Så vad händer när du bestämmer dig för att förändra hur du hanterar ditt företag? Vad händer om du väljer att flytta mot en mer kundfokuserad marknadsstrategi? Eller bestämmer du dig för att träna din golvpersonal för att faktiskt veta något om dina tjänster och produkter?
Kommer alla att göra snittet och är du beredd att hantera fallet, dvs. omskolning, ompositionering eller i vissa fall bränning?
När du gör förändringar i ditt företag är sex saker nyckeln till att göra de här uppgraderingarna:
1) För den största inverkan, The
Kristin Zhivago, författare av Roadmap to Revenue säger,
"Om verkställande direktören inte talar upp för kunderna, finns det inget som någon annan kan göra - oavsett position - det kommer att göra företaget till en kundcentrerad organisation."
Zhivago talar om att skapa ett företag som "säljer hur dina kunder vill köpa." Men det är sant för någon aspekt av ditt företag - om chefen inte tror, då har du en hård rad att haka.
2) Det måste vara en chef för förändringen
Det måste finnas någon som är tilldelad för att navigera laget genom processen. Jag bryr mig inte så enkelt det verkar. Förändringar tenderar att kräva mer fokus och ansträngning än förväntat.
3) Varje avdelning måste fokusera på en sak i taget
Genomföra allt på en gång är:
1.) Chaos väntar på att bryta lös
2.) Överväldigande väntar på att ta över
3.) I slutändan får du INTE vad du vill ha
Så fokusera på ett steg i taget. Fyll i det, fira det och gå vidare till nästa.
4) Du måste bygga i utrymme och tid för pågående utvärdering och uppdateringar
Oavsett om det är ett 30-minuters möte eller ett timmes långt månatligt möte, måste det finnas ett konsekvent system för att röra basen - för att människor bara gör det du inspekterar. Detta schemalagda möte tjänar som inspektion. Chefen vet att VD förväntar sig en uppdatering. Teamet vet att chefen förväntar sig att se framsteg och att höra några bekymmer (inte ursäkta) som kan kräva omedelbar uppmärksamhet.
5) Ditt lag behöver tidsramar och tidsfrister
Att berätta för någon att de kan få rapporten eller resultat till dig "när du kan" är detsamma som att säga någonting. Tidsfrister skapar en betydelse och brådska. Medan du inte vill ha överväldigande brådska i din brainstorming (eftersom du vill ha mer kreativitet i den inställningen), vill du ha en betydelse för att all den kreativa tanken blir en livlig och skalbar verklighet.
6) Var uppmärksam på ditt lag
Hela laget kommer att behöva informeras om de kommande förändringarna, som är involverade i att få dem att hända, och sedan utbildas och omskolas. Men för vissa blir det fortfarande inte träning. Omplacering är ett alternativ för personer som tror på ditt uppdrag. Det kan finnas en annan plats i företaget som fungerar bättre för sina färdigheter.
För dem som kan hantera förändringen men tenderar att sabotera framstegen måste du låta dem gå. Om deras hjärta inte är i det, kommer de att riva ditt lag ifrån varandra eller sakta ner dina framsteg från insidan. Om du inte uppmärksammar kommer du aldrig att se den komma.
Ändra är bra, om det är smart
Du kan ändra eftersom du ser var din bransch är på väg och du vill leda ditt företag i den riktningen. Eller du kan vänta på en ny verklighet för att slå dig upp på huvudet. Hur som helst måste du justera. Att vara proaktiv känns bara bättre.
Någon i mitten av ett skifte? Om så är fallet, hur håller du överväldet i bukt och laget fokuserat - inklusive dig?
Leap Photo via Shutterstock
3 kommentarer ▼
