Att bygga relationer tar tid men växer och behåller dem långsiktigt tar uthållighet, energi och syfte. Jack Trout, Ad Exec och författare av stora märken, Big Trouble säger:
"Marknadsföringstriderna äger rum i en konsuments eller prospektens sinne. Det är där du vinner. Det är där du förlorar. "
Vi lever i allvarliga engångstider. Människor växer upp sin användning för saker och varandra, tyvärr ganska snabbt. Jag noterar alltid när människor pratar om att följa människor och företag under en lång tid. Det är verkligen svårt att göra idag. Så hur bygger du långsiktigt efter, lojalitet och samhälle? Hur vinner du i konsumenternas sinnen?
Här är sju sätt som kan skapa lojalitet:
Var äkta och verkligt
Var som du är, gå din promenad och gör vad du berätta för andra att göra. Människor är väldigt kunniga idag och pekar på felaktiga eller misstänkta avsikter och motiv. Visst att vi alla har något att sälja, men låt folk veta att du har sin rygg och "får" deras smärta. Kan människor relatera till dig?
Leverera Fresh, Fab och Fun
Det handlar om den erfarenhet vi skapar och har med människor och företag vi samverkar med. Se till att du uppdaterar dina webbplatser, bilder, marknadsföringsmaterial och presentationer. Vi alla älskar saker som är nya, men en annan snurr på något vi gillar är också coolt. Gör det lätt att följa, underhållande och kulturellt relevant.
Direkt bekräfta andra
Ingen uppnår framgång utan andras stöd. Var vokal och steg upp för att direkt erkänna människor, som stiger upp och stöder dig. Använd dina sociala medier strömmer för att skrika ut, re-posta och låta andra veta att du uppskattar dem.
Belöningar, incitament och exklusivitet
Utveckla sätt att ge extra värde till personer som visar dig lojalitet. Gör dem exklusiva genom att skapa en separat databas för dem, så att du kan förlänga exklusiva erbjudanden, innehåll eller incitament. Visa dem en "inre cirkel" status. Titta på alla de premie lojalitetsprogram som finns idag och följ den modellen.
Nätverk, Anslut och presentera människor
Det finns alltid skäl att koppla samman människor för de rätta orsakerna och mest synliga synergier. När jag träffar människor på konferenser eller evenemang, vet jag bara vem jag ska introducera då i min sfär. Åtgärda det snabbt, medan du möter dem är aktuellt.
Funktion, referens och nämna
Känn din publik, kunder och anhängare. Använd dem som exempel på de saker du skriver om, presentera på, saker du värdesätter. Bloggar och sociala medier är bra sätt att göra detta.
Samarbeta och Partner
I dagens affärslandskap kan mervärdet till vad du erbjuder eller levererar enkelt uppnås genom att du går ihop med andra företag, produkter och tjänster som kompletterar dina. Titta på alla de multi-branding och cross-branding som du ser i resor, konsumentprodukter, utbildning, sport och underhållning. Jag kan nu gå till ett affärs- eller shoppingområde och få mat, glasögon, blommor, biltillbehör, yoghurt och frimärken. Hitta sätt att samarbeta och samarbeta men var mycket försiktig med att "vet" människor och veta vem du går in i partnerskap med.
Lojalitet och livslängd är de högsta komplimanger som en verksamhet kan ges av deras offentliga. De tjänas genom att värdera en djup uppskattning för andra och upprätthållas genom att visa andra den uppskattningen konsekvent.
Här är några fantastiska artiklar om varumärkeslojalitet från BrandChannel. Vad är några av de sätt du främjar lojalitet?
Lojalitetsfoto via Shutterstock
12 kommentarer ▼
