Som varje butiksägare vet, är sommaren typiskt en schemalagd mardröm. Du kan använda deltid, säsongsarbetare, till exempel gymnasieskolor eller högskolestudenter, som kanske är mindre än pålitliga. Även om du lita på dina vanliga anställda, kan schemaläggning kring deras semester eller önskade fridagar - som tenderar att föröka sig på sommaren - orsaka onödig huvudvärk.
Här är sju vanliga sommarhandelsplaneringsproblem som återförsäljare möter och förslag på att lösa dem.
$config[code] not foundFixas för sommarhandelsplanering
1) Att vara under-eller över-bemannad. Oavsett om du har för många eller för få detaljhandlare på golvet, är det inte heller idealiskt. För många säljare, och du spenderar pengar onödigt på lön. För få, och du (i bästa fall) skadar ditt rykte för service, och (i värsta fall) förlorar försäljningen om kunderna blir så frustrerade går de ut.
För att lösa det här problemet Använd historisk information om din butik, till exempel de mest trafikerade tiderna i veckan eller dagen, för att förutsäga när du behöver fler eller färre anställda. Din POS-system eller anställningsplanering / tidspårningsprogramvara ska kunna tillhandahålla denna typ av data. Med en bättre uppfattning om vilken personalnivå du behöver, kan du schemalägga mer exakt.
2) dålig kommunikation Anställda scheman tenderar att förändras ofta på sommaren, när folk kallar "sjuka" på en solig fredag eller borgen eftersom de fick en sista minuten möjlighet att göra något roligt. Om du fortfarande planerar dina anställda att använda penna och papper eller till och med ett Excel-kalkylblad, är det alltid en stor uppgift att uppdatera informationen hela tiden, för att inte dela den med alla varje gång du gör en förändring.
För att lösa det här problemet , leta efter personalplanering / tidspårningssoftware som gör att du kan hålla anställdas scheman i molnet. På så sätt kan du, när du uppdaterar informationen, snabbt komma åt det oavsett var de är. Naturligtvis kan anställda inte kolla schemat i tid för att notera en ändring, så välj programvara som erbjuder en rad alternativ för att varna dem, till exempel skicka schemaläggningsuppdateringar via text, e-post eller röstmeddelande beroende på personens preferens.
3) Medarbetare handlar skift. Det är bra när anställda tar det på sig för att täcka ett skifte genom att handla med en annan arbetare - det vill säga om du inte vet om det eftersom de glömmer att berätta för dig. Eller kanske byter de med en arbetare som du inte vill ha i affären vid den tiden (till exempel någon som inte är bra vid kassan arbetar under din mest trafikerade tid.)
För att lösa det här problemet , använd anställd schemaläggning / tidspårningssoftware som låter medarbetare kommunicera med varandra för att handla skift, men varnar dig eller din chef så att du kan godkänna växlingsändringen.
4) Olycksfall övertid. När dina detaljhandelsmedarbetares sommartider ändras på en krona blir det svårare att hålla reda på övertid, vilket kan leda till stora problem för dig - och betala problem för dina anställda.
Lös detta problem genom att använda tidspårningsspecifika programvaror som varnar dig närhelst en anställd kommer nära sin övertidsgräns. Du behöver inte oroa dig för att räkna timmar eller förkorta någon på löneskatten - det hanteras alla för dig.
5) Lön smärtor. När arbetstagarnas scheman varierar från de vanliga timmarna, som de ofta gör under sommaren, blir lönerna mer komplexa och det är lättare att röra sig.
För att lösa det här problemet , undvik manuell inmatning av data. När du eller någon på din personal måste skriva in löneuppgifterna för hand finns det stor risk för mänskligt fel. Istället letar du efter tidspårningsspecifika program som automatiskt laddar upp spårade timmar till ditt löne- och registreringssystem.
6) No-shows. Som alla som har jobbat med säsongsarbetare vet, är ingen show en inneboende risk, särskilt under sommaren. Om du inte är faktiskt i affären när personen inte visar, kanske du inte ens vet om det - och de återstående arbetarna kommer att behöva kämpa på egen hand.
Lös detta problem med hjälp av schemaläggning och tidspårningssoftware som varnar dig när någon misslyckas med att klocka in. Även om du är på resan eller hemma istället för i din butik, kan du snabbt nå ut till ditt team för att hitta en ersättning.
7) Hantera flera detaljhandelsplatser. Om du har mer än en butik, multiplicerar din sommarhandelsplanering huvudvärk i enlighet därmed. Att hålla reda på vem som arbetar när de är i två eller flera butiker (och om de faktiskt dyker upp) räcker för att få huvudet att snurra.
Lös detta problem genom att välja tidspårningssoftware som tillåter arbetstagare att klocka in på sina telefoner och använder GPS-teknik för att visa dig var de är fysiskt. På så sätt vet du om de faktiskt finns i din butik eller sparkar tillbaka på stranden.
Har du en sommarhandelsplaneringslösning du använder? Vänligen dela i kommentarer!
Schemalägger foto via Shutterstock
