Lobbynsskötare spelar en främst kundservice roll, hälsningskonsulenter på hotell, teatrar och andra offentliga platser. Kallade oss och biljettköpare hos vissa organisationer, de säkerställer ordentligt beteende bland gästerna och tar upp kundernas frågor och farhågor. Som några av de mest synliga företrädarna för anläggningen behåller de en ren och välkomnande plats för besökare. US Bureau of Labor Statistics noterar att användare, lobbynsarbetare och biljettköpare tjänat en genomsnittlig årslön på $ 20.370 per maj 2013.
$config[code] not foundKvalifikationer och nödvändiga färdigheter
Enligt O * Net OnLine kräver de flesta arbetsgivare inte mer än ett GED eller gymnasiet diplom från lobbyn, även om vissa föredrar lite college. På vissa företag är det ett fysiskt krävande jobb att vara en lobbyns närvaro. På Newcastle Hotels & Resorts, till exempel, lobbyn skötare behöver förmågan att lyfta och flytta tunga föremål, böja och sträcka sina kroppar och stå i långa perioder. Lobbybarn behöver också starka kommunikationsförmåga, eftersom de spenderar mycket av sin tid att interagera med gäster och kunder. De måste också veta hur man ska hantera människor från ett brett utbud av bakgrunder. På ett hotell kan de till exempel hjälpa gäster från andra länder och kulturer och de som talar ett annat språk.
Kundservice
En lobbyn skötare säkerställer att besökare har en trevlig upplevelse genom att svara på sina frågor eller ta itu med eventuella problem de har. I en biograf kan till exempel lobbyns ledsagare hjälpa patrons att hitta sina platser, rikta dem till toaletter eller övervaka de förlorade och hittade.Ledsagaren tar också entrébiljetter och verifierar att biljetterna är autentiska. På ett hotell kan ledsagaren rikta gästerna till receptionen eller andra bekvämligheter som gym eller hotellets restaurang.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingStädning och underhåll
Lobbybarn behåller alla områden i lobbyn rena och redo för besökare. Detta inkluderar ofta dammsugning eller sopning av golv, tömning av askkoppar och städning av receptionen. De är också ansvariga för att upprätthålla de offentliga toaletterna i anslutning till lobbyn, vilket inkluderar återställningsbehov som toalettpapper, pappershanddukar och tvål. Om lobbyn eller ingången har kakel eller trägolv kan de också polera eller vaxa dem i slutet av natten.
Underhålla Order
På många ställen säkerställer lobbyn att allt går smidigt och övervakar gästernas beteende. På en teater kan till exempel varningsmannen varna en gäst för att han inte får ta ut mat eller dryck. Ledsagaren kan också förneka ingången till någon som uppenbarligen är berusad eller som är klädd eller uppför sig olämpligt. Ledsagaren tillämpar också säkerhetsregler och löser problem bland förmyndare, till exempel förvirring över tilldelade sittplatser.
