Vad är en parfym? Detta företag kan lära sig hur man anpassar din tjänst

Vill du skapa en produkt som är verkligen anpassningsbar till varje kund? Du kan noga lära dig något från New York-baserade parfym Sue Phillips.

Ett exempel på hur du anpassar din tjänst

Phillips har en "Scentarium" där kunderna kan gå för att skapa sin egen anpassade doft. Men det handlar inte bara om att låta kunder springa runt och tvinga dem att räkna ut saker på egen hand. På $ 500 för en en-mot-en session har Phillips en hel process för att hjälpa människor att komma fram till sin egen perfekta doftkombination.

$config[code] not found

Det börjar med en personlighet quiz utformad för att bestämma doften familjen du kan drackas till. Då kan besökare faktiskt gå igenom och lukta några av de tillgängliga dofterna. Slutligen kan de begränsa det till några favoriter och få det på flaska. Besökare får också ett kort med den exakta formeln så att de enkelt kan beställa påfyllnad av samma doft när det behövs.

Kunder som är villiga att betala för denna typ av erfarenhet måste hanteras med försiktighet.Det är viktigt att erbjuda en produkt som är helt unik för dem, tillsammans med tjänsten att matcha. Småföretag som vill erbjuda liknande premium, anpassningsbara produkter eller tjänster bör notera. Se till att du får en process som erbjuder tillräckligt olika kombinationer. Kunderna måste komma undan med något som är riktigt unikt eller till och med enstaka.

Bild: Scenterprises

Mer i: Vad är