NEW YORK (2 oktober 2008) - En tredjedel av småföretagare rapporterar den osäkra ekonomin som den största utmaningen som de står inför för att öka sina affärer, det största antalet i sjuåriga historien i American Express OPEN® Small Business Monitor, en halvårsrapport över företagare. En fjärdedel av företagare utmanas av de stigande kostnaderna för att göra affärer.
Ekonomiska utmaningar i kombination med stigande energikostnader verkar ha orsakat en förändring av entreprenörernas utsikter på näringslivsutsikter och prioriteringar på kort sikt. Jämfört med förra hösten faller optimismen avsevärt (48% mot 64%), men har varit stabil jämfört med sex månader sedan (45%). Kassaflödesproblemen har ökat året runt, investeringsplanerna är lägst i monitorens historia och antalet företagare som erbjuder sjukvårdsförmåner till anställda är också lägre.
$config[code] not found"De ekonomiska nyheterna de senaste veckorna skakar varje företagsägares syn på ekonomin", säger Susan Sobbott, president American Express OPEN. "Entreprenörer är fina och har strategier för att hantera affärsutmaningar. De minskar investeringarna, anpassar expansionsplanerna till kapitaltillskott, skära kostnader och fokuserar på anpassning till kundernas efterfrågan.
Tre fjärdedelar av företagare planerar att växa sina företag under de närmaste sex månaderna, men att behålla och behålla nuvarande affärer och inkomstkällor har överträffat tillväxten som toppprioritering för entreprenörer. För att hjälpa till att behålla sina nuvarande affärskällor kommer entreprenörerna att lägga ett ökat fokus på bättre service för kunderna att sätta sin verksamhet bortsett från konkurrenterna.
I undersökningen som gjordes av Echo Research den 12 augusti-augusti, nämns ekonomin av fyra av tio småföretagare (38%) som den fråga som mest kommer att svänga sitt beslut på nästa president i USA, följt på avstånd av skattepolitik (citerad med 18%).
Tillverkning, detaljhandel och serviceföretag
För att få djupare inblick i effekterna av den nuvarande ekonomin på företagare granskade undersökningen även tre viktiga småföretag som betecknar ekonomin: tillverkning, detaljhandel och tjänster.
Bland dessa branscher är inte optimism och tillväxt alltid kopplad. Affärsägare inom tjänstesektorn är bland de mest optimistiska (53%) och mest sannolikt anställda (44%), men minst sannolikt att ha planer för tillväxt. Den största affärsutmaningen de står inför är den osäkra ekonomin.
Med tanke på deras beroende av konsumtionsutgifter är det ingen överraskning att återförsäljare är minst optimistiska (48%) bland dessa branscher.
Den största affärsutmaningen de står inför är de stigande kostnaderna för affärer och den osäkra ekonomin (båda 29%).
Men detaljhandelsföretagare är också bland de mest sannolika att ha planer för tillväxt (81%); bunden med sina motsvarigheter inom tillverkningssektorn.
Jämfört med tjänste- och tillverkningssektorerna är detaljhandlarna mest sannolikt att få en betydande inverkan till följd av högre gas- och energikostnader (69%), vilket inkluderar att ha förlorat försäljningen till följd av högre kostnader (56% mot 40% av företagare totalt och 37% av tillverkarna och 33% av tjänsteföretag).
De är också bland de mest sannolika att ha haft problem med kassaflödet och minst sannolikhet att ha kapitalinvesteringsplaner.
Affärsägare inom tillverkningssektorn är bland de mest sannolika att ha planer för tillväxt. (81%) knutna till motparter i detaljhandeln och jämfört med företag totalt (74%).
Hälften av tillverkare (52%) har en optimistisk utsikt.
Den största affärsutmaningen de står inför är stigande kostnader och osäker ekonomi (33% respektive 31%).
Tillverkningssektorn är mest sannolikt, jämfört med både företagens övergripande och nyckelbranscher, att göra kapitalinvesteringar under de kommande sex månaderna (59%) och erbjuda hälso- och sjukvårdsförmåner till anställda (58%).
De är mer villiga att ta en finansiell risk för att växa sin verksamhet och minst sannolikt att uppleva kassaflödeshänsyn.
Navigera genom den utmanande ekonomin
Företagare kommer att använda en mängd olika taktik när de hanterar sina affärer genom den nuvarande ekonomin.Nästan sex av tio företagare (56%) befinner sig i att minska eller acceptera lägre vinstmarginaler, vilket också är den bästa taktiken för företagare i tjänstesektorn (48%). Hälften av företagare (51%) befinner sig i en längre tid i ett försök att klara sig med detaljhandelsföretagare som sannolikt kommer att arbeta längre timmar (64%). Knappt hälften kommer att minska kostnaderna för företag eller kapital (49%), höja priserna (48%) eller minska eller fördröja marknadsföringskostnader (46%). Företagare i tillverkningssektorn är bland de mest sannolika att höja priserna (63% mot 60% av detaljhandlarna och 40% av tjänsteföretag).
