Walmart har mer än 200 miljoner kunder i veckan vid sina närmaste 8 500 butiker i 15 länder från och med 2010. Wal-mart sysselsätter nästan 2,1 miljoner människor i USA. Bolagets framgång kommer från en enkel affärsmodell; spara människor pengar så att de kan leva bättre, vilket började med grundaren Sam Walton.
Walmart Översikt
Walton öppnade den första Walmartaffären i Rogers, Arkansas, 1962. Gary Gereffi, professor i sociologi vid Duke University, förklarar att "Walmarts affärsmodell är ett dubbelkantat svärd; Det är det mest effektiva företaget i USAs historia, men negativt har modellen krävt amerikanska jobb flyttat från amerikansk mark. "Walmart driver under 55 olika banners och rankas först bland återförsäljare i Fortune Magazine-undersökningen som det mest beundrade företaget 2010. För räkenskapsåret 2010 rapporterade Walmart om 405 miljarder dollar.
$config[code] not foundArbetsbeskrivning
En Walmart kundservicedirektör är skyldig att ha en fördjupad kunskap om Walmart-butiker och produkter samt assertiva ledarskapskvaliteter. En chef måste kommunicera och utöva sund bedömning och organisatorisk praxis. Dessutom krävs en kundservicemanagd med erfarenhet av affärs- eller detaljhandelskredit och polerade interpersonella färdigheter.
Kundtjänstförvaltare har fullständig inriktning och deltar i ett fyrafas utvecklingsprogram. Inledningsfasen introducerar Walmart politik och förfaranden. Nästa fas bedömer prestandan och kompetensen hos den anställde. Avslutningsfaserna hjälper medarbetare att planera sina karriärer och använda Associate Investment Model, som gör att anställda kan granska sina bedömningar och få feedback från sin handledare.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingErfarenhet
Walmart är engagerad i mångfald och integration. Vice vd för forskning vid Cato-institutet, Brink Lindsey, förklarar att "Wal-Mart omarrangerar amerikanska jobb. Det skjuter lite utomlands. Det skapar en del som inte skulle ha funnits tidigare. "En likvärdig arbetsgivare, Walmart kräver varierande erfarenhetsnivåer för sina positioner; Hyresvillkor kräver dock att sökandena utvecklas personligen och professionellt.
Träning och utveckling
Wal-Mart etablerade Walton Institute i 1985; institutet introducerar Walmart-ledare från hela världen och främjar en läromiljö där ledare lär sig att utveckla sina förmågor såväl som deras underordnade.
Walton Institute har sitt huvudkontor i Bentonville, Arkansas, och är värd för kurser i Brasilien, Tyskland, Mexiko, Storbritannien, Japan, Kanada, Kina, Korea och Puerto Rico.
fördelar
Walmart erbjuder kundservice chefer med omfattande medicinsk täckning, tandvårdsförsäkring, Resources For Living (gratis rådgivning och hälsoinformationstjänst), företagsresorförsäkring, viseringsprogram, livs- och funktionsförsäkring, sjuk och personlig tid, finansiell vägledning och olycksfall och dismemberment service.
En kundservicedirektör har möjlighet att delta i en 401k-plan med en företags match på upp till 15 procent, delta i vinstdelning, en överföring av pensionskonto och militär differentierad lön.
