Att tala som en person är att spionera på människor är förnedrande och ful. Att vara uppmärksam är att vara anklagad för något.
När man talar som en affärsägare känner man sig om att spionera på människor, och att titta på människor är väldigt tråkigt och verkar väldigt oproduktivt. Är det nödvändigt?
Jag läste just New York Times-historien AT & T för att sälja utrustning för att övervaka arbetsplatser.
AT & T planerar att introducera ett rikstäckande program idag som ger ägare till små och medelstora företag några av samma verktyg som stora säkerhetsföretag erbjuder för att övervaka anställda, kunder och verksamheter från avlägsna platser.
$config[code] not foundUnder AT & T: s Remote Monitor-program kan en företagsägare installera justerbara kameror, dörrgivare och andra prylar på upp till fem olika företagsorter över hela landet. Med en Java-aktiverad mobilenhet eller en persondator ansluten till Internet skulle ägaren kunna se bilderna i realtid, kontrollera rumsbelysning och spåra utrustningens temperaturer på distans.
Handlar det om människor som arbetar hemma? Eller handlar det om allmän övervakning av arbetsplatsen? Timmar arbetade saker sagt beteende? Ingen av dessa genererar trevliga bilder. Times-historien är inte särskilt lugnande:
Det är storebror, men i denna dag och ålder behöver du den här typen av verktyg för stöldskydd, undanröjer olyckshändelser och andra risker, säger Beaux Roby, ägare till en kedja av fem Mamas Cafés restauranger och två bankettsalar i Texas. … Du har bedrägliga påståenden från kunder som reser och faller och saker som det, sa han. Bortsett från att hjälpa till att verifiera försäkringsfordringar kan systemet upptäcka inbrott, varna en ägare om en panna bryter ner och övervaka anställda som bara sitter vid klockan och inte gör vad de ska göra, säger Roby. I ett fall sa han att en arbetare som såg att ha en köttskivare utan att ha på sig skyddshandskar reprimandades.
Å ena sidan, som företagsägare med 40 anställda, förstår jag motivationen. I vårt företag har vår controller, kärleksfullt kallad The Voice of Doom, en repertoar av arbetssökande historia skrämmande än Freddy Kruger på Elm Street. Och vår CPA varnade oss, när vi passerade 25-anställda märket, att att nå till 50 är verkligen svårt.
Å andra sidan jobbar ägarna i företaget tillsammans med alla andra i ett företag med 40 anställda, och atmosfären, samhället, är en stor del av företagskulturen.
Vi övervakar inte användningen av Internet. Vi sparar inte skärmar. Även om vi varnar våra anställda om att e-post inte är privat - vi önskar att det var, men det är inte domstolarna har gjort det klart - vi snubblar inte heller på e-postmeddelanden. Vi har inte säkerhetskameror, och vi snubblar inte på telefonsamtal, och vi har inte klockor för att slå in och ut.
Vi försöker påminna anställda om att e-post inte är privat, oavsett om vi gillar det eller inte. Domstolar drar e-post till rättegångar hela tiden. Vi ser inte ut, men någon annan kanske, en dag. Så snoppar vi inte, men vi oroar oss.
Min tekniska supportchef frågade mig en gång om jag ville använda programvara för att övervaka anställdas internetanvändning. Han rekommenderade inte det men kände att han åtminstone skulle fråga. Vid den tiden hade vi bandbreddsproblem i samband med tillväxtpine och Napster var ett problem. Vi gjorde inte det. Vi pratade om problemet med anställda och betalade för vissa bredbandsinternetanslutningar i vissa hem och köpte mer bandbredd.
Är vi naiva?
* * * * *
