Rumsförvaltare är anställda på hotell och loger för att övervaka ett team av bokningskontor och receptionen. Anställd i en mängd kapaciteter från stora orter till små loger, de ser till att bokningsprocessen går smidigt och de hanterar klagomål och förslag från gäster. Bureau of Labor Statistics (BLS) konstaterar att industrin är kategoriserad av långa timmar, inklusive kvällar och helger.
$config[code] not foundUtbildning
De flesta arbetsgivare anlitar rumsförvaltare som har en kandidatexamen i affärer, hotellhantering eller gästfrihet, enligt BLS. De som visar ledarskapskvaliteter och har upplevt erfarenhet inom hotellbranschen kan emellertid övervägas för ledarrollsroller. BLS noterar också att det är fördelaktigt att delta i en formell praktik när man försöker säkra sysselsättningen. Dessutom finns en 2-årig kurs kallad "Certified Room Division Specialist" också på vissa gymnasieskolor, vilket leder till en gymnasieexamen i hotellledning.
Kompetens
En rumsförvaltare ska ha naturliga ledarskapskvaliteter med förmågan att ge klara, korta instruktioner. Career Expo rapporterar att rumsförvaltare ska ha en nivå av integritet, goda sätt och visningsinitiativ. Rumsförvaltaren förväntas hantera gästklagomål och bör därför fungera bra under tryck och hålla sig lugn i svåra situationer.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by Saplingansvar
Ansvaret för en rumsförvaltare varierar beroende på storleken på hotellet eller lodgen och antalet anställda. Typiska dagliga uppdrag av en rumsförvaltare kommer att omfatta övervakning av personalen i receptionen, inklusive bokningstjänstemän och receptionister, samordning av reservationer och övervakning av rumsallokering, utbildning och intervju av nya anställda och hantering av kundklagomål som har skett eskalerade från fler yngre medarbetare.
Lön
Löneutbudet för en rumsförvaltare varierar mycket beroende på hotellets storlek, erfarenhetsnivå och geografiskt läge. Enligt faktum var den genomsnittliga årslön för en rumsförvaltare i maj 2008 43 000 dollar.
överväganden
BLS konstaterar att sökande på hotell som erbjuder mest gästtjänster kommer att möta den hårdaste konkurrensen från andra som har erfarenhet av hotellledning. Sysselsättningen förutses växa med ungefär 5 procent fram till 2018. BLS-rapporterna Hotellledningsledningar innefattar ofta långa timmar och ibland kan det vara stressigt. Högskoleexamen med relevant yrkeserfarenhet ska ha de bästa sysselsättningsmöjligheterna, enligt BLS.
