Needham, Mass. (PRESSMEDDELANDE - 6 april 2009) - RatePoint, Inc., en ledande leverantör av feedback från kunder och online reputation management-tjänster, tillkännager tillgängligheten av produktrecensioner för sina småföretagskunder att proaktivt bygga upp och stärka kundrelationer.
Genom RatePoint kan småföretag nu lägga till produktrecensioner på sina webbplatser, förutom att söka efter och främja kundernas feedback, skapa en omfattande serie av kraftfulla tjänster för företag att driva försäljningen i en osäker ekonomi. Småföretag kan främja autentiserade recensioner som hjälper nya kunder i sina köpbeslut, utvecklar en tillit till nya besökare på sina webbplatser.
$config[code] not found"Konsumenterna kommer att förvänta sig produktrecensioner, men tusentals webbplatser har ännu inte genomfört dem", säger Chris Nylen, chef för Organize-It, en detaljhandel och online-verksamhet som har implementerat RatePoints produktrecensioner. "Produktrecensioner är en differentierande faktor för Organize-It och tillåter oss att visa positiva och negativa produktuppgifter för att ge våra kunders insyn."
RatePoint erbjuder möjligheten för småföretag att visa upp vittnesmål och stödja kundbeslut genom produktrecensioner på sina egna webbplatser, vilket undviker kostnadsjämförelser på allmänna konsumentrecensionswebbplatser. Genom att övervaka produktrecensioner kan småföretag bestämma vilka populära produkter som ska behållas och vilka som ska elimineras genom att avbryta dåligt fungerande produkter som kan påverka verksamheten negativt från en kostnad, en försäljning och en serviceståndpunkt.
"I den ryska ekonomin där inköpsbeslut fattas baserat på företagets rykte vill potentiella kunder först veta om verksamheten de överväger är en välrenommerad och så söker de efter de produkter som bäst passar deras behov", säger Neal Creighton, medgrundare och VD, RatePoint. "RatePoints lättanvända tjänster ger småföretag oöverträffad tillgång till kundinsikt och ryktehantering."
RatePoints produktrecensioner är flexibla och enkla att integrera på vilken webbplats som helst som gör det möjligt för företag att anpassa utseendet och känslan för att matcha deras varumärke. Kunder skickar recensioner och betygsätter produkter med en till fem stjärnor tillsammans med detaljerad kommentar. Potentiella kunder som läser produktrecensioner kan sedan bedöma granskningen som till hjälp eller inte eller rapportera det som olämpligt.
RatePoints lösning omfattar kundrespons, produktrecensioner, e-postmarknadsföring, undersökning och tvistlösning för att hjälpa småföretagare att förbättra kundnöjdheten, bygga upp trovärdighet och öka lönsamheten. Produktrecensioner ingår nu som en del av RatePoints lösning för nuvarande kunder, liksom en del av RatePoints gratis 30-dagars prov för nya kunder.
Om RatePoint, Inc.
RatePoint, Inc., som är den ledande leverantören av kundreaktion och online-ryktehanteringstjänster, hjälper företag att skydda och bygga upp sitt rykte på nätet, så att företagen kan utnyttja kraften av trovärdig kundreaktion och utnyttja den till en försäljning, marknadsföring och kundservice tillgång.
RatePoints lättanvända webbaserade kommunikationstjänster inkluderar kundreaktionsverktyg för att samla in företagsrecensioner och produktrecensioner samt e-postmarknadsföring, kartläggning och tvistlösningsfunktioner för att ge små och medelstora företag möjlighet att samla, hantera och främja kundernas feedback direkt från deras webbplats. För mer information besök: www.ratepoint.com.
