Så att Spot en Mystery Shopper

Anonim

Så att Spot en Mystery Shopper. När ett företag anställer en mystery shopper för att komma in i platsen och kolla på anställda, är det viktigt för medarbetaren att veta hur man kan upptäcka en mystery shopper. Medan alla anställda ska göra ett bra jobb varje gång för att undvika negativa kommentarer, finns det några fåtalstecken som en kund är en mystery shopper.

Lägg märke till om kunden passar in i omgivningen. När kunden inte är någon som vanligtvis finns i den typ av butik du arbetar med, kan det vara ett tips att de är en mystery shopper.

$config[code] not found

Var uppmärksam på kundens åtgärder. Ett papper som de tar anteckningar på är ett gott tecken på att shopparen är en mystery shopper, speciellt när det inte är vanligt. Att ha en lista i en mataffär är vanligt, men det är inte lika vanligt att ha en lista i en klädaffär.

Spot en mystery shopper när de inte kan svara på frågor, eller svara på frågor felaktigt när du frågar dem om de omgivande varorna.

Övervaka delade transaktioner. Om kunder betalar sina varor i två olika beställningar, kanske med ett presentkort för en, kan detta vara ett tecken på en mystery shopper eftersom många företag ger sina kunder presentkort att använda.

Titta på kunden när de lämnar butiken. Badrumskontroller krävs nästan alltid av mystery shoppers där det finns ett lättillgängligt offentligt toalett. Dessutom kommer en shoppare troligen att komma in i sin bil och ta anteckningar på parkeringsplatsen på vad de har sett.