Den nya Uber No Show-politiken är ingen nonsens. Uber-förare kan inte bara dölja dig om du är fem minuter sen för din resa, men börjar också ladda dig stadens per minutsats. Om de efter två minuters ankomst bestämmer sig för att vänta på att du ska komma i bilen, skulle en rider debiteras en $ 5 no show fee.
Uber sa att anledningen till att den nya Uber no show-politiken införs är att många förare slänger mycket tid på att vänta på människor, vilket kan leda till att gas slösas bort och att andra kunder saknas.
$config[code] not found"Drivers tid är värdefull, och medan vi förväntar oss att ryttare bara behöver begära en åktur, när de är redo vet vi att väntar på att en ryttare på deras hämtningsplats kan vara frustrerande, säger Uber i ett uttalande. "När ryttare och förare respekterar varandras tid, går hela systemet smidigare."
Uber No-Show Policy Inte För Slowpokes
Du hade bättre sprint ute och ta din tur nu. Ingen dawdling. Uber har inte tid att vänta på dig.
Ridskytten sa till Techcrunch att den kör detta pilotprogram i New York, New Jersey, Phoenix och Dallas och utvärderar resultatet de närmaste veckorna innan man bestämmer sig för att expandera det till andra marknader.
Den strikta "Request When You Ready" -policyuppdateringen först upptäcktes och delades på sociala medier av en Uber-användare i New York som såg ett popup-meddelande som visas på företagets mobilapp.
. @ uber minskar tiden innan du kan avbryta utan straff: Från 5 min till 2 min. REAX? pic.twitter.com/d8emKWUlDg
- sree sreenivasan (@sree) 26 april 2016
Den nya politiken, som syftar till att hjälpa till med förare, kommer också att tillåta förarna att debitera en avgift på $ 5 till $ 10 för passagerare som avbryter en resa efter två minuter av matchning med en förare.
"Tidigare var avbokningsfönstret fem minuter, men vi har sett att två minuter oftast är tillräckligt med tid för ryttare att avgöra om de behöver en bil", sa företaget på sin pressrums blogg.
Hur den nya politiken kommer att hjälpa passagerare är oklart.
En av de viktigaste fördelarna Uber hade över vanliga taxibilar var att dess bilar skulle vänta på dig. Om du behövde ta tag i något du glömde, använd badrummet eller var förälder med ett par barn som försökte komma in i bilen, visste du att Uber var tillräckligt flexibel för att parkera och vänta på dig.
Nu, med bara två minuters väntetid, måste du praktiskt taget stå ute redan så att du inte saknar din resa. Under tiden väntar Uber huvudkonkurrent, Lyft, fem minuter för att du ska komma in i bilen och måste kontakta dig via telefon eller text innan de lämnar dig med en liknande straff på $ 5 till $ 10.
Dessutom är Ubers kända att ibland komma fram tidigare än förväntat. Uber-appen kommer - vid vissa tillfällen - visa en chaufför sex minuter bort, men då kommer turen fyra minuter senare när du inte väntar på kanten. Andra gånger markerar det bilar som "anlänt" när de fortfarande är ett kvarter bort, vilket i båda fallen kan leda till att passagerare belastas extra väntetid.
Otillförlitlighet kan också fungera motsatt sätt också. Trafikstockningar, felaktiga varv och felaktiga GPS bidrar alla till att göra upphämtningstiden otillförlitlig - även för förare. Men till skillnad från vad som nu kommer att hända med passagerare finns det ingen omedelbar penningpåföljd för föraren som kör sen för en pickup och erbjuder lite ursäkt.
Uber har emellertid förutsatt att om en förare är mer än fem minuter sen för en beräknad ankomst, kan du avbryta resan utan straff. Du kommer ändå att vara utesluten i kylan, letar efter ett annat alternativ, och förmodligen vara sent till din destination.
Hur passagerare kommer att reagera på pilotprogrammet för Uber no-show-politik återstår att se, men Uber hoppas att den nya politiken kommer att uppmuntra användare att bara ringa en Uber när de faktiskt är redo - och skynda sig för att komma till kanten när deras tur ankommer.
Uber Foto via Shutterstock
6 kommentarer ▼
