För både anställda och arbetsgivare kan konflikter på arbetsplatsen utgöra ett allvarligt hinder för samarbete och samarbete. Och medan konflikter är skadliga i alla affärer kan konflikten i en liten näringsliv snabbt bli skadlig för både moral och produktivitet. Den goda nyheten är att lösa konflikter och få saker tillbaka på rätt spår är möjligt när du förstår några av de gemensamma orsakerna till konflikt.
$config[code] not foundSkäl till konflikt
Psykologer Art Bell och Brett Hart har identifierat åtta gemensamma orsaker till konflikten på arbetsplatsen. Bland orsakerna är motstridiga resurser, stilar, perceptioner och personliga värderingar. Dessutom är motstridiga mål, roller, press och oförutsägbar politik också ledande orsaker till konflikten på arbetsplatsen. Att förstå hur konflikter börjar kan inte bara hjälpa dig att identifiera orsaken till problemet, men det kan också hjälpa dig att utveckla en strategi för att lösa konflikter och förhindra det i framtiden.
Identifiera problemet
Oavsett om du arbetar med att lösa din egen konflikt med en kollega eller arbetar för att lösa konflikter mellan andra på jobbet, kommer insamling av fakta att skingra lite om situationen. Du förstår sannolikt konflikten som du ser det, så se till att du tar dig tid att gå in i andras skor för att få en liten inblick i hur han ser konflikten. För att få bättre hantering av saker, använd de vanliga orsakerna till konflikten på arbetsplatsen, som Bell och Hart påpekat som en vägledning för att kategorisera problemet. Detta gör det lättare att diskutera situationen på ett öppet och ärligt sätt, utan förolämpning och emotionella utbrott.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingLösa konflikter
Konfliktlösning bör inte bara handla om att flytta klagomål och fortsätta. Målet bör vara att skapa ett ömsesidigt respektfullt förhållande genom aktivt lyssnande och samarbete. Du kan göra detta genom att respektera skillnader, avstå från att ta rätt mot fel inställning och arbeta på en ömsesidigt acceptabel upplösning. Tänk på att individer skiljer sig åt i sina konfliktlösningsstilar - och att dessa stilar kan skilja sig utifrån situationen. Medan samarbeta är kompromisser och tillmötesgående stilar mest lämpade för gruppkonflikter eller när situationen kräver en giv och ta, kan nödsituationer kräva en mer auktoritativ hållning.
Konfliktstips
Det är inte möjligt att förebygga all konflikt på arbetsplatsen, men det kan hjälpa till med att ställa in standarder och förväntningar på arbetsplatsbeteende och konfliktlösningsprocessen. Ideellt bör arbetsgivare ta ledningen i policyutveckling och utbildning. Detta får alla på samma sida och kan minska personliga konflikter. Och kom ihåg att konflikten inte alltid måste leda till negativa resultat. Faktum är att konflikter kan tjäna en viktig roll i personlig tillväxt, lagbyggnad och innovation. Betydelsen ligger i hur konflikter hanteras och vad som lärs av tvistlösningsprocessen.
