Redaktörens anteckning: Den här veckan (23 april 2007) är Small Business Week här i USA. Du kanske undrar vad detta betyder för dig.
Ett sätt att göra Small Business Week relevant för dig är att reflektera över ditt eget företag. Är du på väg i rätt riktning? Är ditt fokus i ditt företag klart - inte bara för dig utan för din personal? Är du pekad mot tillväxt, eller är du fast i en ruta som går ingenstans?
$config[code] not found
Jag har skrivit om denna tvåordsstrategi före på Success Magazines blogg: "Kan du beskriva din företagsstrategi i två ord?" Men i veckan till ärade för Small Business Week trodde jag att Gary skulle förklara, i sin egen ord, exakt hur man går igenom processen för att komma till en tvåordsstrategi i din verksamhet - och vad det betyder om du inte kan. - Anita Campbell, redaktör
Redaktör: Gary, vilka är några exempel på kända strategier med två ord?
Gary Harpst: Exempel på ett strategiskt uttalande med två ord kan innefatta:
- Heta munkar (Krispy Kreme)
- Datorer Direkt (Dell)
- Snabb fordonsservice (Jiffy Lube)
Redaktör: Vissa människor kan föreslå att det är märke taglines. Varför tror du att de är mer? Vad är värdet?
Gary Harpst: När vi utmanar företagsledare att beskriva sin strategi i två ord (eller åtminstone två korta tankar), det vi verkligen försöker få dem att göra är att svara på två frågor.
1) Vilken verksamhet är du i?
2) Vad gör dig annorlunda?
Krispy Kreme är i donut (konditorivaror) affärer, men vad de byggde sitt rykte runt var att vara het och fräsch. I själva verket när de först var etablerade hade de ett tecken som de vände på att visa när munkarna kom ut ur ugnen.
Dell är i datavirksomheten men de har blivit marknadsledande genom att innovera kring centrala idéer som ska ge fördelarna med direktköp (lägre pris och köpkompetens).
Redaktör: Ett företag behöver mer av en strategi än bara två ord, rätt?
Gary Harpst: Självklart.
Men tänk på de två orden som tjurens öga. Det är centrum för målet kring vilket resten av företaget är byggt. Och du kan inte flytta tjurens öga utan att störa resten av företagets aktiviteter och resurser.
När det gäller den fråga som ställdes tidigare om varumärke taglines är dessa två ord inte samma som en tagline.
Dessa två ord är utvalda att kommunicera tydligt internt - till gruppmedlemmarna - om vad företaget verkligen försöker göra.Varje resursinvesteringsbeslut bör anpassas kring att bygga produkter, tjänster och marknadsföring för att leverera på dessa två tankar. Strategin med två ord uttrycker sig för folket inuti Företaget är kärnan i vad det försöker bli och är valt för intern klarhet.
Branding är konsten att förklara för marknaden (kund) vad ett företag lovar att leverera. Marknadsföring taglines och branding fraser är valda för att kommunicera effektivt externt. De är utvalda med många externa faktorer i åtanke, som vad som bäst fungerar för vissa målmarknader, vad som är minnesvärt etc.
Redaktör: Hur skulle du föreslå att företagare och företagare använder strategidokumentet med två ord i sin strategiska planering? Vad är processen?
Gary Harpst: Vi använder en serie övningar som beskrivs i detalj i min bok (Sex Disciplines for Excellence) för att hjälpa ledningsgrupper att ta reda på om de är överens om vad som gör dem annorlunda.
Övningarna fokuserar på att lista enskilda ord eller fraser som beskriver vilken verksamhet de är i och sedan ha var och en förklara varför. Gradvis leder denna process till en överenskommelse. Vi upprepar sedan processen för vad som gör företaget annorlunda. Att få överenskommelse första gången detta är gjort är ibland en tuff process.
Redaktör: Kan du ge oss några exempel på strategier med två ord som kan vara tillämpliga på småföretag i följande branscher (bara för att driva pumpen och tänka på):
Gary Harpst: Säkert. Tänk på följande exempel:
- Kemtvättar - "Snabbtvätt" (samma dagsvängning)
- Presentbutik - "Precious Gifts" (tillgodoser upscale kundkrets - $ 250 och upp)
- Hemlagad restaurang - "Hemlagad restaurang" (är bra som är)
- Landscapers - "Landskapsunderhåll" (fokuserat på service av befintliga konton, optimerad för rutinunderhåll, inte byggande av ny landskapsarkitektur)
- Webbdesign - "Liga webbplatser" (webbaserad förvaltning av sportliga ligor)
- CPA-firma - "Ägare-opererade företag CPA" (CPA-tjänster till småföretagsmarknaden)
Redaktör: Om du har försökt och inte kan komma med ett ord med två ord. Betyder det att ditt företag saknar fokus och att din organisation kommer att vara fri? Vad gör du?
Gary Harpst: Ha tålamod. Överraskande är det inte lätt att komma till denna nivå av klarhet.
De flesta av våra kunder kan inte göra detta i sitt första års planeringssession. Jag var verkställande direktör för ett framgångsrikt mjukvaruföretag (Solomon Software) och det tog mig 18 år att räkna ut det.
Det är vanligtvis (men inte alltid) enkelt att svara på frågan vilken verksamhet du är i, men ibland har du svårt att tänka på om du är i tjänstebranschen eller i en produktverksamhet. Det är svårare att svara på frågan om vad som gör ditt företag väldigt annorlunda.
Fortsätt tills du kan svara på båda frågorna och få ett internt avtal. Det är då du kommer att ha tydligt fokus och en organisation som är anpassad.
3 kommentarer ▼
