Sextioen procent av smartphone-ägare använder sina telefoner för att utföra lokala sökningar. Fyrtio procent av dem gör det minst en gång i veckan, och nästan hälften använder lokala företagsrelaterade appar. Med sådana siffror bör ingen ignorera den mobila explosionen som händer. Men är den enda anledningen till mobilboom utseendet på smartare telefoner och tabletter? Eller finns det andra lektioner i varför en kund kanske loggar in på din mobila webbplats oftare än din skrivbordssida?
$config[code] not foundSom alltid tror jag att det kan finnas några dolda lektioner på spel här för små och medelstora företag. Nedan finns fyra orsaker som en användare kanske föredrar att komma åt din webbplats via deras iPhone istället för deras iMac, och vad du kan lära av det.
1. En starkare användarcentrum design
Jag har en bekännelse att göra. Jag läser inte mitt lokala papper, The Troy Record, via min bärbara dator längre; Jag läste den på min Samsung Galaxy Nexus. Varför? Tja, titta.
Så här skrivbordssida visas:
Det här är mobil webbplats:
Den mobila versionen av Troy Record-webbplatsen är lättare att skumma, att smälta och för att hitta exakt vad jag letar efter än dess skrivbordsalternativ. Den fullständiga webbplatsen kan ha fler klockor, visselpipor och prickiga saker, men det är svårare att använda och navigera. Den kondenserade platsen är utformad kring specifika användarvanor och intressen, vilket gör det lättare för mig att slutföra min uppgift. Mobilversionen är mer anpassad till mina behov, så det är den version jag använder.
Vad sägs om din egen webbplats? Är fokus centrerad kring dina användare och deras behov ELLER är det centrerat runt med en rolig video eller din snygga Flash-navigering? Om du inte är säker på hur användarfokuserad din webbplatsdesign är kan du använda användarprovningsfunktioner som låter dig titta över kundens axel och ta reda på det. För om extra funktioner faktiskt kommer i vägen och gör det svårare för en användare att navigera på din webbplats - varför har du dem i första hand?
2. Färre distraktioner
Låt oss vara ärliga - det är en kamp för fastigheter när det gäller din mobila webbplats. Du kan inte passa allt på den första skärmen så att du är kvar med det som är viktigast. Du ger användarna ett sätt och ett sätt att utföra uppgifter. Tro det eller inte - de flesta användare faktiskt föredra detta. Det gör det lättare att slutföra den uppgift vi landade på din webbplats eftersom det finns färre distraktioner som vågar uppmärksamma oss. När du visar mig allt, börjar jag tro att jag behöver allt och då häller jag runt på din webbplats osäker på var du ska gå. På din mobila webbplats kommer du till hjärtat av frågan och jag kommer till hjärtat av mitt besök. Det hjälper oss båda att ha en högre avkastning.
Gå tillbaka till skrivbordet och ge det en gång över. Är du tydligt inställd på att din användare ska följa eller låter dem välja sitt eget äventyr? Om det är det senare och du märker att din omvandlingsfrekvens inte är så hög som normen kan det här vara något du vill titta på.
3. Snabbare lastningstider
halleluja! Native apps har äntligen givit användarna de hastighetstider de vill ha. Vi vill inte sitta och vänta på din fina webbplats för att ladda funktioner vi inte ens bryr oss om. Vi vill gå till din webbplats och få den direkt att visas. Vi vill klicka på en knapp och få fram en ny skärm. Vi vill rulla snabbt, flytta runt och ha full rörlighet på din webbplats. Och det här är precis vad vi har med inhemska appar på våra mobila enheter.
Hur snabbt laddar din webbplats? Låter det och hindrar användarens upplevelse? Om du inte har testat det, hjälper Google dig att analysera din webbplats, låta dig veta hur den staplar upp och sedan erbjuda några rekommendationer för förbättring. Användare vill inte vänta. De vill ha vad de vill ha nu.
4. Snabbare tillgång till sociala varor
De flesta mobila webbplatser är uppbyggda med socialitet i åtanke. De ger mig företagets Twitter-konto, förmågan att gilla dem på Facebook, och de ger mig även länkar till kartor och riktningar. För en användare som försöker göra affärer med dig är detta verkligen värdefull information. Jag vet att det är den information jag söker mest när jag tittar på ett lokalt företag.
Men på företagets traditionella webbplats? Du behöver praktiskt taget en karta och en ficklampa för att navigera dig till deras Kontakt Oss sida som kanske eller kanske inte ens innehåller den här informationen. För att en kund som försöker hitta dig eller som kan använda din sociala närvaro som en indikator på förtroende, hindrar inte denna information lättillgänglig deras erfarenhet och hindrar dem från att göra affärer med dig.
Ingen kan förneka att mobilen exploderar och det förändrar det sätt som kunderna relaterar till ditt företag och interagerar med din webbplats. Men finns det lektioner på de nya mobila sidorna som byggs? Det finns om du letar efter dem.
5 kommentarer ▼
