Kanske ingen industri förändras snabbare än detaljhandeln. För att hjälpa dig att fortsätta har jag samlat några prognoser från två nyligen genomförda detaljstudier, "How We Shop Now" och en rapport från TOBE presenterad på National Retail Federations Big Show, som ger dig insikt i kommande detaljhandelstrender och kanske hjälpa ditt företag.
Kommande detaljhandelstendenser
Hyr, Köp inte
Med en cue från delningsekonomin och företag som Uber och Airbnb är 15 procent av amerikanska konsumenter intresserade av att hyra produkter från butiker. De mest populära produkterna som folk ville hyra är träningsutrustning (17 procent), konsumentelektronik (15 procent) och möbler (11 procent).
$config[code] not foundDen allmänna idén är ett abonnemangsprogram som låter kunderna hyra ett visst belopp (eller ett obegränsat antal) av de aktuella objekten. Millenniala konsumenter i åldrarna 25-34 är mest intresserade av denna idé (35 procent). Om du har varor som passerar sin säsong, försök att hyra den istället för att lägga den på godkännande.
Klassen är i session
Nästan en tredjedel (32 procent) av konsumenterna är intresserade av att gå till klasser eller lektioner i butikerna. Amerikanska shoppare är mest intresserade av hälso- och fitnessklasser (29 procent), matlagningskurser (27 procent) och lärande från experter (20 procent). Dessutom är 17 procent intresserade av klubbar som möts i butiker.
Att lära sig en klass själv eller rekrytera en anställd eller en lokal expert för att göra det är ett bra sätt att locka nya kunder. Erbjud någon form av rabatt för inköp som gjorde dagen för kursen för att öka din försäljning. Eller starta en VIP-klubb hos dina bästa kunder och ha månatliga speciella evenemang bara för dem. Till exempel kan en klädaffär avsätta en kväll i månaden för att dess VIPs ska komma in och kolla in de nya leveranserna.
Rika belöningar
Konsumenterna i undersökningen är intresserade av lojalitetsprogram - men med en twist: De skulle vilja belönas för att göra bra livsbeslut. Till exempel skulle 23 procent vilja få belöningar för återvinning, 23 procent skulle vilja belönas för att träna och 11 procent skulle vilja belönas för volontärarbete för välgörenhet.
Beroende på vad du säljer kan det finnas sätt att implementera denna typ av lojalitetsprogram i din butik. Till exempel kan en snabbservicerestaurang ge kunderna lojalitetspoäng för att sätta burkar och flaskor och återvinningsfack eller använda färre pappersservetter. En sportaffär kunde döda två fåglar med en sten genom att sponsra en löpande klubb och ge kunderna belöningar för varje mil som de kör med gruppen.
Sensorisk stimulering
I en alltmer skärmorienterad värld vill konsumenterna i undersökningen stimulera alla fem sinnen när de faktiskt går ut i en riktig butik. Inte överraskande, visionen och kontakten klassificerades som de viktigaste sinnena i butikserfarenheten, men också lukt och ljud.
Differentiera din butik från online-upplevelsen genom att fokusera på tilltalande merchandising som uppmuntrar till att röra vid produkter och bakgrundsmusik som passar ditt varumärke.
Söker Slouch
På en relaterad anteckning söker stressade konsumenter avkoppling var de än kan hitta den - även i butikerna. Tänk på hur du kan införliva enkelhet, lugn och ro i din butiks utseende, känsla och design.
Ljuva minnen
I dagens flyktiga digitala värld lockas konsumenterna till tillfälliga detaljhandelar, till exempel popup-butiker eller produktserier med begränsad upplaga. Samtidigt känner de sig också nostalgiska om de pre-digitala dagarna, så återförsäljare som kan vädja till en retro känsla på nya sätt kommer att lyckas.
Känn passionen
Autenticitet, syfte och socialmedvetenhet är alla heta knappar för shoppare just nu. Konsumenterna vill spendera sina pengar med företag som delar sina lustar. Se till att din marknadsföring förtydligar ditt affärsuppdrag och om du är inblandad i välgörenhetsorganisationer eller andra socialt ansvariga organisationer, få dina kunder också inblandade.
Enhetlig tillvägagångssätt
Som en reaktion på den anpassning och personalisering som för närvarande dominerar detaljhandeln kommer enhetligheten att bli alltmer populär. Att strömma din butik ner till några välkalierade saker eller att lägga alla dina försäljningskontor i uniform kan vara framtidsvågan.
Retail Image via Shutterstock
3 kommentarer ▼
