Sökmotortrafik är en av de svåraste kundförvärvskanalerna för att förstå, särskilt för småföretagare. Vanligtvis är det de reaktioner jag ser från småföretagare när de först har Google Analytics installerat korrekt och lär dig hur du segmenterar kanalerna ner till sökmotortrafik:
- Panik - Några omedelbart panik eftersom de inte kan förstå varför 98 procent av deras besökare inte konverterar till en kund.
- Förvirring - Några undrar varför AdWords inte ger en 30-1 avkastning på sin investering.
- Avsaknad - Några är glada att de får så många besökare men undrar varför det inte finns tillräckligt med kunder.
Vanligtvis händer vad som händer härifrån, att de antingen skyller på deras hemsida, deras innehåll eller deras konsult / byrå som hanterar eller bygger sin hemsida för eventuella brister i att få dem nya kunder.
Emellertid har problemen normalt inte något att göra med någon av dem. I stället är det hur små företagare tittar på sökmotortrafik och hur de konverterar dem till kunder. Det är väldigt svårt att få en kund från sökmotorn och omvandla dem omedelbart till en kund. Vanligtvis är den genomsnittliga konverteringsfrekvensen på webbplatser cirka 2 procent.
Nu kan det här vara lite annorlunda för småföretag. Låt oss säga att någon söker efter en lokal oljebyteplats.I så fall är sökare sannolikt att konvertera. Det är dock inte så långt bort, eftersom kunderna i slutet av dagen har två olika intentioner:
- Köp - De letar efter att köpa en produkt eller tjänst just nu. Detta innebär också att de kunde ha valt din konkurrent.
- Forskning - De letar efter mer information och överväger olika forskning innan de köper en produkt eller tjänst.
Så när du tar hänsyn till dessa två intentioner, är det verkligen inte en sträcka att tro att en omräkningskurs på 2 procent inte nödvändigtvis är en dålig sak. Sökare får massor av olika alternativ när de söker på Google. De kanske inte väljer dig, eller de kanske inte är redo att köpa från dig. Så det är viktigt att fånga 98 procent av dem som inte konverterar till en kund omedelbart från deras sökning och försöker få dem att konvertera senare på vägen. Låter enkelt, eller hur? Inte exakt. Men oroa dig inte - här är några tips om att konvertera sökmotorns trafik för att hjälpa till:
Tips för att konvertera sökmotorns trafik till försäljning
Fokusera på den långa svansen
Ett problem som du kan uppleva har att göra med de kunder som du riktar in. Om du kör AdWords och du köper korta fraser som "Pizza Place" kan det vara för generiskt att konvertera dem. Men om du köper "The Best Mushroom Pizza i (din stad)", då kommer du att bli mer sannolikt att konvertera.
När du kör dina AdWords-kampanjer, fokusera på den långsända sökordssatsen och fånga dem, eftersom de är mer benägna att konvertera.
Optimera dina kampanjer
På samma sätt som ovan vill du vara säker på att du optimerar din fysiska plats. Kontrollera din lokala Google-sida för att se till att de har rätt information och att katalogerna har samma information som Yelp, YellowPages osv. Det värsta du kan göra är att ha felaktig lokal information som tar potentiella kunder till fel plats.
När det gäller AdWords, en gigantisk misstag som jag brukar se mycket använder inte rätt inställningar. Det är absolut kritisk att du använder rätt inställningar nedan för att se till att du riktar in rätt områden om du försöker använda AdWords för att förvärva lokala kunder. Se till att du ställer in den på "personer i mitt inriktningsplats" för båda dessa platsalternativ nedan.
Gör det enkelt att konvertera
Ett annat dödligt misstag som jag ser mycket är när småföretagare gör det extremt svårt för besökare att konvertera. Vanligtvis görs detta på tre sätt:
- Telefon eller annan kontaktinformation är svår att hitta
- Platser är svåra att hitta
- Inga recensioner eller anledningar att välja dem
- Det finns tusentals alternativ på deras kontaktformulär
- Kontaktformulär fungerar inte
Om du är en potentiell sökare, och du har 4 olika lokala företag att välja mellan, väljer du den som sticker ut. Om du vill bli eliminerad snabbt från innehållsuppsättningen gör du ett av de fem alternativen ovan.
Om du inte vill bli eliminerad, se till att du inte gör det svårt för en kund att göra affärer med dig. Gör din webbplats inbjudande och enkel att använda, och ha differentiatorer av varför de ska välja dig. Har du namngivit # 1 skadedjurskontroll i din stad? Om så är fallet, säg att din webbplats. Det gör att du sticker ut från din tävling.
Retarget-kampanjer
Den här borde vara en no-brainer för en liten företagare. Om du inte är det, vänligen starta omriktningskampanjer nu. Nittioåtta procent av kunderna konverterar inte på första klicket. Att få dem tillbaka och hålla sig uppe i sitt sinne är kritisk.
Lyckligtvis är det enklare än någonsin att använda verktyg som AdRoll eller skapa självklara annonser själv. Genom att göra det får du besökare på webbplatsen att komma tillbaka och hoppas att de ska köpa när de är redo. Jag tror bestämt att erbjuda rabatter eller andra olika incitament i dina nyinriktade annonser hjälper till att konvertera dem till kunder.
Använd innehåll och e-post samling
På samma sätt som om det är omöjligt, kan det vara mycket svårt att konvertera sökare till kunder omedelbart eftersom de behöver värmas upp. Detta kan vara mycket uppenbart i små företag med hög intäkt per inköp, såsom fordons- eller bostadsföretag.
Om du har problem med att konvertera dem omedelbart, föreslår jag att jag försöker fånga sina e-postadresser och skicka dem en e-postkedja för att hålla sig överens. Dessutom kan du bygga förtroende genom att ge dem värdefullt innehåll. Jag använder personligen SUMOMe och Active Campaign för detta.
Med hjälp av SUMOMe använder jag innehålls popup-fönster och annat innehåll för att få sina e-postadresser. Därifrån får de innehållet och de går in på mitt aktiva kampanjkonto. Genom detta får de en 12-e-postserie, som försöker få dem att konverteras inom de närmaste 3-4 månaderna.
Om du är i fordonsindustrin kan du använda popup-fönster med innehåll som "12 misstag våra kunder gör vid köp." Dessa guider som visar misstag, misslyckanden eller fallgropar vid ett stort köp är uppmärksamhetsfyllda och kommer säkert att konvertera till en högre hastighet än dina fristående webbsidor. Då fortsätter din e-postkedja att bygga förtroende och värde.
Anlita samtal till handling i innehåll
Om du är e-handeln eller säljer produkter i återförsäljare, kan du också ha uppmaningar till handling i ditt innehåll. När du skriver övertygande lösningar för att lösa problemlösning, kan du också inkludera samtal till handling när du nämner dina produkter / tjänster.
Du kan inkludera saker som "klicka här för 10 procent av" eller andra olika monetära rabatter för att ge dem brådskande att konvertera till en kund. Du kan också framkalla brådskande genom att säga saker som "mycket begränsad inventering" eller andra olika fraser för att visa dem att de ska köpa så att de inte blir utelämnade.
Slutsats
Det här är de bästa sätten att konvertera sökmotortrafik "top of the funnel" som traditionellt har varit en "låg omvandlingshastighet" -källa för trafik. Om du har några förslag eller något att lägga till, låt mig veta i kommentarerna!
Sök foto via Shutterstock
3 kommentarer ▼
