Hotellhushållsavdelningar kan betraktas som hotellambassadörer på grund av deras engagemang och ansvar för att bibehålla hotellets image. Hushållning utför detaljerat arbete i rum och hotellområden för att ge en ren och bekväm miljö för hotellets gäster att njuta av. Genom städning och organisering av offentliga utrymmen säkerställer hushållsavdelningarna att vad gästerna ser och upplever ger ett positivt intryck av fastigheten.
$config[code] not foundFungera
Den främsta rollen som hotellets hushållsavdelning är städning rum. Hushållning arbetar nära med receptionen för att kommunicera när rummen är rena och redo för gästerna att uppta. Även om det vanligtvis är förknippat med städning och sanering av gästrum, är hushållerska också ansvariga för andra områden, såsom offentliga toaletter, konferensrum och kontor. Hushållsavdelningar hanterar ofta tvättaktiviteter, vilket inkluderar tvättlinne och anställda uniformer. På vissa hotell ansvarar hushållerska för inventarier och rumsservice.
typer
Hushållsavdelningar innehåller en mängd olika jobbtitel. Avdelningen kommer i allmänhet att ha en direktör för hushållning, ibland kallad verkställande hushållerska. Den här medarbetaren ansvarar för förvaltningen av avdelningen och dess anställda. Hushållsavdelningar har också handledare som inspekterar arbete och flera typer av linjepersonal, inklusive rumskötare, tvättstugor, neddragna skötare och offentliga rumskötare. Dessutom driver andra hushållsarbetare avdelningsbyrån genom att svara på telefoner och sändare. På vissa hotell är kontorspersonal ansvarig för att hantera förlorade och hittade föremål.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingStorlek
Hushållsavdelningen är ofta den största anställningsavdelningen på hotellet. Antalet anställda är i förhållande till hotellets storlek, och kan vara en kombination av heltidsarbetande hotellarbetare och tillfälligt hyrd arbetskraft. Antalet heltidsanställda är i allmänhet baserat på det genomsnittliga antalet rum som en hushållerska kan städa i ett skifte. Hushållsavdelningens fulla storlek är baserad på rummen per hushållerska per dagformel, men den dagliga planeringen beror på upptagna rum och / eller speciella projekt.
Schema
Hotellhushållsavdelningarna arbetar 24 timmar varje dag, men de flesta anställda arbetar under dagen. Dagskiftshushållare är vanligtvis rumskötare som börjar städrum på morgonen. Hushållsplanen handlar om gästbeläggning, så hushållsavdelningar är de mest trafikerade mellan gästutcheckning på morgonen och incheckning på eftermiddagen. Neddragna skötare är schemalagda för kvällsskift, så de kan utföra nattliga tur i gästrummen. Tvättservice och offentliga rumsarbetare kan arbeta på något skift.
Verktyg
Rumskötare använder vanligtvis en vagn för att hålla sina verktyg och tillbehör så att de kan ta med den nödvändiga utrustningen med dem till varje rum. Varukorgar är fyllda med kemikalier och rengöringsmedel för att rengöra ytor i rum och badrum. Vagnen har också en dammsugare, kvast och sopor. Även om det inte tas med i varje rum, kan mattor shampooers och ozon maskiner tas till rum som kräver extra rengöring.
