Den person som fick meddelandet var ett korgfall. Detta ägde rum mer än åtta år sedan, i en tid då folk inte brukade ta emot bisarra e-postmeddelanden dagligen från personer som de inte känner till (dvs spam).
Ändå var kvinnans starka reaktion överraskande - det vill säga tills du hörde hela historien.
Det verkar som att den unga kvinnans syster hade blivit stalkad av "en beundrare" och mördad. Så, mottaget ett meddelande av en hemlig beundrare som hävdade att hon tittade på henne togs som ett stort hot. Kan du skylla på henne för att reagera starkt?
Meddelandet innehöll några detaljer som tyder på att den skickades från någon inom företaget (även om den visade en extern e-postadress). IT-chefen togs in. Hans personal utförde några utmärkta rättsmedicinska datorer.
De spårade e-posten till en annan anställd. Det visar sig att meddelandet kom från en medarbetare med hjälp av en företagsdator på företagstid. Medarbetaren var en annan kvinna på samma lag som meddelandemottagaren - någon som satt några fåtöljer borta.
Efter en undersökning var företagsledarna nöjda med att e-postmeddelandet var ett praktiskt skämt. Avsändaren hade varit uttråkad och visade mycket dålig bedömning av hur hon bestämde sig för att roa sig. Hon visste inte om historien med den andra kvinnans syster eftersom den hade inträffat i en annan stat.
Så hur blev den här situationen? Mottagaren av meddelandet tog flera veckor av jobbet och sökte rådgivning. Den praktiska joker, som var en stjärnföreställare annars, var tvungen att be om ursäkt skriftligen och gett en skriftlig varning. Kort därefter lämnade den praktiska joker företaget, utan tvivel insåg att hon just hade begått ett karriärbegränsande drag.
Det här är en sann historia. Jag var faktiskt involverad i det.
Tillbaka på dagen då jag var företagsledare gjorde jag en stint som vice VD för Human Resources. Jag ställdes inför uppgiften att sortera ut denna situation och hantera efterdyningarna.
Det som började som ett praktiskt skämt visade sig vara en stor händelse - och en stor omställning av företagets resurser. Innan allt var sagt och gjort, hade vi ett halvt halvtio anställda som arbetade för att undersöka röra och lösa det och hade tagit in juridisk rådgivning. Och det var självfallet produktivitetsförlusten för både meddelandemottagaren och den praktiska jokern.
Hela scenariot ledde mig till behovet av en skriftlig policy om användningen av företagets elektroniska resurser, inklusive e-post och internet.
Vid den tiden var e-post och Internetanvändning inte så utbredd som det är idag. Faktum är att ett av problemen jag ställde inför diskiplineringen av den praktiska joker var att vår företagspolicy knappt nämnde e-post och internet. För att inte tala om denna viktiga punkt: det skulle ha varit till hjälp att ha gjort medarbetarna medvetna om korrekt e-post och internetanvändning framför. Vi kunde ha kunnat "spara" den stjärnartaren.
Efter den situationen har vi omedelbart skrivit om vår policy.
Jag misstänker att många av er i dina egna företag befinner sig i liknande positioner. Du har en rudimentär eller obefintlig policy för Internet och e-postanvändning.
Men lita på mig. Det verkliga livet är främling än fiktion. Situationer som detta ligger precis runt det närmaste hörnet.
8 kommentarer ▼
