Emergic, en indisk blogg av entreprenör Rajesh Jain, har en fascinerande serie om små och medelstora företag och teknik.
Hans främsta förutsättning: små och medelstora företag (små och medelstora företag) går 3-5 år efter större företag när de antar teknik. Han listar orsakerna:
- "Små och medelstora företag är inte särskilt IT-fokuserade. För många är det en eftertanke. En del av anledningen är att dessa företag inte nödvändigtvis har en egen IT-avdelning. De flesta av besluten fattas av ägare-chefer eller finansfolk. Som sådan begränsas användningen av IT till stor del till några av de fyra grundläggande behoven - e-post, produktivitetsapplikationer (ordbehandlare och kalkylblad), redovisning och en webbplats.
- Små och medelstora företag är svåra att nå. De är små och distribuerade. Medan det är lätt att komma till de stora företagen (och för de stora företagen att komma till IT-leverantörerna) är små och medelstora företag en hård marknad för att spricka.
- Små och medelstora företag tenderar fortfarande att följa processer som i stor utsträckning är icke-elektroniska. Eftersom organisationerna är små är företagskunskapen tystare än i digital form. Människor, särskilt ledande befattningshavare, "vet" vad som händer (och allt som behöver bli känt). Detta koncentrerar också beslutsfattandet. Så, IT-rollen måste vara att hjälpa till i denna beslutsprocess.
- Små och medelstora företag behöver mer handhavande och stöd, och kan därmed vara mycket krävande kunder. Detta beror på att de inte nödvändigtvis har utbildat intern IT-personal. Samtidigt är deras förmåga att betala ganska begränsad. Därför, som kunder, har de varit en oattraktiv marknad för IT-leverantörerna.
- Det viktigaste problemet för små och medelstora företag är tillväxten av företag. De har en ganska nära tab av utgifterna, så det finns lite utrymme för optimering där. Utmaningen är att skapa nya affärer och hantera det nya företaget med samma (eller inkrementella) personal för att maximera lönsamheten.
- Det är inte lätt för små och medelstora företag att utbilda sig om ny teknik och vilken inverkan de kan ha på sin verksamhet. Även om det finns alla slags träningsinstitutioner för dataspråk och mjukvarupaket, är det enda segmentet som fortfarande har tagits upp på träningssidan affärsapplikationerna för teknik.
- De har en ännu lägre förmåga att spendera. De behöver vanligtvis lösningar som är en bråkdel av kostnaden för vad som hittills varit tillgängligt. "
Serien avser främst små och medelstora företag på tillväxtmarknader som Indien. Beskrivningen kan dock lika enkelt beskriva småföretag i utvecklade länder som USA, Kanada, Australien och mycket av Europa.
