är fulla av troll. Faktum är att mobila mobila medier har blivit ett viktigt ämne för diskussionen på senare tid. Men det är inte vad de flesta av mina kunder är rädda för.
$config[code] not foundIstället är mina kunder rädda för att deras företag får kritik online. Eftersom deras verksamhet ofta är en reflektion av dem, blir det också lite personligt.
Vad händer när du spelar större i företag
Att driva ett företag kräver att du sätter dig själv där ute. I 21st århundradet, som också ser ut som att sätta dig själv där ute online.
Ju mer du vill tjäna desto mer behöver du visa dig själv. Ju fler ögonbollar du har på dig, desto mer riskerar du att människor kritiserar dig eller ditt företag online.
Detta brukade stoppa mig död i mina spår när jag var yngre. Jag ser också att det påverkar flera av mina coachingklienter som vill tjäna mer, men fortsätter att komma upp mot denna rädsla.
Den goda nyheten är att det finns sätt att övervinna denna rädsla så att du bättre kan hantera kritik online och tjäna mer pengar.
Sätt ditt företag kan hantera kritik
1. Beakta källan
Det första steget när du korsar kritik online av dig själv av ditt företag är att överväga källan.
Är det en troll som försöker underskatta dig? Är det en komplett främling som inte känner dig från Adam? Eller är det någon du respekterar som helt enkelt försöker hjälpa dig att förbättra dig.
Det är en stor skillnad mellan det förra och det senare, och du kommer att känna det.
2. Inse att glädjande alla kommer att hålla dig bruten
Jag har nyligen spelat mycket större i min verksamhet, eftersom jag skriver kolumner för stora företagspublikationer.Detta har givetvis öppnat dörrarna för vissa Twitter-hatar.
Mest speciellt, jag har haft ett par personer berätta för mig att mina kolumner om marknadsföringsfel var grundläggande och ingen jord krossade. Först störde jag mig. Men då insåg jag att de helt enkelt inte var rätt publik.
Om jag var upptagen med att försöka tillgodose varje person istället för höger publik, jag skulle snurra mina hjul. Verkligheten är att du inte tjänar pengar och försöker att behaga alla, du tjänar pengar för att hjälpa de människor som faktiskt behöver det.
Problemet är att flera företagsägare fortfarande arbetar med att försöka få alla som dem av rädsla för att bli kritiserade. Så här slutar det att vi kommer tillbaka på lång sikt:
- Detta leder vanligtvis till några ganska lösa gränser från företagets ägare.
- Du låter en dålig kommentar i ett hav av positivitet hålla dig från att gå framåt.
- Du underkänner och undervärderar dig själv för att du är rädd för att bli kritiserad. Med andra ord lämnar du bokstavligen pengar på bordet eftersom du är rädd att be om mer.
- Du står inte för någonting och folk kan lukta det från en mil bort.
- Du går efter fel kunder och kunder.
Dessa är bara några av de sätt som försöker att behaga alla kommer att hålla dig bruten. Som sådan är det i ditt bästa intresse att bryta ut den mögel som börjar nu.
3. Du är inte verksam i att konvertera människor
En av de största affärslärarna jag någonsin har fått var att jag inte är verksam i att konvertera människor.
Om du inte tycker om mig är det bra att skriva eller mitt företag. I slutändan är jag inte här för att göra dig som jag. Jag är här för att hjälpa de människor som faktiskt behöver mitt innehåll och tjänster.
Jag är inte heller verksam i att försöka övertyga människor om att de behöver anställa mig. Detta går tillbaka till att jag bara riktar in rätt personer som vet att de behöver mig. Det är mycket lättare (och mer lukrativt) att göra det än att slösa bort tid och pengar som försöker konvertera människor.
4. Läs bara inte kommentarerna
Jag lyssnade nyligen på en intervju med Danielle LaPorte där hon pratade om hur hon hanterar kritik online.
Det första hon nämnde var hur hon stängde av kommentarer på sin egen hemsida för att skapa utrymme mellan henne och andras åsikter.
Den andra sak hon nämnde var hur hon en gång hörde Eckart Tolle säga hur han inte läser recensioner av sina böcker. Nu, om mannen bakom "The Power of Now" påverkas av negativa kommentarer, så gör vi alla. Ta en sida från sin bok och avslöja inte dig själv till negativiteten.
5. Gör det bästa du kan och låt det gå
Jag hade nyligen en kundserviceförfrågan kom in via min kontortelefon. Personen var förståeligt upprörd eftersom de kände att en digital produkt inte hade levererats av någon av mina samarbetspartner.
Jag tittade på det, kontaktade den som jag behövde kontakta och låt den gå. Då hade jag gjort allt jag kunde. Om de fortfarande hade problem efter det var det utanför min kontroll.
Roligt nog, jag hörde från en av mina samarbetspartner att de hade gjort allt de kunde på deras slut så bra och den här personen hade fortfarande problem. Det är då du inser att det inte är du.
Detsamma gäller för klientarbete och din marknadsföring. Du gör bara det bästa du kan och då måste du släppa den.
6. Handla med integritet och saker kommer att bli fina
Jag hade en gång en företagsägare riva mig för att strimla på sociala medier eftersom de trodde att jag hade stulit en idé från dem. De hotade att stämma mig och gjorde en stor hoopla på sin offentliga sida.
Tänk dig, jag hade aldrig hört talas om den här verksamheten i mitt liv.
Först och främst deltog jag inte. Särskilt efter det blev det klart för mig att det var något om dem. För det andra fick jag genast ett varumärke för min idé. Jag tog ögonblicket som en affärslektion, inte som en personlig attack.
Och som vanligt så bluffade de ändå.
Den punkt jag försöker göra här är detta: om du agerar med integritet kommer du att bli bra. Kommer du att uppröra några människor i processen? Förmodligen. Men det kommer inte att vara något i jämförelse med ett antal glada kunder och kunder du skapar längs vägen.
Publiceras med tillstånd. Original här.
Bild: Due.com
Mer i: Utgivare Kanalinnehåll
