Amsterdam (PRESSMEDDELANDE - 25 oktober 2010) - VocaLink, den internationella betalningsspecialisten, publicerade "Customer of Customer" -forskningen, som visar möjligheten att göra interbankbankers betalningar omedelbart via en mobiltelefon, vilket ger en stark uppmaning till den moderna konsumenten på grund av sin snabbhet och bekvämlighet. Forskningen avslöjar 42% av brittiska konsumenter med ett bankkonto och hälften av dem som redan gör betalningar online skulle hitta en betalning omedelbart via en mobiltelefon extremt värdefull och att det finns en signifikant 9% -poängökning vid kundrecognition av snabbare betalningstjänsten.
$config[code] not foundForskningen, som genomfördes med konsumenter och små och medelstora företag under juli 2010, såg ut att överklaga att göra och ta emot betalningar mellan bankerna i realtid från en mobiltelefon och att fastställa vad som ansågs viktigt vid användning av en sådan tjänst. Forskningen mättade också sin medvetenhet och erfarenhet av snabbare betalningar i Storbritannien.
Forskningen genomfördes med hjälp av det nya förslaget om VocaLink Omedelbar Betalning som modell för att testa konsumenternas attityder. Denna proposition, till internationella samfund, utnyttjar VocaLinks erfarenhet av att bygga och driva den prisbelönta brittiska snabbare betalningstjänsten.
Enligt forskningen, snarare än att använda kontanter, checka eller kort, skulle omedelbara betalningar vara det mest populära betalningsmetoden alternativet för att överföra pengar till vänner eller familj (53%) och vid betalning av akutavgifter (44%). Konsumenterna skulle också vara villiga att betala 5p per transaktion för att använda tjänsten.
För folk som brukade göra betalningar online betalade de omedelbar betalningstjänsten via mobilen, vilket betyder att de inte skulle behöva komma åt en dator eller genomgå den vanligtvis komplicerade processen att logga in. En mobiltelefon anses vara mycket mer tillgänglig, lätt att använda och bekvämt.
Små och medelstora företag ställdes också ifrågasättas som en del av undersökningen, med 76% överens om att tjänsten skulle vädja till dem som ett litet företag. Att bli betalad omedelbart är den mest uppfattade fördelen med förslaget om omedelbar betalning, följt av säkerheten att veta att du är betald, ingen sen betalning och ingen studsning. Sådan var överklagandet till enmanshandlare över traditionella betalningsmetoder att de skulle vara villiga att betala själva betalningskostnaden i stället för att kunderna skulle behålla det.
Kris Kubiena, direktör för konsulttjänster vid VocaLink, säger, "Vår forskning visar att användningen av mobiltelefoner fortsätter att öka, omedelbara betalningar har potential att bli allestädes närvarande. I dagens moderna värld måste både konsumenter och småföretag kunna flytta pengar direkt och enkelt. Snabbare betalningstjänsten i Storbritannien har underlättat detta krav och nu har vi möjlighet att via vårda mobila betalningar erbjuda den här tjänsten till internationell publik. "
Om VocaLink Consulting Services Omedelbar mobilbetalningsforskning
VocaLinks forskning, som bedrivs av marknadsundersökningsföretaget Accord, var en representativ online-panel på 2000 brittiska vuxna med bankkonton. Uppgifterna vägdes för att matcha den brittiska vuxna befolkningens profil. En online-panel användes snarare än en telefon omnibus eftersom det gjorde det möjligt för VocaLink att visa respondenterna en demonstration av hur förslaget skulle fungera. Identifierade respondenter i detta prov är ensamhandlare, egenföretagare eller sprang småföretag.Detta gav ett urval av 301 små och medelstora företag och enda handlare. Samtliga intervjuer, både kvantitativa och kvalitativa, genomfördes oberoende och i enlighet med marknadsforskningsföreningens uppförandekod i juli 2010.
Om VocaLink Consulting Services Faster Payments forskning
Metoden använde en telefon omnibus undersökning bland ett representativt urval av den brittiska vuxna befolkningen. Undersökningen genomfördes i juli 2010 och omfattade 2 001 vuxna intervjuer varav 1 817 innehöll bankkonton. Dessa personliga löpande kontoinnehavare är fokus för snabbare betalningsspårningsforskningen och tillvägagångssättet var identiskt med de två tidigare spårningsundersökningarna 2008 och 2009 för att underlätta direkt jämförelse.
Om VocaLink
VocaLink är en specialiserad betalningspartner till banker, företagskunder och myndigheter. Banbrytande elektroniska betalningar i över 40 år, designar och levererar VocaLink smartare inhemska och internationella automatiserade betalningssystem och smartare lösningar för ATM-växling. Växlingsplattformen ansluter över 60 000 bankomater, världens mest trafikerade nätverk, medan betalningsplattformen behandlar över 500 miljoner betalningar per månad.
