Vi köper inte produkter, tjänster eller företag. Tja, vi gör det, men vi köper dem från människor vi litar på. Vi arbetar alla i konkurrenskraftiga branscher. Våra utsikter kan hitta vad vi säljer nästan var som helst. Så, hur bestämmer de vem de köper det från? De köper från den person som de litar på. Därför köper folk från människor - först.
Betydelsen av att bygga förtroende med kunderna
Att veta detta måste vi vara säkra på att vi driver oss på ett sätt som bygger på förtroende. Antalet sätt att bygga förtroende är att bry sig mer om utsikterna än om oss själva. Och ändå är en av de svåraste sakerna att inte tänka på försäljningen.
$config[code] not foundSå vad gör vi? Börja med att omfamna tanken att ju mer du tänker sälja, desto mindre säljer du faktiskt. Du kommer att arbeta mot dig själv och ditt bästa intresse. Om du kan äga den här sanningen är du på väg att få förtroende och växa din verksamhet.
Nu fokusera på din utsikter. Ju mer du lär dig om dem desto mer kommer du att kunna identifiera om och hur kan du hjälpa dem. Sanningen är att detta är allt de är intresserade av. De bryr sig inte om din produkt eller tjänst. De bryr sig om de problem de har, de utmaningar de står inför och deras egen framgång. Om du kan ansluta din produkt / tjänst till sin situation, är du mycket mer sannolikt att få sin verksamhet.
Du kan inte anta att du har en lösning för dem. Det är en av försäljningsfallen - tro att ditt erbjudande är värdefullt för alla. Kanske borde det vara, men det är det inte. Det är bara värdefullt för de personer eller företag som ser värdet i det. Och de enda som kommer att hitta det värdefulla är de som litar på dig att tillhandahålla lösningen.
Tänk på dessa tre steg för att vara den person du kommer att köpa från:
- Antag ingenting - Inse att du inte vet om du har något de ska köpa förrän du vet mer om dem. Du vet inte heller om du vill göra affärer med dem tills du känner dem. Bara för att de ser ut som de passar en form betyder inte att det finns en passform.
- Gör upptäckten - Utveckla en komplett lista med frågor du kan be dem att verkligen lära sig om dem. Dessa frågor bör gå utöver omfattningen av den situation du kan lösa. Du vill veta hur de fungerar, vad som är viktigast för dem, deras budget och tidslinje och mer.
- Lyssna verkligen - Det här är kritiskt. Uppmärksamt, avsiktligt lyssnande är den viktigaste delen av förtroendeskapande. När du verkligen lyssnar på någon kan de känna det. Och du kan ärligt bestämma om du kan hjälpa dem, och om du vill. Detta verkliga lyssnande ger dig plattformen för att svara på dem.
När du genomför dessa steg kommer du att upptäcka att du utvecklar djupa relationer där du borde vara. Du kommer att bygga förtroende som kommer att påverka ditt företag positivt över tiden. Och de människor eller företag som ska köpa från dig, kommer att.
De kommer att vilja ingå ett affärsrelation med dig, och de kommer att hänvisa dig till andra. Eftersom folk köper från människor. Period.
Foto via Shutterstock
