Att bygga relationer tar tid men växer och behåller dem långsiktigt tar uthållighet, energi och syfte.
Jack Trout, Ad Exec och författare till stora varumärken, Big Trouble säger, "Marknadsföringskämpar äger rum i en konsuments eller prospektens sinne. Det är där du vinner eller förlorar. "
Vi lever i allvarliga engångstider. Människor växer upp sin användning för saker och varandra, så snabbt. Jag är alltid uppmärksam när människor pratar om att följa vissa personer och företag under lång tid. Det är verkligen svårt att göra idag. Hur kan vi bygga långsiktig lojalitet och vinna fördel i konsumentens sinnen?
Var som du är, gå din promenad och gör vad du berätta för andra att göra. Människor är väldigt kunniga idag och tar upp felaktiga eller misstänkta avsikter och motiv snabbt. Visst att vi alla har något att sälja, men låt folk veta att du har sin rygg och "får" deras smärta. Kan människor relatera till dig? Är du konsekvent och autentisk? Det handlar om den erfarenhet vi skapar och har med människor och företag vi samverkar med. Se till att du uppdaterar dina webbplatser, bilder, marknadsföringsmaterial och presentationer. Vi alla älskar saker som är nya, men att lägga en annan snurr på något vi redan gör kan stimulera människor också. Gör det lätt att följa, underhållande och kulturellt relevant. Ingen uppnår framgång utan andras stöd. Var vokal, steg upp och erkänn direkt personer som stiger upp och stöder dig. Använd ditt sociala inflytande och media-flöden för att skrika ut, återposta och låta andra veta att du uppskattar dem. Ett enkelt "tack" som inte är automatiserat kan gå långt. Alla de viktigaste sociala medierna erbjuder nu postningsförbättringar för att lägga till personliga känslor. Utveckla sätt att ge extra värde till personer som visar dig lojalitet. Få dem att känna sig exklusiva och speciella genom att skapa en separat databas för dem. Använd det för att förlänga exklusiva erbjudanden, innehåll eller incitament. Visa dem en "inre cirkel" status. Titta på alla premie lojalitetsprogram som finns idag och följ en modell som är bäst för dig. Alltid hitta skäl för att ansluta människor för de rätta orsakerna och synligaste synvinkel när du träffar personer på konferenser, evenemang och online. Jag vet när jag träffar människor, vem i min sfär ska jag introducera dem till och jag försöker att agera snabbt, medan interaktionen är ny. Känn dina kollegor, publik, kunder och anhängare. Använd dem som exempel i de saker du skriver om, presentera, posta om och saker du värdesätter. Bloggar och sociala medier är bra sätt att göra detta. Använd din kommentar avsnitt för att upptäcka och välj några bra följare feedback. Var selektiv, kvalificera och kolla människors arbetssätt innan de presenteras. I dagens affärslandskap kan mervärdet till vad du erbjuder eller levererar enkelt uppnås genom att samarbeta med andra företag, produkter och tjänster som kompletterar dina. Titta på alla de multi-branding och cross-branding som du ser i resor, konsumentprodukter, utbildning, sport och underhållning. Vi kan nu gå till ett affärs- eller shoppingområde och få mat, glasögon, blommor, biltillbehör, yoghurt och frimärken. Hitta sätt att samarbeta och samarbeta men var mycket försiktig med att "vet" människor och veta vem du går in i partnerskap med. Lojalitet och livslängd är de högsta komplimanger som en verksamhet kan ges av deras offentliga. De tjänas genom att värdera en djup uppskattning för andra och upprätthållas genom att visa uppskattningen konsekvent. Vad är några av de sätt du främjar lojalitet? Lojalitetsfoto via Shutterstock 7 sätt att bygga långsiktiga kundlojalitet
Var äkta och verkligt
Leverera Fresh, Fab och Fun
Direkt bekräfta andra
Belöningar, incitament och exklusivitet
Anslut och presentera människor
Funktion, referens och nämna
Samarbeta och Partner
