I förvaltningen av alla småföretag måste affärsägaren hantera byråkratier. Det kan vara din egen. Det kan vara någon annans.
Men du måste lära dig att hantera den personen vars alla incitament är det polära motsatsen till ditt incitament. Din Small Business Owner Doppelganger är … presidiet.
Regel nummer ett: Ge aldrig en byråkrat en chans att säga nej.
Morton Blackwell, grundare av ledarskapsinstitutet, skrev lagen om den offentliga policyprocessen som har 45 sådana pithy poäng. De är till hjälp för alla som arbetar med tjänarna som släpper ut lagens korv, politik, regel och reg. Jag håller en kopia inramad nära mitt skrivbord - även när skrivbordet var en del av centralbankens kansli. Men din Business Blogger var inte bara Bureaucrat. Ingen siree. Jag var en Utsedd Byråkrat. Här är vad jag lärde mig: Regeringar och de flesta organisationer har vad min favoritpolitiska forskare skulle kalla "flera poäng av ansvarighet". Det är här någon intressent eller nyckelinflytare eller tv-kamera kan veto en åtgärd. Presidiet lär sig mycket snabbt att vetoerna kommer att komma fort och från alla håll med dödlig effekt på någon rörelse av byrånskratten. Det finns ingen straff för inget beslut. Det är säkrare för en enkel förebyggande "Nej" Kom ihåg att vår presidium är i en matris (en organisationsstruktur, inte filmen - även om det kan tyckas så). Han kan få sparken av ett antal chefer. Eller sämre: att arbeta förbi 5:00 eller på lördag. Ett öde värre än döden. Till exempel har vi sett byråns inre arbete i hans naturliga livsmiljö: orkanen Katrina. Jag har hittat en metod för att konfrontera denna ras i den offentliga eller privata sektorn: Gör inte. Istället försök dessa alternativ, tre bureaukratiska lösningar: 1) Använd en tredje part. Titta på hur vår kongress gör det: Att stänga militära baser en het potatis (e)? Utforma en provision. Rädd för kontroversiella sociala frågor? Låt Supremes bestämma. Den bra chefen finner den tredje parten. Hitta den där vännen. Det finns alltid någon, någonstans som kommer att logga ut eller häva ditt projekt - till ett pris. (Ring mig till priser.) 2) Det finns några byråkrater som kan vara inuti mästare för ditt projekt. Så här kan du identifiera den här sällsynta delmängden: Fråga dem om de gillar barnets spel "Whack-a-Mole." Om presidkraten lyser upp, lutar framåt och ler, börjar du anteckna. Om vädret blir molnt, gå bort. Att hitta den särskilda byråkraten är knepig. Tänk CIA och spionrekrytering. 3) Eller min favorit - fortsätt helt enkelt med ditt initiativ, bearbeta pappersarbetet efter det faktum och be om förlåtelse. Klockan 16:55. Fredagens är bäst. Det är den smarta Small Business Owner som använder One Rule, Three Options Matrix för att hantera presidenter.
