Även med all vår teknik föredrar vi fortfarande lösningar som har en mänsklig beröring. Det är därför vi använder Siri på iPhone, röstassistenter som Alexa eller Google Home, och chatbots. Vi tycker om att vi känner att vi interagerar med någon riktig. Denna känsla har i sin tur börjat påverka hur vi handlar.
Röstassistenter och chatbots används för att handla mer effektivt. Till exempel kan Alexa hitta dig handla bara med ett röstkommando eller hjälpa dig beställa en pizza utan att behöva ta din telefon. Det här konversationselementet blandat med e-handel var coined handelshandel av Chris Messina, tidigare Uber-utvecklare.
$config[code] not foundKonversationskommunikation är framtiden för e-handel och sökmotoroptimering som vi känner till det. Därför optimeras sociala mediaverktyg och plattformar för att bygga konversationer online. Till exempel visar lanseringen av Facebook-messengerannonser hur seriös Facebook handlar om att stärka plattformens konversationskompetens. Denna typ av annons är idealisk för e-handel butiker att hoppa igång sin konversationsstrategi.
Här definierar vi Facebook Messenger-annonser, berättar hur du använder dem och tar dem till nästa nivå. Låt oss börja!
Vad är Facebook Messenger-annonser?
I juli släppte Facebook ut Messenger-annonser för att utöka annonsens räckvidd. Med Messenger 1.2 miljarder månads aktiva användare och räkning är det ingen överraskning att Facebook bestämde sig för att starta annonser i det här utrymmet. Enligt en studie är Facebook Messenger också en av de mest populära meddelandeprogrammen, följt av WhatsApp och Skype.
Messenger-annonser ger ett mer konversationellt sätt att interagera med en potentiell kund. I stället för att skicka en ny målgrupp till din e-handelsplats kan du skicka dem ett automatiskt meddelande via Messenger-appen. Därefter kan du fortsätta samtalet manuellt eller använda en bot för att styra användarna genom inköpsprocessen.
Alternativt kan du också använda Messenger Home som plats för annonser med andra mål som skiljer sig från annonsmeddelanden. Du kan till exempel köra en omvandlingskampanj med en hemplacering för Messenger. Dina annonser visas på Messenger hemsida, och användarna skulle kunna klicka och besöka din webbplats.
Messenger-annonsfunktioner
Det finns 3 olika sätt att annonsera dina produkter med Messenger-annonser: nyhetsflöde (klicka på Messenger), sponsrade meddelanden och Messenger-hemplacering. Låt oss dyka in i var och en av dem.
Newsfeed Facebook Messenger Ads
Newsfeed Messenger-annonser tillåter dig att annonsera på ditt måls nyhetsflöde, men istället för att skicka användare till din webbplats kan du omdirigera dem till ett Messenger-konversation. Annonsannonsprocessen liknar andra typer av annonser, där du kan använda en kombination av bilder och videoklipp som du vill marknadsföra.
Det enda tillägget är möjligheten att skapa ett automatiskt svar på meddelandet som kommer att utlösas genom att klicka på annonsen. För att komma igång med newsfeed Messenger-annonser, välj meddelandets annonsmål:
Välj sedan Klicka till Messenger under avsnittet Meddelanden på nästa sida:
Optimering av annonsleverans kommer att vara Messenger-svar. Annonsen kommer att se ut så här:
Då kan du hitta meddelandeställningsdelen längst ner på sidan för skapande av annonser. Där kan du skapa ett anpassat automatiskt meddelande med föreslagna fördefinierade svar eller knappar för att ta användare till din webbplats:
Det inledande automatiska meddelandet kan visas som en bild och text, video och text eller bara text, så du har många olika alternativ till A / B-testet. Observera att du kan lägga till flera knappar eller snabba svar för att ge användare olika alternativ att välja mellan. Om du till exempel säljer kvällsklänningar med ett bildspel av olika produkter kan du ställa in tre olika knappar som frågar användare om de är intresserade av korta, långa eller midlånga klänningar. Varje knapp skulle ha en annan URL, och det skulle ta användarna till den lämpliga webbplatsen. Den här typen av Facebook-annons riktar sig till användare som har en befintlig meddelandekonversation med ditt företag. Optimering av annonsleverans sker genom visningar, och de har inte en traditionell annonsinställning. Du får bara använda bilder och text, eller bara text - ingen video - för att marknadsföra dina produkter. Sålunda är avsnittet Meddelandeuppsättning det enda avsnittet som är tillgängligt. Den goda nyheten är att du fortfarande kan stapla snabba svar eller knappar för att ge användarna olika alternativ att välja mellan. Se nedan ett exempel på sponsrade annonser: Om du vill konfigurera sponsrade meddelanden väljer du Messages-objektet som du vill för Newsfeed Message, men den här gången väljer du alternativet Sponsrade meddelanden på nästa sida (med hjälp av Annonshanteraren): Då kan du ställa in dina meddelanden och / eller text på nästa skärm. Det här är bara ett placeringsalternativ för annonser med något annonsmål - det behöver inte ställas in med ett meddelandemål. Användare som klickar på annonser med den här placeringen kan gå direkt till annonsörens webbplats om det är kampanjmålen. Nu när du vet hur du skapar Messenger-annonser, låt oss diskutera fördelaktiga sätt att använda dem. Guide Användares anpassade produktrekommendationer för att öka omvandlingar Många gånger kan webbplatser vara överväldigande, särskilt när de är fyllda med inventering. Med hjälp av en kombination av Messenger-annonser och chatbots kan du ge användarna ett skräddarsytt produktförslag som kan förhindra att de blir överväldigade. Genom att erbjuda ett anpassat förslag och engagera dig med en kund kan du också skapa ett högre varumärkesinnehåll. Låt oss säga att du äger en stor e-handelskvinnors skoaffär och du försöker sälja din senaste kollektion som inkluderar sandaler, pumpar och sneakers för kvinnor. Så skapar du en Messenger-annons för att bättre styra användarna till den högra delen av din webbplats (pumpar, sandaler eller sneakers) och ge en skräddarsydd rekommendation som faller inom dessa avsnitt. Du kan ställa in det första meddelandet med Messenger, men tricket är att ansluta en chatbot för att styra användarna genom hela processen. För att göra detta, välj "skicka en postback" -åtgärd under knapparna. Lägg sedan till din chatbots blocknamn på "bot nyttolast" avsnittet. Retarget kunder som inte köpte Det finns många anledningar till varför en användare kan välja att slutföra ett köp. Några av dessa skäl kan vara relaterade till obesvarade frågor om produkten, kvalitetstvivel eller bara andra gissning på grund av ett högt pris. Vilket bättre sätt att övertyga de tvivelaktiga användarna än att delta i en konversation med dem? Med hjälp av Facebook Messenger-annonser och chatbots kan du skapa en konversation som känns naturlig och får den potentiella kunden att känna sig tryggare att köpa från din butik. Det kan till exempel vara en bra lösning för ett fint smyckesföretag. Samtalet kan ge mer information om produkterna och samtidigt styra dem till rätt produkt eller produkter. Det finns många andra sätt att använda Messenger-annonser till din fördel. Nyckeln är att testa olika strategier för att hitta den som fungerar bäst. Var inte rädd för att experimentera med något nytt och komma före konkurrensen! Foto via Shutterstock
Sponsrade meddelanden
Messenger hemplacering
Så här använder du Facebook Messenger-annonser
Slutsats
