Hälso- och sjukvård är ett alltmer komplext område där kvalitet, säkerhet, ekonomi och effektiviteten i patientvården och den dagliga verksamheten är viktiga, enligt en artikel i januari 2012 i "Sjukhus och Hälso-Nätverk." Verkställande direktören för en organisation har vanligtvis uppdrag med strategiskt ledarskap, men det är chefsdirektören, eller COO, som utför de dagliga lednings- och ledarskapsuppgifterna.
$config[code] not foundUtbildning är utgångspunkten
En kandidatexamen är den lägsta pedagogiska referensen för chefer som COOs, men i de flesta medelstora eller stora verksamheter är en magisterexamen vanligare. Kliniska ledare främjas ibland till COO-positioner, i vilket fall COO kan ha en klinisk examen eller en dubbel examen, såsom en mastergrad i omvårdnad och en MBA eller mästare i vårdadministrationen. Vissa COOs har också certifiering inom sitt område, till exempel American Association of Healthcare Administrative Managements verkställande certifiering.
Koordinering och förbättring
COO rapporterar vanligtvis direkt till VD eller kan rapportera till styrelsen. I vissa organisationer rapporterar avdelningscheferna till COO, medan i andra rapporteras ansvarsfördelningen mellan ledningsgruppen. COOs försäkrar sjukhuskoordinaterna omsorg med läkare och andra medicinska lokaler, såsom långtidsvård, rehabiliteringsanläggningar och hemhälsovårdstjänster. COO måste också förstå och använda processförbättringstekniker för att göra sjukhusverksamheten så effektiv och smidig som möjligt.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingSamarbete och partnerskap
En COO handlar om de övergripande resultaten för en viss patientpopulation och förhållandet till en gemenskaps hälsa. Ett utbrott av smittsam sjukdom har till exempel en inverkan på sjukhusverksamheten, eftersom patienterna måste vårdas och sjukhuspersonal skyddas. COO kan dock också behöva organisera samarbetande insatser med folkhälsoavdelningen för att skydda andra i samhället och att ordna uppföljningsvård när de infekterade patienterna lämnar sjukhuset. COO måste ha erfarenhet av ett brett utbud av vårdverksamheter, eftersom dagens sjukhus samarbetar med läkare, balanserar rollerna hos sjuksköterska och oberoende läkare och deltar i joint ventures med försäkringsbolag eller andra betalare.
Utmaningar, initiativ och ekonomi
Integrerade krav på säkerhet och goda kliniska resultat, främjande av serviceorientering och hållning av organisationen på en stark ekonomisk grund är typiska COO-ansvarsområden. Sjukhusverksamheten kan bli splittrad inför flera utmaningar och ett brett utbud av strategiska initiativ som syftar till att minska kostnaderna, effektivisera tjänster och utveckla nya modeller. En COO måste kunna integrera och samordna dessa motstridiga krav, enligt en artikel i februari 2009 i "Sjukhus och hälsovårdsnätverk".
