Förbättra socialförsäljning med dessa toppverktyg och plattformar

Innehållsförteckning:

Anonim

Tillbaka 2011 introducerade Goggle "Zero Moment of Truth" (ZMOT), det exakta ögonblicket när en konsument, en affär (B2B) eller en individ (B2C) går online för att hitta den produkt eller tjänst som kommer att uppfylla sitt behov. ZMOT handlar om att vara närvarande i den tid och plats som en kund behöver dig.

Google hävdar att ditt varumärke, eller åtminstone dess innehåll, måste vara på ZMOT (via sök eller på sociala medier) eller du kommer att förlora försäljningen till en konkurrent: "Hur många av dessa gånger dyker du upp? Hur många gånger väljer de dig, och varför? Viktigast av allt, hur många gånger uppträder din konkurrent, men du gör det inte? "

$config[code] not found

Snabba fram till idag och framåtriktade säljare har tagit ZMOT till nästa nivå: socialförsäljning. I en nötskal kan socialförsäljning definieras som: Övervakning av sociala kanaler för att identifiera och reagera på potentiella ledare och kunder under ZMOT när de letar efter informationen, produkterna och tjänsterna du kan erbjuda.

Med andra ord är socialförsäljning mer intim än den ursprungliga ZMOT:

  • ZMOT handlade om att lägga ut innehåll så att dina ledare hittar det när de behövde det.
  • Socialförsäljning handlar om att ha en säljare som uppfyller dina förutsättningar att leva under varje ZMOT-instans och bygga ett vårdande förhållande genom att introducera sig själva, tillhandahålla relevant innehåll och branding som "go-to resource" för en ledningsbehov.

Som du kan förvänta dig behöver en säljare ett kraftfullt verktyg för att dra av den sociala försäljningsstrategin. Verktyget behöver:

  • Lyssna online för att identifiera en ledares ZMOT (t.ex. en social mediauppdatering som ställer en fråga som är relevant för säljareens erbjudanden);
  • Ge ett sätt att engagera en ledning där och sedan ansluta eller leverera innehåll; och
  • Håll en historia av engagemang för varje led samt ett sätt att schemalägga uppföljningen.

Den växande populariteten hos socialförsäljning har lett till lanseringen av ett antal lösningar som kan hjälpa dig att uppnå alla tre krav som anges ovan. Några av dessa lösningar gör det också möjligt för dina anställda att bli sociala förespråkare, utöka ditt säljteam för att inkludera hela din personal.

För att hjälpa dig att komma igång, nedan, i ingen särskild ordning, är en lista över de bästa sociala försäljningsverktygen och plattformarna att överväga.

Förbättra med dessa Top Social Selling Dessa Top Tools och plattformar

Fullservice Lösningar

Lösningarna i det här avsnittet erbjuder allt du behöver för att komma igång med socialförsäljning.

LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator gör den passiva LinkedIn-plattformen till en socialförsäljningsmaskin. Lösningens funktioner inkluderar: ledningsrekommendationer, konto- och kontaktimport och CRM-synkronisering (Salesforce), avancerad sökning med Lead Builder (tillgång till upp till 400 miljoner professionella profiler), kontosidor, Dashboard för socialförsäljningsindex (för att mäta dina ansträngningar), realtid uppdateringar och mer.

PeopleLinx

Om du vill introducera socialförsäljning till ditt företag, är PeopleLinx ett bra ställe att börja. Lösningen hjälper dina anställda: förbättra sin personliga branding som experter på vad de säljer, bygga sina nätverk på LinkedIn och Twitter (med CRM integration), dela innehåll med lätthet på LinkedIn, Twitter och via e-post, lyssna på Twitter så att de vet när deras leder efter en uppdatering, läser sociala medier etikett så de svarar korrekt, tillgång till robust rapportering och göra sina ansträngningar till en gammal konkurrens.

Trapit

Om dina försäljningsinsatser fokuserar mycket på innehållet, ge Trapit ett försök. Den här lösningen gör att du kan skapa "fällor" som tar upp och kurerar innehåll från över 100 000 innehållskällor, allt du kan dela med dina ledare för att utbilda och främja förhållandet mellan er båda.

Bambu

En annan innehållsinriktad lösning gör att Bambu gör det möjligt för dina anställda att kurera innehåll från hela webben och sedan dela godkänt innehåll med leads online.

rFactr.

Få rätt innehåll till rätt personer vid rätt tidpunkt med rFactr. Förutom arbetsflöden och socialt lyssnande, innehåller den här lösningen sociala utbildningsutbildning för dina anställda.

Vig

Som beskrivs i posten "Nimble Ushers i CRM Automation Age" möjliggör Nimble dina säljare att vidta åtgärder, "när som helst och var som helst" som visas nedan:

  1. Graver dig djupare i kontaktens rekord och se vad de säger med den här menyn.
  2. Planera eller spela in en åtgärd genom att klicka på ikonen för cirkel plus.
  3. Skicka ett meddelande via anslutna kanaler genom att klicka på kuvertikonet.

Socedo

Socedo tar en annan snurr på socialförsäljning genom att automatisera processen. Även om det här kan verka som att det går emot relationen byggande aspekten av socialförsäljning, det finns mycket utrymme för att ställa in systemet så det verkar som om det finns en människa i andra änden och du kan väva dina säljare i processen när det blir dags att göra det.

Artesisk

Som du kan se nedan följer artesian de senaste nyheterna om dina ledningar och gör det möjligt för dig att reagera före din tävling:

Social lyssnande

Håll örat mot marken och veta när du ska agera med dessa två lösningar.

Newsle

Newsle håller reda på nämnder i nyheterna så att du inte behöver.

Om detta än det (IFTTT)

IFTTT gör att du kan konfigurera övervakning av sociala medier och nyhetskanaler som de som finns i bilden nedan. Om en bildskärm blir en träff kommer den att varna dig omedelbart.

Slutsats

Relationer har alltid varit en viktig del av försäljningen. Socialförsäljning gör det möjligt för dig att fortsätta etablera dessa relationer i sociala medier och på webben.

Om du vill förbättra dina sociala försäljningsansträngningar, bör de översta verktygen och plattformarna i listan ovan hjälpa dig att komma på vägen.

Social Media Mobile Photo via Shutterstock

9 kommentarer ▼