Salesforce tillkännagav en ny $ 50 miljoner venturefond för nybörjare att innovera med AI-tekniken. Målet är att uppmuntra AI startups att utveckla lösningar för artificiell intelligens som arbetar tillsammans med Salesforce-plattformen. Salesforce AI Innovation Fund, en del av Salesforce Ventures, har redan investerat i tre AI-startups.
Salesforce (NYSE: CRM) lägger stor vikt vid AI och maskinintelligens. För ett år sedan lanserade företaget Einstein, Salesforces artificiella intelligensmotor. Einstein tillhandahåller prognostiserad försäljningsprognos, och använder maskinunderrättelse för att få poäng från försäljningsmöjligheter och få insikter från e-post.
$config[code] not foundSom Tony Rodoni, vice verkställande direktör för SMB-försäljningen på Salesforce, berättade i en intervju på småföretagstendenser tillbaka i juli, behöver småföretag AI. "… AI är en nödvändighet för tillväxt. Bakom varje affär är varje order och varje möjlighet en kund. AI gifter sig med mänsklig interaktion och maskin intelligens på ett sätt som gör det möjligt för företag att bättre ansluta sig till sina kunder. "
Branschanalytiker Brent Leary, partner med CRM Essentials, echoes AIs betydelse. "Precis som sociala medier blev en integrerad del av CRM kommer AI och CRM bli oskiljaktiga i rätt tid. En stor mängd data skapas från varje interaktion mellan människor, appar och enheter, och frekvensen av dessa interaktioner växer exponentiellt. Det kommer att ta AI-teknik för att automatisera upptäckten och överföringen av relevanta insikter som behövs för att skapa de erfarenheter som kunderna och framtidsutsikterna kommer att dra in i takt med att deras behov förändras över tiden. "
"Konstgjord intelligens har potential att göra varje företag och anställd smartare, snabbare, mer effektiv och mer produktiv", säger John Somorjai, EVP på Salesforce Ventures.
Highspot är ett av de tre första företagen som får finansiering från Salesforce AI Innovation Fund. Highspots försäljningsplattform kopplar försäljningsgrupper till relevant innehåll för varje situation. Highspot-webbplatsen säger att det använder maskininlärning att "överträffa det mest relevanta och effektiva innehållet för varje försäljningsmöjlighet och ge avancerad analys för att optimera din försäljningscykel."
Squirro är en Zürichbaserad start som också fått finansiering. Squirro tar ofullständig eller otillgänglig försäljningsinformation och tillämpar AI-insikter åt den. Därmed står det att det hjälper till att identifiera nya försäljningsmöjligheter och minska datatiden.
TalkIQ är en realtidsstartanalysstart som också fått finansiering. I stället för att ringa skuggande ditt team kan företagets "proprietära AI-teknik förutse resultaten av dina samtal och vägleda dig för att uppnå bättre försäljning, minskad churn och högre kundnöjdhet", enligt webbplatsen.
Salesforce Ventures gjorde också en investering i All Turtles, en AI startstudio som samarbetar med startups och utvecklar artificiella intelligenslösningar. Phil Libin, VD för alla sköldpaddor observerar att vi har gått in i AI-tidens era. Han skriver: "En gång varje decennium eller så går techvärlden igenom en årstid med häftigt återuppbyggnad när nya plattformar går in i det vanliga, vilket ger tidigare svårigheter inom räckhåll. Jag startade företag i var och en av de tre senaste perioderna: ökningen av skrivbordsinternetet på mitten av 90-talet, den stora dataförflyttningen vid sekelskiftet och explosionen av mobilappar under 2008. En annan återuppbyggnad orsakade genom den snabba utvecklingen av praktiska AI, händer just nu. "
AI Bild: Shutterstock
Mer i: Salesforce
