MONROE, La., 22 januari, 2014 / PRNewswire / - CenturyLink, Inc. (NYSE: CTL) tillkännager lanseringen av Managed Office - ett användarvänligt, helhanterat IT-tjänster och kommunikationsnätpaket för små och medelstora företagskunder som har en spelskiftande nivå av kundvård som vanligtvis är reserverad för stora företagskunder.
(Logo:
$config[code] not found"Managed Office är CenturyLinks lösning för kunder som är frustrerade med att hantera olika nätverk, hålla sig till ny teknik, fördela IT-personal, förena flera räkningar, göra oändliga investeringar i IT-infrastruktur och misslyckas med att lösa problem via den traditionella supportcentralen för supportcenter, "Säger Shirish Lal, Senior Vice President Marketing, CenturyLink. "Vår forskning övertygar oss om att ingen konkurrent erbjuder små och medelstora företag en grundlig hanterad servicelösning med högkvalitativ kundservice till ett överkomligt och flexibelt pris."
Hantera nätverk, Hosted VoIP och molnmöjligheter, Managed Office är CenturyLinks första hanterade tjänster som är inriktade på små och medelstora företag som kombinerar och stöder alla följande funktioner:
- Managed Network och Hosted VoIP: Managed Office-miljön förankras av ett enda konvergerat IP-nätverk för Internet, datatransporter och Hosted VoIP-rösttjänst, bakom solida servicenivåavtal. Nätverksanslutning levereras via pålitlig Ethernet-Ethernet eller andra anslutningsmöjligheter som finns tillgängliga vid kundens val av hastigheter.
- Hanterad CPE (kundlokalutrustning): CenturyLink tillhandahåller och underhåller maskinvara, inklusive funktionrika IP-telefoner, routrar, switchar och Wi-Fi-accesspunkter.
- Hosted apps och cloud-based storage: Tillförlitliga cloud-baserade affärsapplikationer gratis IT-support från dyrt och tidskrävande programvara och serverunderhåll, vilket skapar möjligheter att fokusera på stora bilder, intäktsköpande prioriteringar. Managed Office innehåller värdprogram för e-post och kalender, samarbetsprogram och säkerhetskopieringstjänster. Programvaruuppgraderingar ingår och sviten av cloud-baserade affärsprogram som är tillgängliga med Managed Office fortsätter att utvidgas i framtiden.
- Säkerhetsprogram: Avancerade säkerhetsfunktioner lagras i hela nätverket och applikationerna.
- Hanterad installation och utbildning: Varje Managed Office-kund har tilldelats en dedikerad projektledare och en kontokonsult som lär sig sin verksamhet, förstår sitt nätverkskrav, hanterar installationen och granskar den första fakturan. Kunderna får personlig service, funktion och mjukvarutbildning, skräddarsydd för deras behov och schema.
- One-stop support: När tjänsten är igång, är utbildade specialister som arbetar exklusivt med Managed Office-kunder 24/7 på ett dedikerat, amerikanskt tekniskt hjälpcenter. Dessutom får kunderna kontinuerligt stöd från en enda kontokonsult som förstår deras IT-tjänster och kommunikationsnätbehov.
- Skalbar pris per sätet som skiftar kostnader från kapital till rörelsekostnader: Managed Office erbjuder ett månatligt pris per anställd användaralternativ som kan göra det enkelt att förutse kostnaden för att hantera hela kommunikationsnätverket, och företag kan enkelt skala upp eller ner för att möta säsongsbehov eller tillgodose tillväxt. Som en månads driftskostnad minskar Managed Office den totala ägandekostnaden för IT-tjänster genom att eliminera kapitalinvesteringar eller pågående underhåll på utrustning som kan bryta eller bli föråldrad.
"Små och medelstora företag står inför mycket olika utmaningar från större företag. Skalade företagstjänster kan inte betjäna dessa företag effektivt. CenturyLink Managed Office har byggts från grunden för att leverera ett omfattande paket med servicenivåer och support som mindre företagskunder behöver ", säger Brian Washburn, en analytiker med Current Analysis.
"Vi beställde Managed Office för att konsolidera våra röst-, data- och IT-tjänster i ett enda paket. Vår projektledare CenturyLink såg till att hela processen från installation till träning gick smidigt och var i tid. Våra nya VoIP-telefoner ger oss kristallklart ljud och vi gillar särskilt flexibiliteten vi måste lägga till platser när vår verksamhet växer, samtidigt som vi vet i förväg hur mycket vi ska spendera ", säger Curtis Eubanks, vice VD för Aleutian Consulting, ett företag konsultföretag och betaversion för Managed Office.
För att lära dig mer, besök:
Om CenturyLink CenturyLink är det tredje största telekommunikationsföretaget i USA och är erkänt som ledande inom nätverksmarknaden av tekniska industrins analytikerföretag. Företaget är världsledande inom cloud infrastruktur och värd IT-lösningar för företagskunder. CenturyLink tillhandahåller data-, röst- och hanterade tjänster på lokala, nationella och utvalda internationella marknader genom sitt avancerade avancerade fiberoptiska nätverk och flera datacenter för företag och konsumenter. Företaget erbjuder även avancerade underhållningstjänster under varumärkena CenturyLink® Prism ™ TV och DIRECTV. CenturyLink är huvudkontor i Monroe, La., Ett S & P 500-företag och ingår i Fortune 500-listan över Amerikas största företag. För mer information, besök www.centurylink.com.
SOURCE CenturyLink, Inc.
