Och de flesta småföretagare gör ett ganska bra jobb med att etablera den där webbens närvaro. Det finns dock också några mycket vanliga missteps som många SMB-webbplatser gör. Här är fyra av de vanligaste misstagen jag ser på småföretagens webbplatser och hur ägarna kan undvika att de förbättrar sin verksamhet.
Dålig Design = Ingen trovärdighet
Att bygga en professionell webbsida är ett av de mest kraftfulla sätten att få omedelbar trovärdighet hos besökare. När någon landar på din webbplats kommer de att ta en blick och omedelbart använda den för att avgöra huruvida de kan lita på ditt företag eller ej. Om din webbplats ser ut som förpliktigad, för ful eller som du bara slängde den ihop i en timme med saker som inte är på sin plats, kommer de förmodligen inte att hitta dig tillförlitlig nog att göra affärer med. Och de kommer att lämna en konkurrent.
Lyckligtvis behöver du inte vara expert webbdesigner för att skapa en trovärdig webbsajt. Det finns gott om billiga eller till och med gratis WordPress-teman som avhandling som webbplatsägare kan använda för att ge sig själva grunderna i professionell webbdesign. Om du inte litar på dig själv att designa din webbplats, lägg upp flygblad på de lokala högskolorna och fråga om lite billig hjälp. En högskola eller till och med gymnasieelever som behöver några verkliga världsexemplar att lägga till i deras CV eller portfölj kommer sannolikt att hoppa på chansen att hjälpa till att bygga en lokal webbplats. Målet med din webbplats är att självklart locka de personer som ska leta efter dig. Du vill se till att din webbplats ger bort rätt meddelande och kommer att klara det 5-sekundiga testet.
Din konverteringstratt är för lång
Om du är en e-handelsplats som vill öka konverteringarna, försök ta bort några av de onödiga stegen som klotter upp din konverteringstratt. Räkna hur många skärmar det finns mellan när en kund lägger en produkt i sin kundvagn till den slutliga bekräftade kassan. Är det mer än tre? Om så är fallet kanske du vill kontrollera dina analyser för att se hur många besökare som överger från kundvagnen. Vanligtvis är varje extra hoop som du gör en kund att hoppa igenom för att köpa något, ju mindre sannolikt det är att du ska göra den försäljningen och ju mer sannolikt det är någon kommer lämna din webbplats för tidigt.
Många av de småföretagens webbplatser jag har stött på försöker få så mycket information om kunder som de kan innan de släpper dem. De vill ha all slags demografisk information så att de kan underteckna dem för ett nyhetsbrev eller bättre marknad för dem i framtiden. Medan jag förstår ditt behov av denna information, ta träffen och ta bort en del av det. Låt dem göra sina inköp och sedan skapa efterföljande e-post eller annan marknadsföring för att hjälpa dig att samla in ytterligare information. Att sätta för många steg mellan klicket "köp" och inte låta en besökare köpa något är ett stort användbarhetsfel för många SMB-webbplatser.
Det finns ingen metod bakom galenskapen
Innan du skapar din webbplats, lägg ut en strategi bakom den. Vad är syftet med webbplatsen? Att utbilda? Att sälja? Att bygga ett samhälle? Att helt enkelt bilda en närvaro? Vad ditt mål än är, det kommer att ha ett stort uttalande om hur det utvecklats, hur saker är ordnade på sidan och vilken typ av webbplats du skapar. Tyvärr tar många småföretagare (och stora företagare, för den delen) inte hänsyn till detta innan de bygger upp webbplatsen. De blir så inslagna i att bara få ut det där där att de hamnar på att skapa en webbplats som inte är användbar eller användbar för sökare.
Ditt första steg i att skapa din webbplats är att beskriva målen för den online-närvaron. Därifrån kan du identifiera dina samtal till handling och viktiga innehålls teman så att du kan bygga runt dem. Du vill veta hur webbplatsen ska användas så att du kan integrera din navigering på ett sätt som kommer att vara intuitivt för användarna. Du vill skapa innehåll som förstärker det du försöker åstadkomma, det borde vara informativt, och det borde sätta folk på en väg för att göra vad som helst du vill att de ska göra. Om du inte skapar en webbstrategi innan du bygger webbplatsen kommer du att förlora ditt fokus och värde för användarna.
Det finns ingen anledning att återbesöka
Den dödliga felen hos praktiskt taget alla småföretagens webbplatser är att de inte ger någon anledning att någon någonsin återkommer på webbplatsen. Har du e-postmeddelandet? Telefonnumret? Bra, för det är allt den här webbplatsen har att erbjuda.
För att din webbplats ska vara intressant för användarna måste det finnas en viss grad av dynamisk eller förändring av innehåll. Om allt är statiskt och stannar detsamma, varför skulle någon komma tillbaka? Och eftersom sökmotorerna börjar titta på användarens interaktion för att bestämma rankningar blir dessa faktorer viktigare. Hitta sätt att integrera dynamiskt innehåll på din webbplats. Oavsett om det är en webbplatskupong som uppdateras varje månad, ändrar videoinnehåll, en blogg, någon typ av widget som ger nyheter etc. skapar du något som får folk att engagera dig på din webbplats och få dem att fortsätta besöka. Genom att tillhandahålla denna typ av innehåll ger du dem också incitament att bli "medlemmar" på din webbplats och registrera dig, vilket ger dig den värdefulla demografiska informationen som du lättade på för att öka omvandlingar. Slick, va?
Det är några av de största problemen jag ser med småföretagets webbplatser? Några vanliga brister som särskilt får dig?
Mer i: Content Marketing 24 Kommentarer ▼
