Groupon har just meddelat ett antal webbsidor, mobila och tablett förbättringar under sitt Groupon Merchant-varumärke. Märket är utformat för att förenkla hur en Groupon-marknadsföringskampanj kan skapas och hanteras av handlare på vilken enhet som helst, oavsett var de befinner sig.
Groupon får en makeover
Detta gäller särskilt för småföretag, som inte kan konkurrera med stora företag när det gäller reklam och räckvidd. Som Nick Halliwell, Groupons medieförbindelser, berättade Small Business Trends i en emailintervju:
$config[code] not found"Var annars kan lokala företag få den typen av räckvidd utan några reklamkostnader? Dessutom är de allra flesta av våra erbjudanden (82 procent av den senaste rapporten) breakeven eller bättre på själva avtalet (det vill säga ingen överdriven eller tvärsäljning krävs). Det är helt enkelt oerhört i hög volym småföretag reklam och kundförvärv. "
Under varumärket Merchant kan de redesignade webb- och mobilverktygen, tillsammans med den nya tablettappen, låta företag anpassa hur de strukturerar sin marknadsföring och hur den verkar för kunden. Dessutom kan de spåra och hantera sin kampanj med fler datapunkter för att få den mest exakta informationen.
Lokala småföretag kan nu hitta den information de behöver enkelt så att de kan fatta beslut om marknadsföring som bygger på reella data. Information om Groupon-lösningar kan sorteras efter köpkategorier och affärsmål med en förbättrad webbläsarfunktion och ett gränssnitt som är mer mottagligt för mobila enheter.
Halliwell pekar också på den fria Merchant Impact Report ger företag en tydlig bild av hur Groupon driver sina affärer genom att göra det möjligt att utvärdera prestationen av deras marknadsföring.
Merchant Tablet App är tillgänglig för iOS- och Android-enheter, och det tillåter företag att lösa in Groupons, övervaka kampanjprestanda, dela positiv feedback via sociala medier och svara på kundserviceförfrågningar. Appen arbetar med befintliga webb- och mobillösningar genom att ge handlare en plattform för att hantera och spåra sina kampanjer.
När frågade hur företag kan bygga avtal snabbare sa Halliwell att de kan använda den uppdaterade självbetjäningsplattformen för Groupons Deal Builder för att skapa kampanjer med anpassade rabatter, samt att välja egna bilder och beskrivningar för att få sitt företag att sticka ut.
Enligt Halliwell utgör småföretagssegmentet mer än 90 procent av Groupons säljare i USA. Företaget har arbetat med hundratusentals företag och har sålt mer än en miljard Groupons.
Han fortsätter att säga att denna erfarenhet ger företaget insikt om vad som fungerar bäst på sin marknad. Halliwell tillägger:
"Vi använder den här kunskapen för att hjälpa företag att få ut det mesta av deras Groupon-upplevelse. Från tidpunkten för kampanjen till uppgörelsen av en affär till nivån på rabatt arbetar vi med företagen varje steg i vägen för att skapa en kampanj som bäst tillgodoser deras behov. "
Groupon växer, slår förväntningar
Groupon växer och slår förväntningar på analytiker. Företaget uppgick till 6,3 miljarder dollar i bruttobetalningar vid utgången av fjärde kvartalet 2015, med ett fritt kassaflöde på 208,1 miljoner dollar. Från och med februari 2016 har den närvaro i 28 länder och 500 + marknader runt om i världen med 48,9 miljoner aktiva kunder.
Två mycket viktiga datapunkter som småföretag bör överväga när man tänker på Groupon, säger 90 procent av kunderna att de sannolikt kommer att köpa igen från Groupon under de närmaste 60 dagarna och 78 procent av kunderna har hänvisat någon till verksamheten. Värdet på upprepade kunder som påverkar andra kan inte underskattas för ett litet företag eller något företag för den delen.
Groupon vill göra att skapa erbjudanden en lätt upplevelse som alla kan integrera helt och hållet som en del av deras övergripande marknadsföringskampanj. De nya förbättringarna för Merchant är ett steg i rätt riktning, men som Halliwell sa:
"Vi utforskar ständigt nya och olika sätt att arbeta med handlare. Inte alla märken eller affärer är bekväma med djupa rabatter. Vi vill ge fler handlare fler möjligheter att springa på vår plattform till lägre rabatter och med marknadspris. "
Bild: Groupon / YouTube
5 kommentarer ▼
