Värderbara lektioner från en MVP
$config[code] not foundPresidents Update är en blogg av Anne Stanton, ordförande för Norwich Group of Norwich, Vermont, i nordöstra USA. Norwich-koncernen tillhandahåller teknikteknik på plats till teknologibolag, bokföringsbyråer och konsulter rikstäckande.
Anne vann nyligen det mest värdefulla professionella priset för Microsoft Customer Relationship Management. MVP-priset erkänner enastående teknikexperter över hela världen som ger ovärderlig online- och offline-expertis som berikar tekniska samhällen med Microsoft-produkter.
Med andra ord vet Anne verkligen vad hon pratar om när det gäller teknik. Och - tur för oss småföretagare - hon är villig att dela sin kunskap med oss.
Anne började blogga i mitten av 2003 och säger att hon postar nästan dagligen. Vid analysen av innehållet i hennes inlägg upptäckte jag att hennes blogg var en användbar blandning av enkla tips om hur man kunde, recensioner om viktiga affärsidéer och information som hon har lärt av andra.
Ett exempel på hennes "tips" är hennes 15 april-post med titeln "Har du en plan?" Enligt Anne är standardutbildningen för applikationer "installera, tackla och master". Även om detta tillvägagångssätt är populärt eftersom det fungerar i allmänhet, noterar hon, det fungerar inte så bra i världen av Customer Relationship Management-programvara. "Du vill integrera en CRM-lösning i företagskulturen, och det knyter till affärsprocesser mycket mer än de flesta andra applikationer. Dessutom, säger hon, "grundarbetet och de beslut du fattar i början gör och kan komma tillbaka som stora huvudvärk senare nerför linjen." Annes rekommendationer?
-
1. Har en mycket detaljerad plan.2. Förstå hur data som går in kommer att bli information som kommer ut.3. Var försiktig med anpassade fält som erbjuder för många val.4. Inkludera det förväntade behovet att byta saker sex månader längs linjen.5. Definitivt vara mycket medveten om allas förväntningar.
Som ett exempel på hur Anne delar information som andra har lämnat - och som en bra recension av ett viktigt affärsidé - passerade hon längs viktiga punkter från en presentation hon deltog i om branding. "Enligt talaren," säger Anne, "även om du äger ett litet företag, erbjuder ditt företags varumärke ett meddelande till dina kunder. Ett mål för ett varumärke är självklart det rätta budskapet och ett konsekvent budskap över allt du gör. Men ännu viktigare är detta budskap ett löfte från ditt företag till dina kunder. "
Anne säger att blogga har varit ett enormt affärsverktyg för henne. "Blogging har öppnat många möjligheter och genererat mer tillväxt för mitt företag." Hon delar vad hon kallar en klassisk blogghistoria.
"Bill Ives (Portals och KM) läste min blogg och skrev en kommentar. Han skrev en bok om bloggar och skulle besöka sin dotter på skolan i Seattle. Jag introducerade Bill Ives till Robert Scoble, Microsofts bloggare # 1 och Bill intervjuade Robert för sin bok. Bill presenterade i sin tur mig sin utgivare och medförfattare Amanda. Amanda var en enorm resurs för mig när jag sökte information om att publicera en bok som jag skrev med. "
Ett utmärkt exempel på hur bloggar kan leda till win-win-situationer.
Redaktörens uppdatering: Den här bloggen har blivit återfödd som "En ledande blogg i världen av teknik."
1
