Jag tog nyligen ett flyg för en affärsresa och tittade på flygplanets pilot som kom in i cockpiten påminde mig om att tro det eller inte, det finns faktiskt många likheter mellan pilotens jobb och mina.
Att vara försäljningschef eller småföretagare är mycket som att vara ett flygbolag - du måste hantera händelser, reagera på nödsituationer och hålla det totala systemet igång med hjälp av automation och genom att förlita sig på ditt lag.
$config[code] not foundHär är några orsaker till att försäljnings ledarskap är som att flyga ett plan:
Automatisering hjälper, men …
Människor tenderar att tro att planen kan "flyga sig" med autopilot och den avancerade teknologin som finns tillgänglig idag. Men piloter behöver fortfarande ha många års avancerad träning för att kunna flyga ett flyg säkert.
Det finns många komplexa situationer och subtila nyanser för att styra ett plan som kräver mänsklig intuition och färdigheter.
På samma sätt, även om dagens säljteam har tillgång till massor av praktiska automatiserade verktyg som CRM-system och auto-svara e-post, behöver du fortfarande den mänskliga kontakten med faktiska telefonsamtal och riktiga personliga samtal.
$config[code] not foundOm du förlitar dig för mycket på automatisering i din försäljningsprocess, eller din nästa försäljningsaffär kan aldrig "gå ur marken".
Hantera oförutsedda händelser
Flyga ett plan har beskrivits som "hantera händelser". Piloter måste veta hur man hanterar massor av komplexa situationer som kan uppstå, oavsett om det är en väderfördröjning att närma sig en flygplats eller ett mekaniskt fel eller ett worst case scenario som en katastrofalt motorfel.
Piloter måste veta hur man reagerar snabbt och säkert för att betjäna sina passagerare väl och landa sina plan säkert. På samma sätt är försäljningsverksamheten ofta en fråga om att planera och reagera på olika faktorer och tillfälliga nödsituationer bortom din kontroll.
Kanske får klienten kalla fötter och bestämmer sig för att inte gå vidare på affären, kanske en bra ledning är en dålig passform för vad ditt företag säljer, eller kanske måste du göra det svåra beslutet att gå bort från en affär helt och hållet hellre än att klämma ner med krångel och kostnader för att implementera din lösning med en klient som inte är lätt att arbeta med.
Att vara försäljningsledare och uppvisa säljledarskap handlar inte bara om att vara i kontrollen när sakerna går smidigt. Det handlar om att hitta den resursfulla och improvisationsförmåga som svåra situationer kräver.
Delegera och lita på ditt lag
Flygbolag piloter är inte bara tekniskt skickliga, de måste också ha bra människor färdigheter. De arbetar nära flygledare, policyklubbar och flygledare för att snabbt kunna bedöma situationer och reläinformation i en tidskänslig miljö.
På samma sätt måste säljteam ha ett bra samarbete och delegation. Oavsett hur bra du är när du avslutar erbjudanden, kommer ditt företags prestation (och dina personliga resultat) att bli bättre om du vet hur du samarbetar, dra på medkunden hos de människor runt dig och hjälpa andra människor i ditt lag att bli bättre på deras jobb också.
Försäljnings ledarskap handlar inte bara om att vara en stor enskild artister. Det handlar om att bygga ett vinnande lag där alla kan dela i framgången.
Pilotfoto via Shutterstock
