För att illustrera vad jag menar har jag bestämt mig för att ta på sig rollen som en franchiseföretagsledare, som är lite frustrerad med hela denna sociala media-scen. Här är min historia som franchisetagare ….
$config[code] not foundSom VD för Three Cheez Pizza franchise-imperiet har jag verkligen blivit sjuk av att höra om hur stor social media marknadsföring är. Till exempel, när jag frågar min marknadschef om ROI-delen av vår sociala medierstrategi, verkar hon alltid få ett viktigt telefonsamtal inom 30 sekunder efter min fråga. Kanske är jag lite paranoid, men aldrig i min 20+ år i franchising har jag någonsin haft en så svår tid som motiverar min marknadsföringskostnad.
Nu tänker du, jag läser vad några av de sociala medierna experter skriver om sociala medier ROI. Pam Dyer gav lite god mat till tankar på hennes Pamorama blogg;
"Innan du försöker övervaka och mäta dina sociala medier, måste du ha en klar uppfattning om vad du vill uppnå. Att ha konkreta mål och baslinjer är avgörande för att beräkna avkastningen på investeringen. "
Jag är verkligen överens med henne. Man måste börja i början. Sedan läste jag vad Jake Hird of Econsultancy skrev. Han uppgav det "Om någon säger att du helt enkelt inte kan få en avkastning från sociala medier, skulle jag säga att det inte är sant. Investeringar i kanalen är inte nödvändigtvis ekonomiska och därefter är inte heller avkastningen. För det andra är det också glädjande att föreslå att även om du letar efter icke-finansiella avkastningsmått och det går illa, har du antingen haft en dålig kampanj, eller kanalen är inte rätt för dig. Detta går direkt tillbaka till vikten av någon inledande strategi och planering för din marknadsaktivitet. "
Efter läsning den där post, blev jag kvar med att skrapa mitt huvud om huruvida vi även gjorde våra sociala medier marknadsföringsaktiviteter på rätt sätt. Vi hade precis börjat med en Facebook Fan Page, vi öppnade vårt Twitter-konto och började till och med diskussioner på LinkedIn. Jag kände att vi var på framkanten, men jag var inte riktigt säker på om vi spenderade våra marknadsföringskurser, eller till och med vår marknadsföringstid, klokt.
Såvitt jag kunde berätta, hade vi inte gjort en krona som jag kunde specifikt spåra tillbaka till våra sociala medier marknadsföring spendera. Stor frustration började sätta in.
Nyligen började vi investera några hundra dollar i månaden på Facebook-annonser. Jag gillar att vi kan rikta våra annonser till andra Facebook-användare efter ålder och plats. Det är lite för tidigt att berätta om annonserna hjälper oss att märka oss själva på de platser vi har valt, men vi är villiga att spendera lite pengar för att försöka få det att fungera. (Massor av andra franchisegivare är inte.)
Jag vet att vissa sociala medier marknadsföringstekniker fortfarande är tweaked. Jag känner att jag har varit ganska tålmodig. Vårt företag har varit på detta i nästan ett år nu. Självklart är jag villig att prova nya saker. Om socialmediautrymmet är där jag ska vara, håller jag fast - men inte för alltid. Någonting måste ändras… Jag tror att jag behöver en "spelväxlare".
Jag kan föreställa mig att hundratals verkställande direktörer känner på samma sätt som min fiktiva franchisechef. Social media scenen är fortfarande ganska ny. Vissa företag har kunnat kapitalisera på detta sätt att marknadsföra. Det verkar som att de flesta inte har det. Jag tror att han har rätt. En "spelväxlare" behövs.
Den "spelväxlaren" kan ha precis kommit fram till våra dörrar. Twitter meddelade nyligen att de lanserar ett program som heter "Promoted Tweets." Här är vad en "Promoted Tweet" kommer att se ut;
Tror du att VD för Three Cheez Pizza kommer att vara glada att prova det här? Jag gör. Faktum är att om jag körde showen på dessa typer av franchise skulle jag hoppa på den här vagnen just nu;
- Snabbmat Franchises - Tweet ut varje vecka varje månad
- Bil Franchises - Sätt en rabattkod i en Tweet för en oljebyte eller en fri däckrotation
- Hårvård Franchises - Tweet ut månatliga erbjudanden, och Grand Openingings
- Skriva Franchises - Kör en speciell färgutskrift för en dag och tweet ut det
- Pet-relaterade Franchises - Ha en lördag hund tvätta med intäkter går till ett lokalt skydd, och Tweet det ut
- Fitness Franchises - Tweet ut medlemskap drivrutiner
- Lawn Care Franchises - Tweet om produkter och tjänster som är säsongsspecifika, tillsammans med kupongkoder
- Tax Franchises - Tweet påminnelser om tidsfrister för inlämning av skatter i kombination med serviceerbjudanden
Enligt Ben Parr över på Mashable börjar Twitter Promoted Tweets börja rulla ut. Detta är första fasen. Företag som Best Buy, Starbucks och Red Bull är de första annonsörerna som kommer att visas. Folk på Twitter vill rulla ut det långsamt, vilket är en smart sak att göra. Jag vill verkligen inte se min egen Twitter-ström överträffad med annonser.
Jag är glad att se hur det här kommer att spela ut, och om du är franchisegivare, föreslår jag starkt att du håller ett öga på den här nya marknadsföringsplattformen för social media. Det kan vara en viktig fråga. Och en spelväxlare.
Har du några egna idéer angående de typer av tweets som kan användas av franchise- och icke-franchiseföretag? Vill du dela några av dem med Small Business Trends Community? Lämna en kommentar nedan, tack.
12 kommentarer ▼
