Online marknadsföring har blivit en viktig del av verktygslådan för småföretag. För att nå konsumenter och växa ditt företag finns det en mängd olika taktik och verktyg som du kan använda - från online-reklam till social media-marknadsföring till ryktehantering och mer. Att hantera alla insatserna för att driva ett litet företag är komplicerat, och jonglering av alla olika aspekter av marknadsföring på nätet är ett ansvar i sig själv.
$config[code] not found
Så ta en minut för att se till att du inte begår någon av dessa sju dödliga synder när du marknadsför ditt lilla företag:
1.) Spårar inte din online-annonsering
En av de otroliga fördelarna med onlineannonsering är möjligheten att spåra den. Om du marknadsför ditt lilla företag online, är det viktigt att spåra inte bara de klick som du kommer till din webbplats eller målsida, men också vad som händer efter klicket. Kunder ringer ditt företag, fyller i ett formulär eller lämnar din sida efter att de klickat? Om du inte vet hur vet du om din annonsering faktiskt arbetar för att hjälpa ditt företag att få fler kunder? Många sofistikerade marknadsföringsprodukter på nätet gör att du kan spåra allt detta och mycket mer, så att du inte bara kan lära dig effektiviteten i dina kampanjer, utan också optimera dem runt vad som fungerar också. Så börja spåra din onlineannonsering för att se till att du får ut det mesta av din investering.
2.) Lokal inriktning på din online-marknadsföring
Som ett litet företag är det en bra chans att en stor majoritet av din kundbas består av lokala konsumenter. Om så är fallet och du investerar i marknadsföring på nätet och inte riktar in sig lokalt kan det kosta dig. Inte bara kommer du betala mer för att rikta in nationella nyckelord och spendera mer för att konkurrera om dessa villkor, men du kan också sakna konsumenter som söker ett lokalt företag som din.
Genom att lokalt rikta in din online-marknadsföring kan du få en bättre avkastning på din investering och nå effektivare konsumenter som söker lokala företag. Även om du vill investera några av dina online-marknadsföring på bredare ansträngningar är det viktigt att du även tar med lokalisering. Och genom att spåra framgången för varje strategi kan du ta reda på vad som fungerar bäst för att hjälpa dig att få fler kunder och flytta mer av din investering där.
3.) Påstår inte din Googles startsida
Du kanske redan investerar i SEO för att hjälpa din webbplats att ranka bra i organisk sökning. En Google Place-sida är ett annat värdefullt verktyg som kan hjälpa ditt lilla företag att dyka upp i skrivbords- och mobilsökning till lokala konsumenter som söker ett företag som ditt - och det är gratis att använda.
Om du inte har gjort anspråk på din Google Place-sida, se till att du gör det direkt. Genom att hävda och optimera din sida får du inte bara kontroll över vad som anges om ditt företag, du kan också få värdefull hyllutrymme på Google för viktiga företags nyckelord i organisk sökning.
4.) Underlåtenhet att optimera din målsida för konverteringar
De flesta formerna av marknadsföring på nätet inkluderar ett mål att få folk att besöka din webbplats eller en specifik målsida på den. Men om det inte är optimerat för konverteringar, kan du förlora många potentiella kunder trots alla ansträngningar för att få folk till den sidan.
Finns din kontaktinformation tydligt och lätt att hitta längst upp på din sida? Har du ett tydligt tillvägagångssätt för att rikta besökare att utföra en specifik åtgärd - som att ringa ditt företag eller fylla i ett formulär? Är den viktigaste informationen klart synlig ovanför vikten, eller behöver besökare rulla ner för att hitta vad de verkligen behöver? Kontakta din webbutvecklare för att prata om förändringar du kan genomföra för att göra din webbplats mer effektiv vid konvertering av kunder, vilket kommer att öka effektiviteten i din online-marknadsföring.
5.) Utbilda inte personal på blyhantering
Många småföretag spenderar så mycket tid och ansträngning som fokuserar på den främre delen av marknadsföringstrattet som de försummar en av de viktigaste delarna av marknadsföringsprocessen. Vad händer med en ledning när de uttrycker intresse för ditt företag? För de flesta småföretag är en av de mest kostsamma aspekterna av marknadsföringslikningen hur din personal hanterar de ledningar som kommer till dig - antingen via telefon, email, fax eller personligen. Du investerar mycket i att generera leads, och varje bly räknas! Därför utbildar du all personal på hur du svarar på telefonen, svarar på en kundförfrågan och hanterar ledningar är så kritisk.
6.) Pkundservice
Visste du att den service som dina kunder mottar i ditt lilla företag är en viktig del av din online-marknadsföring? Det beror på att munspråk fortfarande är en av de mest kraftfulla influencerna på konsumenterna. Och i dagens digitala värld, vad dina kunder säger online om hur ditt företag behandlar dem är en del av ditt företags webb-närvaro, oavsett om du gillar det eller inte.
Om du är skyldig till dålig kundservice är chansen att dessa nyheter kommer att spridas snabbt online. Den goda nyheten är att ord om stora kundupplevelser sprids också. Därför är det viktigt att se till att ditt team är väl känt över hur man tillhandahåller världsklass kundservice.
Därför är det viktigt att se till att ditt team är väl känt över hur man tillhandahåller världsklass kundservice.
7.) Låta ditt onlinemerka rykte gå bort
Vad exakt säger folk om ditt lilla företag online? Att låta ditt online rykte gå avmarkerad kan vara ett stort misstag - speciellt om det finns oadresserade negativa recensioner om ditt företag som rankar bra i sökmotorer eller får stor uppmärksamhet på granskningswebbplatser. Ett negativt online rykte kan kosta dig kunder.
Så, i stället för att undra vad folk säger om ditt företag på nätet, se till att göra en regelbunden online-rykteanalys så att du kan upptäcka det negativa och adressera det samtidigt som du fokuserar regelbundna ansträngningar på att fråga glada kunder att dela recensioner om ditt företag att bygga det positiva buzz om ditt företag.
Är du skyldig att begå någon av dessa dödliga synder för småföretagets online-marknadsföring? Har du någon att lägga till i listan? Dela dina tankar i en kommentar!
Business Devil Photo via Shutterstock
39 Kommentarer ▼
