Lärdomar från Apple: Hur du kan hålla dig som Apple

Innehållsförteckning:

Anonim

Om Apples varumärke inte redan imponerar på dig, överväga det faktum att Apples butik i New York City har en värdering på cirka 4 700 dollar per kvadratmeter. Jiminy Cricket - det är värt lika mycket som Vita huset.

Trots ökad konkurrens från Google och Samsung behåller Apple sin status som kung på den tekniska marknaden. Glöm några rykten om Apples bortgång. Alla märken upplever konjunkturvågor, och medan Apple kanske har haft nya slag på radaren är deras övergripande banan fortfarande imponerande med vilken som helst figur.

$config[code] not found

Lyckligtvis kan du ta med lite Apple i din paj genom att lära av deras marknadsföringsstrategi. Apples marknadsstrategi är precis som den teknik som säljs, och fokuserar på att hålla sig relevant och smidig.

Lektioner från Apple

Lärdomar från Apples kundtjänstgeneraler

En av anledningarna till att Apple har stannat på toppen är på grund av deras otroliga kundservice. Jag menar, har någon annan blivit flockad av en svärm av blåskjortade anställda just nu de går fot i Apple Store?

Apples kundservice går långt bortom de hjälpsamma golvföreningarna. När som helst du har problem med din enhet kan du ta det med för att bli sett och problematiskt av ett "Genius". Och dessa Geniuser vet faktiskt hur man löser de tekniska problemen du står inför. Till skillnad från Best Buy's Geek Squad, som har frustrerat många konsumenter, är genierna effektiva.

På samma sätt är din kundtjänst utrustad för att hantera problem?

Apples omfattande marknadsstrategi

Apples innehåll är överallt, från YouTube till TV till Twitter. Oavsett var du ser, är tonen i deras varumärke och reklaminnehåll konsekvent. Genom att hålla en fokuserad vision om vad du vill att din marknadsföring ska se ut, kommer du att kunna anta en konsekvent marknadsföringsstrategi.

Kom också ihåg att innehållet inte är begränsat enbart till din annonsering. E-postmeddelanden som du byter ut som en del av kundtjänst blir innehåll som du kan använda till din fördel. Till exempel var Steve Jobs känt som en av de få CEO som personligen svarade på e-postadresser för kundservice. Trots att det var omöjligt för honom att svara på allt, visade han sig själv som en verkställande direktör som verkligen värderade konsumenternas erfarenhet - och det skapade lojalitet.

Du är bara lika stark som din svagaste produkt

Vad var en av de första sakerna som Steve Jobs gjorde när han återvände till Apple? Han slashed företagets produkt erbjudanden från nästan 400 till bara 10. Jobb ville fokusera på kvaliteten på Apples produkter och därigenom säkerställa att konsumenter förstod att allt de köpte från Apple skulle vara kvalitet oavsett vad.

På samma sätt, när du ser till att ditt varumärke endast bär och marknadsför de bästa produkterna, bygger du konsumentförtroende.

Apple Photo via Shutterstock

Mer i: Small Business Growth 1