Cash Flow Crunch
Kassaflödet är ett fortsatt intresseområde för företagare. Antalet företagare som har problem med kassaflödet är höjt från föregående fall (55% mot 49%), men ligger i nivå med våren (56%). Kvinnans företagsägare är något mer benägna att få kassaflödeshänsyn (61% mot 55% av männen). Återförsäljare är lite mer benägna att uppleva en kontantbrist (56% mot 52% av tjänsteföretag och 47% av tillverkarna).
Bland affärsägarna som har problem med kassaflödet är den största oro möjligheten att betala räkningar i tid (17%). En fjärdedel av företagare i detaljhandeln är oroade över möjligheten att betala räkningar i tid (mot 16% av tjänsteföretag och 12% av tillverkarna). Ytterligare bekymmer för företag övergripande inkluderar kundfordringar (13%), förmågan att noggrant spåra kassaflödet (9%); ha tillräckligt med pengar för att vinna nya affärer och förmågan att mötas lön (båda 8%).
Som en taktik för att förbättra kassaflödet är det sannolikt att 27% av företagen brukar använda privata eller privata medel. En av fem (23%) kommer att avskaffa inköp. Andra kommer att använda kredit- eller kreditkort (11%); Denna taktik fördubblas bland tillverkare (23% jämfört med 16% av detaljhandlarna och 8% av tjänsteföretag), hyra istället för att köpa affärsutrustning (3%) eller få ett kortfristigt lån för att förbättra kassaflödet (2%).
Hantera sjukvårdskostnader
Som företagare granska områden för att minska kostnaderna har vårdomsättningen täckt. Nästan två tredjedelar av cheferna (64%) är överens om att det är viktigt att erbjuda sjukvårdspersonal till sina anställda, något lägre än 69% under hösten 2007. Antalet företagare som faktiskt erbjuder hälsovårdsförmåner till anställda har dock sjunkit till 54 % ner från 66% under våren och 71% hösten 2007.
Tillverkare är mycket mer benägna att erbjuda sjukvårdsförmåner. Mer än hälften (58%) erbjuder hälsovårdstäckning till sina anställda (mot 54% av tjänsteföretag och 49% av detaljisterna). Tillverkare är också mer benägna att ha handlat för en ny försäkringsbolag (24% mot 15% av tjänsteföretag, 14% av företagare totalt och 10% av detaljhandlarna) eller krävde att deras anställda skulle betala en större andel av vårdkostnaderna (13 % mot 5% av företagare totalt och 4% av både återförsäljare och serviceföretag).
Investeringar är ett annat område som företagare har slashed i ett försök att bekämpa en utmanande ekonomi. Under hösten planerar 43% av alla företagare att göra investeringar som ett sätt att växa sin verksamhet under de närmaste sex månaderna, vilket är betydligt lägre än 59% i höstas och är faktiskt det lägsta antalet i Monitorens historia. Investeringsplaner finns inte på bakbrännaren för alla entreprenörer. Antalet investeringar i investeringar är betydligt högre bland tillverkare (59% mot 45% av tjänsteföretag och 37% av detaljhandlarna).
Stigande gas- och energikostnader är en oro; Återförsäljare Känn klämningen
Stigande kostnader för energi och gas tar det centrala steget som företagare konfronterar en utmanande ekonomi. Praktiskt taget alla företagare känner av effekten av högre energi- och gaskostnader (83%), en betydande ökning från hösten 2007 (74%), men en minskning något från våren (87%).
Två av tre detaljhandelsföretagare rapporterar att högre gas- och energikostnader har haft en betydande inverkan på deras verksamhet (69% mot 56% av företagets ägare totalt 54% av tillverkarna och 44% av tjänsteföretag). Antalet företagsägare som rapporterar att de har förlorat försäljningen till följd av dessa högre kostnader har mer än fördubblats till 40% från 17% hösten 2007.
Fler företagare rapporterar också att de behöver betala mer för de material och produkter de behöver (76% från 65% hösten 2007), inklusive majoriteten av företagare i detaljhandeln (91%) och tillverkningssektorerna (90% mot 63% av tjänstesektorn), tillsammans med kvinnor (87% mot 69% av männen).
Som svar på stigande energi- och gaskostnader ökade en tredjedel av företagets ägare totalt (31% från 26% hösten 2007) och fyra i tio företagsägare inom tillverkningssektorn (43%) höjde priserna (mot 40% av detaljhandlarna och 23% av tjänsteföretag). Nästan hälften (47%) av affärsägarna brukar använda energisparande metoder för att minska energikostnaderna. Nästan sex av tio (59%) tillverkare använder energibesparande metoder för att minska energikostnaderna (jämfört med 49% av detaljhandlarna och 45% av tjänsteföretag).
