En engagemangshanterare är förmedlaren mellan en klient och en projektledare. Dessa yrkesverksamma odlar och upprätthåller kundrelationer genom att hålla kunden uppdaterad och involverad i projektet. Förlovningschefer träffas regelbundet med kunderna personligen eller via telefon för att granska projektets status och se till att deras förväntningar uppfylls.
Erforderliga färdigheter och utbildning
För att lyckas i den här positionen måste du vara en utmärkt kommunikator, lätt anpassningsbar, en bra lagspelare, exceptionellt organiserad, stark presentationskunskap och förmåga att hantera konkurrerande prioriteringar. Många företag kräver en engagemangsförvaltare att ha stor erfarenhet av att arbeta inom en viss bransch. En kandidatexamen i datavetenskap, mjukvaruteknik eller annat relaterat fält är den minsta obligatoriska utbildningen, men en masterexamen föredras ofta. Förlovningsansvariga kan hitta arbete på en rad olika områden, bland annat teknikföretag, konsultföretag och hälsovårdsmyndigheter.
$config[code] not foundStandardansvar
Engagemangsledning har ett bredare fokus än projektledning, som omfattar försäljning, juridik, teknik och redovisning för att stödja organisationen som helhet, snarare än en liten del av den. Huvudfokusen på denna roll är att hantera kundernas förväntningar och maximera bolagets lönsamhet snarare än att uppfylla förväntningar på interna kunder. Engagemangshanteraren får kundgodkännande på alla projektkomponenter, leder kundmöten, hanterar budgeten och övervakar testning för att hantera projektmålen.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingArbetsvillkor
En engagemangshanterare är ofta skyldig att resa ofta - upp till 50 procent av tiden - för att träffa kunder. Engagemangshanteraren kan ha kunder placerade över hela landet, i andra länder eller i ett visst territorium. Arbetstid övertid, inklusive nätter och helger, förväntas tillgodose kundernas behov.
Genomsnittslön
Enligt arbetsplatsen är den genomsnittliga lönen för en engagemangsförare faktiskt 102 000 dollar per år. Detta kan emellertid variera mycket efter landets område. Till exempel är den genomsnittliga lönen för en engagemangsledare i New York City $ 140,000 per år, $ 110,000 per år i Los Angeles, $ 98.000 per år i Miami och $ 90.000 per år i Austin, TX.
