Nya Facebook-grupphistorier kan hjälpa ditt varumärke engagera sig med kunder

Innehållsförteckning:

Anonim

Facebook har lagt till historier till alla sina varumärken och nu ingår det också i grupper. Med denna nya funktion kan gruppmedlemmar vara en del av berättelsen genom att bidra och samarbeta i en konversation. Eftersom många företag och varumärken upprätthåller sådana grupper kan det här vara en möjlighet att öka engagemanget.

Den globala utrullningen inkluderar också lätta reaktioner så gruppmedlemmar kan svara med emoji s samtidigt som gruppadministratörer får mer tillgång och kontroll.

$config[code] not found

Tillägget av dessa funktioner innebär att företagen kommer att kunna engagera sig med publiken utanför newsfeed-annonser. Denna nya förmåga kommer efter att Facebook meddelat att det erbjöd annonser för företag i berättelser tidigare i år.

Med hundratals miljoner dagliga Stories-användare i alla sina varumärken, var det en naturlig utveckling att erbjuda fler användare för att erbjuda ytterligare engagemang. Och de strängare kontrollerna för administratörer ger medlemmarna en säker plats där de kan dela stunder med sin grupp och välj som kan bidra.

Facebook framhäver särskilt de nya funktionerna som finns tillgängliga för administratörer. I bloggen sa företaget att administratörer kommer att kunna hantera grupphistorierna samtidigt som de behåller en säker plats där medlemmarna kan dela fritt.

Det fortsätter med att säga, "Med dessa verktyg kan gruppadministratörer godkänna eller radera medlemsberättelser innan de delas med samhället. Gruppadministratörer kan också stumma medlemmar och välja en inställning som tillåter bara administratörer att lägga in eller bidra till grupprapporter. "

Posta historier om dina Facebook-grupper

Med de nya funktionerna kan Facebook-gruppmedlemmar använda sin Android- eller iOS-mobilenhet eller skrivbord för att visa grupphistorier. Men om de vill lägga till en berättelse kan de bara använda sin mobila enhet.

Lägga till i en grupphistoria kräver att medlemmarna trycker på Story-knappen som finns på gruppens mobilsida och väljer "Lägg till" -knappen. Vid den här tiden kan medlemmar reagera med emojis eller lägga till eget foto, video, text och annat innehåll.

http://smallbiztrends.com/wp-content/uploads/2018/12/40253318_530441360700639_6867239005322958316_n.mp4

När det gäller administratörer kommer de att kunna interagera direkt med medlemmarna och använda dessa nya funktioner för att nå sitt medlemskap. Det börjar med en funktion som gör att administratörer godkänner medlemmar innan de kan lägga till något innehåll till en historia.

"Adminverktyg" på en mobil enhet eller "måttlig grupp" på ett skrivbord kan användas för att hantera pågående och rapporterade berättelser. Berättelserna kan sedan dämpas eller få medlemmarna blockerade från att bidra ytterligare.

Om en medlem skickar ett Story-foto eller en video som inte är relaterad till gruppen, kan administratören ta bort den.

Mer kontroll och bättre engagemang

En av de problem som Facebook hanterar med de nya funktionerna är integritet, vilket behandlas genom att ge administratörer större kontroll över vem som kan vara medlem och vad de kan posta.

Cambridge Analytica-fallet, ryska hackare och sekretessfrågor har plågat Facebook för den bättre delen av nästan två år.

Att ge användarna större kontroll över sin grupp betyder inte att någon kan skicka innehåll och om de finner något emotionellt, kan de ta bort det.

Bild: Facebook

Mer i: Facebook Kommentar ▼