79% av tjänsteföretagens tävling är uppvärmning

Den andra årliga Mavenlink-staten för tjänsteekonomins rapport för 2018 finner att nästan 4 av 5 eller 79 procent av tjänstebolagen står inför ökad konkurrens. Denna rivalitet kommer från nya aktörer som driver etablerade företag att jobba mycket svårare att hitta nya kunder och behålla befintliga.

Konkurrensen är uppvärmning för serviceföretag

Rapporten belyser en förändring i tjänsteekonomin som drivs av snabb omvandling och ökad konkurrens. Detta har lett till att företagen i segmentet ändrar sin affärsmodell för att möta de utmaningar som nya spelare och gamla hattar har anpassat till det nuvarande sättet att göra affärer.

$config[code] not found

Även om många stora företag ingick i undersökningen gäller uppgifterna lika för småföretag som vill konkurrera och trivas i dagens serviceekonomi. Enligt SBA utgör småföretag 99,7 procent av amerikanska arbetsgivarföretag, och många av dessa företag är i tjänsteekonomin. För de här företagen kommer det att vara nödvändigt att anta några av resultaten i Mavenlink-rapporten. Detta inkluderar en mer adaptiv och smidig personal med frilansare och ny teknik, såsom samarbetsverktyg.

För att ta itu med arbetskraft och teknikutmaningar, sa John Reese, marknadschef på Mavenlink, småföretagens trender: "Leveraging project collaboration technology är en stor möjlighet för alla företag, stora och små, idag. Fördelarna inkluderar förbättrad teamkommunikation, produktivitet och kompetensutveckling, för att inte tala om möjligheten att arbeta mer sömlöst över geografiska områden och tidszoner. Med hjälp av en teknik för projektsamarbete för att interagera, dela med sig av tidslinjer och spåra projektets framsteg med dina kunder kan du verkligen ställa in din kundupplevelse, och visa den typ av öppenhetsklienter som letar efter idag och bygga det eftertraktade förtroendet för relationen som driver upprepade affärer.

Mavenlink-rapporten pekar på att detta uppgav att 89 procent av cheferna hade avlägsna anställda och 72 procent sa att de arbetade med anställda i olika länder. Med tanke på denna känsla var det inte förvånande när en hel del 99 deltagare sa att samarbetet är kritiskt eller viktigt för framgång 2018.

överkomliga

En av hindren för ny teknik för småföretag är avfallsförmåga. När frågade om det finns billiga lösningar som tillgodoser sina behov utan att offra funktionalitet, sade Reese att molnet har gjort samarbetesteknologier tillgängliga för företag med alla budgetar och storlekar. Han tillägger, "Utmaningen för små och medelstora företag är inte att hitta potentiella alternativ, men för att bestämma vilken lösning som är bäst för dem med tanke på deras behov och det värde som de vill generera med tekniken."

Att välja rätt lösningar är nyckeln. I rapporten fokuserade de höga artisterna på data, de var 2,5 gånger mer benägna att anta teknik som automatiserar sin serviceverksamhet och att utnyttja en flytande arbetskraft spelade en mycket viktig roll.

Nittiofyra procent av de höga artisterna sa att de använde extern talang som entreprenörer, och ytterligare 97 procent uppgav att det har blivit mycket lättare att anställa denna personal under de senaste tolv månaderna.

Att kunna tävla

Företagen i tjänsteekonomin måste informeras och anpassa sig till förändringarna baserat på de uppgifter de har förvärvat. Det innebär att man flyttar till mer projektbaserat arbete som 75 procent av företagen i undersökningen har gjort och levererat specialerbjudanden med ett brett utbud av tjänster till kunder som 89 procent har gjort och flyttar till nya tjänster som kan vara enstaka projekt som 74 procent har gjort.

Dessa förändringar har gjort driften i servicebaserade företag svårare. Nittiofem procent anförde svårigheten att förhållandena förändras snabbare än någonsin. Men marknaden är full av verktyg för att göra miljön lättare att navigera. Som Reese sa måste du hitta den rätta lösningen för dina specifika behov som kommer att ge mest värde, samtidigt som du håller dig i affärer.

Metodik

Den globala rapporten genomfördes med deltagande av 576 respondenter inom professionella tjänster, inklusive IT, marknadsföring, reklam, media och rådgivning i samarbete med Research Now. USA hade det största antalet svarande på 56 procent, följt av 25 procent från Asien-Stillahavsområdet och 19 procent från Europa. Nittiofem procent av företagen hade 999 eller färre anställda, medan resten bestod av organisationer med mer än 1000 anställda.

Bild: Mavenlink

4 kommentarer ▼