Utsikter på näringslivsutsikter och prioriterade förändringar
Under hösten redovisar nästan hälften av företagsägarna en positiv utsikter (48%) på nivå med 45% under våren men ned dramatiskt för ett år sedan (64%). Mer än hälften av företagare i tjänstesektorn delar en positiv syn på ekonomin (53% mot 52% av tillverkningsföretagare och 48% av detaljhandelsföretagare). Antalet företagare som förväntar sig att den nuvarande ekonomin har en negativ inverkan på affärsmöjligheterna är lik våren (35% mot 37%), men är väsentligt jämfört med förra hösten (22%). Fyra av tio företagare inom detaljhandeln (44%) har en negativ syn på ekonomin (jämfört med 41% av företagare i tjänstesektorn och 40% av tillverkningsföretagare).
Den nuvarande ekonomin har också orsakat en förskjutning av prioriteringar. Den första prioriteringen för företagare behåller sina nuvarande affärer och inkomstkällor (35%, från 26%, andra plats, förra hösten). Denna procentandel stiger för företagare i detaljhandeln (40% mot 39% av tillverkarna och 28% av tjänsteföretag). Tillväxten är tidigare i första hand på listan över företagets ägarprioriteringar (29%), följt av hantering av kassaflödesfrågor (11%), skärekostnader (10%) och nyskapande av företaget (7%).
Enligt Sobbott, "Denna omställning i prioriteringar kan kopplas till företagare flyttar till kostnadsbesparande åtgärder. Även om det finns många kostnader förknippade med företagstillväxt, är det betydligt mindre att odla mer affärer med nuvarande kunder. "
Anställningsplaner är uppe; Affärsägare i tjänstesektorn mest sannolikt att rekrytera
Anställningsplaner ingår i spelplanen för en tredjedel av företagarna i höst (36%), i nivå med 38% i vår och upp från 31% förra hösten. Fyra av tio företagare (44%) inom tjänstesektorn har planer på att anställa under de kommande sex månaderna (mot 30% av företagare i tillverkningssektorn och 28% av företagen inom tjänstesektorn).
Sammantaget säger sju av tio företagare med anställningsplaner (72%) att de behöver anställa för att hantera sin växande verksamhet. Mer än hälften av dessa entreprenörer med anställningsplaner (57%) kommer att anställa för att öka affärsvolymen. Nästan fyra av tio företag totalt kommer att anställa eftersom de behöver säsongshjälp (38%), en av tre säger att de kommer att anställa för att de har ett nytt företag (34%) eller att de äntligen har hittat rätt kandidat för positionen (31%).
Tillväxten är fortfarande i korten; Prioriterade mest av återförsäljare och tillverkare
Tre av fyra affärsägare (74%) planerar att växa sin verksamhet under de närmaste sex månaderna, i nivå med 75% hösten 2007. Åtta av tio företagare i detaljhandel och tillverkningssektorer redovisar planer för tillväxt (var 81% vs 67% av tjänsteföretag).
Som företagare ser överallt ut att växa sina företag, rankar majoriteten (86%) fortfarande differentierar sina företag genom att erbjuda exceptionell kundservice som nummer 1-hanteringstaktik, en ökning från 77% förra hösten. Kvinnor är ännu mer benägna att fokusera på kundtjänst under de närmaste sex månaderna (96% mot 80% av männen). I ett försök att behålla kunderna i den nuvarande ekonomiska miljön erbjuder 32% av företagets lojalitetsprogram, 28% rabatt och 9% erbjuder särskild betalning.
Ungefär hälften av alla entreprenörer (49%) är villiga att ta en finansiell risk för att växa sina företag, vilket ligger i nivå med våren (51%) men under hösten 2007 (57%). Företagare i tillverkningssektorn är mest villiga att ta en finansiell risk att växa (57% mot 48% av detaljhandlarna och 42% av tjänsteföretag).
Ytterligare undersökningsresultat är tillgängliga genom att kontakta American Express OPEN. Faktablad om regionala uppgifter, kvinnliga entreprenörer och nyckelbranscher finns tillgängliga på begäran.
Survey Methodology
American Express OPEN Small Business Monitor, som släpptes varje vår och hösten, bygger på ett nationellt representativt urval av 768 småföretagare / företagsledare med mindre än 100 anställda. Undersökningen genomfördes via telefon av Echo Research från augusti 12-25 augusti 2008. Undersökningen har en felmarginal på + 3,5%.
Om American Express ÖPPEN
American Express OPEN är uteslutande tillägnad småföretagare och deras företag. OPEN stöder företagsägare med exceptionell service. Med skräddarsydda produkter och tjänster levererar laget köpkraft, flexibilitet, kontroll och belöningar för att hjälpa kunderna att driva sin verksamhet. Specifikt kan företagare kunder utnyttja en förbättrad uppsättning produkter, verktyg, tjänster och besparingar, inklusive avgift och kreditkort, bekväm tillgång till rörelsekapital, robust online-kontohantering och besparingar på företagstjänster från en utökad sammanslutning av partners. För att få mer information om OPEN (SM), besök OPEN.com.
1
