Syftet med sjukhuspersonalens uppdrag är att hantera patienter och andra kunder. Receptionister är vanligtvis stationerade vid receptionen, som tjänar som första kontaktpunkt för inkommande patienter och besökare. För detta jobb är det vanligtvis en gymnasiet eller GED, men utbildning på arbetsplatsen är också användbar för att ge medarbetarna en förståelse för hur verksamheten i den specifika anläggningen fungerar. Nedan följer några av de vanligaste uppgifterna som sjukhusmottagare utför.
$config[code] not foundGreet and Assist Patients / Visitors
Eftersom receptionisten ofta är den första personen som patienter eller besökare kommer att se när de kommer till sjukhuset måste receptionisten logga in inkommande patienter och informera en sjuksköterska om deras ankomst så att de kan tas till ett provrum. Receptionister kommer också att tillhandahålla det obligatoriska pappersarbetet som ska utföras av patienterna. Om en patient är allvarligt skadad och behöver brådskande uppmärksamhet, måste receptionisten omedelbart få dem till ett rum eller sjuksköterska och tillhandahålla det obligatoriska pappersarbetet för att följa med vänner eller familj som ska fyllas i. Receptionisten måste också rikta en patients besökare till det aktuella rummet.
Schemalägga möten
Receptionister är också ansvariga för att svara på telefoner och hjälpa till att ringa med all information som de behöver. De flesta samtal kommer att relateras till tidsplanering, så receptionisten måste kunna navigera i en databas med öppna möten för att registrera patientinformationen och uppgifter om anledningen till avtalet. Dessutom kommer receptionister att ge medvetna samtal till patienterna för att påminna dem om ett kommande möte.
Underhålla en organiserad miljö
Receptionister måste också ge en organiserad miljö, hålla pappersarbete uppdaterat och förberedt så att alla patienters relevanta uppgifter är tillgängliga för läkare och sjuksköterskor. Kontorsorganisation är nyckeln till att maximera patientflödet och ge ett sjukhusbesök som inte är långt från väntetid eller trånga väntrum. Receptionister bör också kunna svara snabbt på eventuella önskemål från läkare eller sjuksköterskor.
