E-post är förmodligen livsnerven för moderna affärer. Småföretagskunder föredrar fortfarande längre form, mer intima e-postmeddelanden från varumärken. Sextiofem procent av konsumenternas rapport föredrar att ta emot erbjudanden via e-post som motsätter sig andra kommunikationsmetoder som Slack och Snapchat. Så säger en ny konsumentundersökning från Adobe Campaign. Denna siffra representerar en ökning med 24 procent jämfört med förra året.
$config[code] not foundKonsumenter föredrar att få små företagsmeddelanden via e-post
Även bland tusenåriga (unga konsumenter mellan 18 och 34 år) som betraktas som digitala kommunikationsutvecklare är e-post fortfarande en favorit.
Enligt den tredje årliga Adobe Consumer Email Survey Report 2017 är e-post den föredragna kommunikationskanalen på jobbet. Rapporten undersökte mer än 1000 tjänstemän i USA för att lära kännetecknet mellan konsumenter och inkorgar och hur det handlar om varumärken.
Konsumenterna spenderar mycket tid - 5,4 timmar varje vardag - kontrollerar e-post. Men flera av dem klarar av att kontrollera e-post jämfört med förra året eftersom de söker en bättre balans mellan liv och e-post.
Konsumenter söker en bättre livs-e-postbalans
"Vi har sett en minskning med 28 procent av konsumenterna som kontrollerar e-postmeddelanden från sängen på morgonen (även om 26 procent gör det fortfarande)", skrev Kristin Naragon, chef för e-postlösningar hos Adobe (NASDAQ: ADBE), i ett inlägg på företagets blogg. I en post som meddelade studieresultaten, sa Naragon: "Mer än en fjärdedel av konsumenterna väntar till och med tills de kommer till kontoret för att titta på sina inkorgar."
En av fem konsumenter kommer uppenbarligen aldrig att kontrollera e-post utanför normala arbetstider, och nästan hälften kontrollerar inte (eller bara sällan) medan de är på semester, förklarade Naragon.
Allt detta tyder på att ditt lilla företag behöver anta en mer robust e-postmarknadsföringskampanj och ge konsumenterna den typ av PR-e-post som de vill ha.
4 typer av marknadsföringskonsulenter vill ha
Baserat på konsumentundersökningen från Adobe Campaign, vill konsumenter marknadsföra e-post från varumärken som är:
- Personlig. 34 procent av konsumenterna sa att de blev frustrerade när varumärken rekommenderar saker som inte matchar deras intressen.
- Informativ. 40 procent av konsumenterna sa att de vill ha e-postinnehåll som är mindre reklam och mer informativt. Försäl inte för hårt!
- Mobiloptimerad. 21 procent av konsumenterna som kontrollerar meddelanden på mobila enheter blir irriterad och väntar på att bilder ska laddas eller resentras tvingas att rulla för mycket. Optimera dina meddelanden för mobil.
- Tempo. Halva konsumenterna säger att de är frustrerade av e-postmeddelanden från varumärken som kommer för tidigt, så takt dina meddelanden på lämpligt sätt.
Bilder: Adobe
2 kommentarer ▼
