Välkommen till One on One-konversationsserien, var Småföretagstendenser kommer att prata med några av de bästa sinnena i affärer idag. Seriens mål är att välja hjärnan till framgångsrika företagare, bästsäljande författare och chefer med organisationer som betjänar småföretaget, för att kunna erbjuda småföretagens trender med sina värdefulla affärsinsatser.
$config[code] not foundPå fredagar kan du höra från - såväl som att lära av - människor som har gjort det, vem gör det och vem kommer att dela sina erfarenheter och kunskaper för att hjälpa dig att göra det själv.
Om det finns människor vill du att vi ska gå "One on One" med, bara låt oss veta, och vi ska se om vi kan få det att hända.
* * * * *
Fråga: Det finns många applikationer som Google har sammanställt som kan vara en stor källa till produktivitetsverktyg för småföretag. Jag vet inte om många småföretag verkligen förstår det. Kanske kan du prata lite om Google Apps, vad det innebär och hur det kan påverka småföretag.
Scott McMullan: Google Apps är vår serie värdmeddelanden och samarbetsapplikationer. De inkluderar Gmail, Google Doc, Google Kalender och saker som Google Sites. Dessa är alla buntade apps som företag kan köra på sin egen företagsdomän. Du nämnde till exempel Gmail. Folk vet det från sina personliga konton; ett Gmail.com-konto. Google Apps-produkten tillåter företag att märka dessa program med sin egen domän.
Vi har över 2 miljoner företag och 25 miljoner användare som använder Google Apps idag, och vi växer som en ogräs. Vi hjälper små och medelstora företag att utnyttja cloud computing på ett mer direkt sätt.
Fråga: Du använde termen "cloud computing" och jag vet att många människor kanske inte är bekanta med detta. Det är i grund och botten att kunna köra program från din webbläsare eller din mobila enhet utan att ha dem installerade på din bärbara dator eller på skrivbordet. Kan du prata lite om några av de specifika program som går in i Google Apps Suite?
Scott McMullan: Det vi är mest kända för är Gmail. Vi hjälper till att göra människor mer produktiva, ge dem större kvoter, innovera kring att hjälpa dem att sortera och bearbeta deras e-post bättre, så att de kan bli mer färdiga. Utöver det har vi samarbetande kalendrar. Småföretag som det faktum att Google Kalender låter dig skapa en webbplats där dina kunder kan göra avtal med dig. Om du är en frisörsalong eller någon typ av verksamhet som kundkundsanställningar är det väldigt enkelt att få det att hända.
Utöver den här kärnan har vi varit glada att se antagandet av våra samarbetsverktyg, som Google Docs. Tänk dig att ha flera kollegor, partners eller ens kunder som arbetar med dokument som kalkylblad samtidigt och samarbetar om innehållet. Vi flyttar från en tid där du bifogar e-post av dokument, kalkylblad och presentationer till en tid där du delar dem online och redigerar dem tillsammans. Det handlar om att göra samarbetet mer effektivt.
Fråga: För mig är det en riktig mördare aspekt av applikationerna. Du har Google Sheets och Google Docs och du kan arbeta med människor vart de är, i realtid.
Scott McMullan: Den andra sak som vi försöker göra är att ta vårt ursprung, som ligger runt sökningen, och göra användarvänligheten och kännedom av dessa verktyg tillgängliga för företagen. Vi försöker skapa lika villkor för småföretag som historiskt har stängts av några av de mer avancerade applikationerna och IT-systemen på grund av kostnadskomplexitet eller underhåll.
Fråga: Förutom alla de applikationer som Google själv gör under Google Apps-paraplyet har du också Google Apps Marketplace, där tredjepartsutvecklare kan skapa applikationer eller integrera program som fungerar med Google App Suite. Kan du prata lite om det?
Scott McMullan: Grundidén är att när du har en smartphone som en iPhone eller en Android använder du den mycket mer än att ringa och kolla din kalender. Du får nya applikationer som hjälper dig att vara mer produktiv. Vi gör samma sak, men i ett företagsapplikationskontext. Tänk på Google Apps som en handfull program från Google som gör kärnmeddelanden och samarbetsfunktioner samt andra behov för ditt företag. Till exempel, om du behöver CRM, redovisning eller fakturering, finns det en leverantör för det i webvärlden. Vårt mål är att arbeta med de bästa utvecklarna för att ta med dessa applikationer i vår svit och göra det enkelt att upptäcka och distribuera dessa applikationer via vår Google Apps Marketplace.
