Har du någonsin olyckligt snubblat in med att tillhandahålla en produkt eller tjänst, och inser att det finns ett behov av det på marknaden även om det inte fanns i din ursprungliga plan? Och vad händer om det erbjudande du snubblat in blir en nyckeldifferentiator - din konkurrensfördel?
Det var det som hände med Sunshine Suites, ett kontor i New York City.
Joseph Raby och Cheni Yerushalmiare, de förvaltande partnerna i Sunshine Suites, är barndomsvänner. När de körde en Internet-uppstart, blev de frustrerade över erfarenheten av att få lämpliga kontor och supporttjänster.
$config[code] not foundSå 2001 tog de över en undermarknadslease i New York City och kom in i kontorshanteringsbranschen och öppnade Sunshine Suites.
Sunshine Suites har en nischmarknad: kontorsutrymme för småföretag och nystart. Deras företag tagline är "där startups växer upp."
Enligt partnerna gillar de inget bättre än att se sina hyresgäster blir så framgångsrika att de växer upp och flyttar ut. De kan citera flera exempel på företag som startade med en entreprenör i rymden, växer från nollintäkter till hela miljonen i årsomsättningen och flyttar sedan ut till sitt eget större kontor.
Sunshine Suites är dock inte din farfars kontorshyrningsföretag.
Först och främst erbjuder de flexibla lösningar för dagens entreprenörer. De kallar det "på efterfrågan" kontorsutrymme:
- Om du bara behöver en företagsadress för att ta emot mail och paket, kan du använda ett konferensrum (som det som visas ovan) för att möta den enstaka klienten och skrivbordsutrymmen då och då - du kan hyra en virtuellt kontor.
- Om du föredrar en mer social och samarbetsinställning, kan du välja i stället för användningen av coworking utrymme. Medverkande betyder en öppen miljö där du arbetar sida vid sida med andra entreprenörer.
- När ditt företag växer finns det dedikerat kontorsutrymme.
Men du kanske undrar, "Vad är så unikt med detta?" Det är trots allt idag möjligt att hitta virtuella kontor och samlingsrum i städer och städer överallt.
Vad är unikt - och vad fick min uppmärksamhet - är det sätt som Sunshine Suites ger "hela paketet" till nystartade kontorslokaler, möbler, personal att svara på telefoner, verktyg och höghastighetsinternet och andra bekvämligheter. Mest av allt är Sunshine Suites känt för hur de samlar hyresgäster och gör nätverk möjliga. I själva verket hjälper de sina hyresgäster att hitta kunder så att de kan växa organiskt och bli mer framgångsrika.
Allt började av misstag. Enligt de två affärspartnerna, när en av dina hyresgäster kämpar, har du två alternativ. Du kan (1) utkräva dem, eller (2) hjälpa dem att lyckas med sin verksamhet så att de kan betala för hyran och tjänsterna.
De två partnerna mötte just den situationen, med en webbdesigner som var bakom i sina månatliga betalningar eftersom han behövde fler kunder. De visste om en annan hyresgäst (kallad "Shiner" i företagsläge) som behövde en webbplats. De kopplade de två uppåt. Den herre som var kvar i sin månatliga hyra fick försäljningen och kunde i sin tur betala Sunshine Suites.
Plötsligt gick glödlampan av.
De två insåg att det skulle vara en konkurrensfördel att skapa en miljö och tjänster som gjorde det lättare för hyresgäster att söka kunder och bli mer framgångsrika.
Idag erbjuder Sunshine Suites en mängd olika tjänster för att hjälpa sina hyresgäster att komma i kontakt med varandra och bli mer framgångsrika. De håller regelbundna nätverkshändelser och paneldiskussioner. De skapade en databas ansökan så Shiners kunde söka efter andra hyresgäster av branschen. Det finns till och med ett skidstuga i Vermont (bild nedan) för Shiners att använda för offsite möten.
Men det mest effektiva sättet att hjälpa hyresgästerna att odla sin verksamhet är att ha personal att gå runt, prata med och lära sig om hyresgästerna, och informellt göra introduktioner och para upp människor. Sunshine Suites anställer personal med utåtgående personligheter. De tränar dem för att dra hyresgäster ut i konversation och informellt göra en-mot-en introduktioner som kan leda till partnerskap eller kundrelationer.
Sunshine Suites har vuxit från en plats med sex hyresgäster 2001, till flera platser med över 500 startföretag och 1 000 entreprenörer idag.
Enligt Cheni, "det värsta som entreprenörer kan göra är att stanna i sina hem. Det här är fantastiska tider. Att komma ut ur huset och träffa andra och nätverk är hur man hittar möjligheter. "
17 Kommentarer ▼
