Hur man har en viktig samtal

Enligt Ron McMillan of Vitality Alliance, Inc., "En avgörande konversation har tre ingredienser: motsatta synpunkter, starka känslor och höga insatser. Hur människor gör sig själva under dessa tider kommer att ha en enorm effekt på ett förhållande eller på ett företag., studier visar att när samtalet betyder störst gör människor det värsta. " Avgörande samtal sker i affärs- och personliga inställningar. Det är viktigt att vara bekant med de kommunikationsförmågor som ska användas under viktiga konversationer för att säkerställa ett framgångsrikt slutresultat.

$config[code] not found

Välj de mest lämpliga målen du vill ha från samtalet och ställ dina förväntningar mot dem. Till exempel: Om du pratar med en vän om att hennes barn misshandlar, bör inte ditt motiv vara att göra henne arg eller säga dåliga saker om sitt barn. Det borde vara att informera henne och ge bra råd om hon söker det.

Var uppmärksam när du kommunicerar. Konsekvent fråga dig själv, "Hur kommunicerar vi?" Stoppa och ompröva dina ord om svaret på den föregående frågan är negativt. sant kommunikation innebär inte att man skämtar eller lägger skulden.

Skrämm inte, använd hårda ord eller tala i ilska. Håll konversationen säker och använd konstruktiva, positiva ord.

Ljug inte för dig själv. Människor tenderar att tro på saker de berättar för sig, även om de inte är sanna, vilket får dem att känna sig underlägsna. om någon redan känner sig underlägsen i början av en konversation, är det mer sannolikt att de kommer att begå brott på mycket av det som sägs.

Enligt ROM McMillan borde du "Ange din väg". Bokstäverna i "STATE" står för: Dela dina fakta; berätta för din berättelse be om andras väg; prata preliminärt och uppmuntra testning. "Dela dina tankar, förklara varför du har dessa tankar, fråga den andra personen för sina tankar, prata om det, och testa resultatet.

Be den andra personen att dela sina tankar. Lyssna på personen du pratar med, upprepa dem till vad du hörde för att se till att du förstod deras ord.

Vidta åtgärder Bestäm vad som ska äga rum och uppmuntra ansvar genom att skriva ned lösningen och ange vem som ska delta i resultatet.

Tips

Ömsesidigt syfte och ömsesidig respekt måste finnas i en konversation för att den ska bli framgångsrik. Människor tenderar att luta sig mot tystnad eller våld i en avgörande konversation. Det finns sex steg mellan tystnad och våld som kommer att förstöra samtalet: tystnad, återkallande, undvikande, maskering, kontroll, märkning, attack och våld. Om något av dessa beteenden är närvarande måste konversationen ändras eller tillfälligt avbrytas tills goda motiv kan nås av båda parter.