Fråga: Det verkar vara en mycket levande CRM-applikationsbutik på Google Apps Marketplace. Som jag såg på ett nytt blogginlägg på det officiella företaget över på Google , CRM är en av de hetaste områdena från ett kundperspektiv.
Scott McMullan: Vi har 2 miljoner företag som använder Google Apps - företag som behöver betjäna sina kunder. De måste sälja och engagera sig med sina produkter för att hålla lamporna på och att växa. Dessa företag vänder sig till Google och säger, "Google, vi älskar hur du använder användarvänlighet och meddelandesamarbete. Vi vill att du hjälper oss med vår kundrelationshantering. "Det är vi inte igen byggnad dessa ansökningar. Det finns många bra CRM-applikationer där ute. Vårt mål är att göra det enkelt för våra kunder att upptäcka och använda alla dessa olika CRM.
Fråga: Vilka andra typer av applikationer drar mycket intresse på marknadsplatsen?
Scott McMullan: En handlar om projektledning och projektsamarbete. Människor arbetar tillsammans för att göra alla typer av projekt, oavsett om det är försäljnings- och marknadsföringsprojekt eller intern produktutveckling. Vi har många bra applikationer i samarbetsutrymmet för projektledning. Vi ser också ett växande intresse för finansapplikationer som inbegriper leverantörsskulder och fullbokföringspaket.
Utöver det finns en speciell stil - vi kallar det integration - vilka människor blir spännande på Marketplace, och det är integration med Gmail. De flesta människor öppnar sina e-postmeddelanden och arbetar ut ur inkorgen för bättre delen av dagen. Det är där mycket av deras kommunikation strömmar.
Vi försöker att förlänga Gmail med saker som kontextuella prylar, vilket gör det möjligt för våra partners och våra appar att göra mer med den typ av information som flyter i folks inkorgar. När du får ett e-postmeddelande från en kund, skulle det inte vara bra om du kunde få den kontexten som togs in från ditt CRM-system, direkt in i den kundutbyte? Det här är de saker som vi letar efter för att samarbeta med partners för att uppfinna användarupplevelsen och göra det enklare för företagen.
Fråga: Du nämnde Android. Hur påverkar spridningen av Android-enheter hur människor använder Google-program?
Scott McMullan: Android ser stor tillväxt, och vi är glada över att se alla olika alternativ och enheter för Android. Vi har ingen särskild affinitet eller integration med Android i vår Apps Marketplace idag. Det handlar verkligen om webbapplikationer som traditionellt används i en helskärms webbläsare. Men vi ser fram emot att se innovationerna som kommer ut på mobilen också.
Fråga: Peer ut ett år från nu. Var ska vi vara med Google Apps Marketplace? Hur många applikationer kommer att vara där ute? Hur går det för småföretag att kunna utnyttja applikationerna eftersom de börjar bli mer bekanta med att använda dem?
Scott McMullan: Vårt mål är att arbeta med de bästa och mest innovativa webbapplikationsutvecklare och företag där ute. Vi tycker att vi har en bra start. Om du tänker på svårigheten att hitta vad som är bra för ditt företag, är det svårt. Självklart älskar vi Google Search och den öppna webben, men många gånger behöver du mer information för att göra sådana typer av beslut om programvara. På ett år skulle jag älska att ha alla de bästa och mest innovativa applikationerna som arbetar på vår marknadsplats, vilket ger stort värde till våra kunder, eftersom de kan gå och hitta exakt rätt uppsättning appar som gör deras verksamhet i molnet den bäst det kan.
Fråga: Scott, var kan folk gå för att lära sig mer om Google Apps?
Scott McMullan: Google Apps är huvudproduktwebbplatsen och Google Apps Marketplace är vår Marketplace-webbplats.
Det här är en del av One-on-One Interview-serien med tanke ledare. Transkriptet har redigerats för publicering. Om det är en ljud- eller videointervju klickar du på den inbäddade spelaren ovan, eller prenumererar via iTunes eller via Stitcher.
5 kommentarer ▼
