Yext (NYSE: YEXT) Spring '18 produktutgåva har lagt till 15 nya kunskapsassistentkunskaper och förbättringar över Yext Knowledge Engine. Med dessa tillägg kommer du att ha större kontroll över ditt varumärke och din digitala närvaro för att göra ändringar på plats och leta upp dina data.
Yext Knowledge Assistant Update
De nya färdigheterna kan användas från din mobila enhet för att göra ändringar i viktiga delar av informationen för att avgöra vad dina kunder ser på din digitala närvaro. Med 80 procent av konsumenterna som förlorar förtroende för lokala företag eftersom de ser felaktiga eller inkonsekventa kontaktuppgifter eller företagsnamn på nätet, kan möjligheten att snabbt ändra informationen vara ovärderlig.
$config[code] not foundLösningen Yext tillhandahåller är speciellt användbar för småföretag på grund av flexibiliteten och den lättillgängliga tillgången till dina digitala tillgångar från var som helst du råkar vara.
På den officiella Yext-bolagsbloggen förklarade Marc Ferrentino, Chief Strategy Officer i Yext, hur tillväxten i konverserade användargränssnitt som chatbots och röstsökningar för konsumenter kan också användas för företag. Han sa var hastighet och användarvänlighet är kritisk, tekniken kan ge mervärde.
Han tillade: "Med dagens release kan kunskapsassistenten nu svara på viktiga frågor om hur dina kunder ser och interagerar med dig över det digitala universum … Vi byggde kunskapsassistenten för att få bekvämligheten och kraften i konversationsgränssnittet till Digital Knowledge Management och dagens meddelande markerar ett steg framåt i sofistikering av denna nya teknik. "
Vad är Yext?
Yext är en Digital Knowledge Management-plattform som gör det möjligt för företagen bättre att kontrollera hur deras kunder upplever sitt varumärke. Det ger dig mer tillgång till de intelligenta tjänsterna som driver konsumenternas upptäckter, beslut och åtgärder som kartor, appar, sökmotorer, röstassistenter och mer. Plattformen används för närvarande av varumärken som Arby, Berkshire Hathaway Home Services Fox & Roach, REALTORS, Ben & Jerry, Marriott, Taco Bell, Rite Aid, Pep Boys och många andra. Men företaget har också många småföretagskunder.
Yext Knowledge Assistant använder ett intelligent konversationsgränssnitt för att hantera kundens uppgifter om din verksamhet. Samtidigt förstår den också hur kunderna engagerar sig med dig genom att använda SMS-textmeddelanden eller Facebook Messenger.
Färdigheterna
Med dessa nya färdigheter kan du ändra allt från öppettider till utvalda meddelanden som visas i sökningen. Du kan också lägga till bilder och ställa frågor om dina digitala tillgångar som drivs av Yext. Här är de nya färdigheterna för kunskapsassistent under våren '18 Utgåva:
- "Uppdatera mina timmar."
- "Uppdatera mitt utvalda meddelande."
- "Uppdatera min logotyp."
- "Uppdatera min headshot."
- "Lägg till ett foto."
- "Uppdatera mitt Facebook-profilfoto."
- "Uppdatera mitt Facebook-coverfoto."
- "Uppdatera mitt Google-profilfoto."
- "Uppdatera mitt Google-coverfoto."
- "Visa mig mina timmar."
- "Visa mig mitt telefonnummer."
- "Visa mig mina analyser."
- "Vad är mitt genomsnittliga betyg?"
- "Hur många recensioner har jag?"
- "Visa mig mina recensioner."
Förutom de 15 färdighetssätten innehåller den nya utgåvan även automatisk konkurrentdetektion, Templated Review Response och förbättrade uppladdningar och meddelanden. Med dessa verktyg kan du hitta din närmaste konkurrent, reagera snabbt på kundens feedback och uppdatera digital kunskap i bulk.
Bild: Yext
2 kommentarer ▼
